Ladrillos y clics

Ladrillos y clics, clics y ladrillos o estrategia minorista omnicanal, es un término de jerga para un modelo empresarial en el que una compañía integra su presencia off-line y en línea, a veces con terceros extras (catálogos físicos) .

[3]​ La gran aceptación de los 'smartphones' o teléfonos inteligentes hizo que el modelo fuera aún más popular, ya que los clientes podían navegar y hacer pedidos desde su teléfono inteligente cuando tenían tiempo libre.

El modelo tiene muchas combinaciones alternativas, así como el concepto omnicanal relacionado de escaparatismo, en el que los clientes se prueban la ropa en persona, pero el producto comprado se pide en la tienda en el sitio web del minorista y se entrega en su casa más tarde.

Con la llegada de COVID-19 y el deseo de los consumidores para no entrar en tiendas minoristas por el miedo a la exposición al virus, despegó la "recogida en la acera" o "clicar y coche".

[10]​ Con COVID-19, la recogida en acera se expandió a supermercados y negocios pequeños.