En 2004 Friedman Fleischer & Lowe (FLL) se ofreció a comprar la empresa.
[5] En 2010 Kool Smiles ganó $80 millones en ingresos antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones (EBITDA, "Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization").
Durante el año, Kool Smiles contrató Harris Williams & Co.
[7] En 2012, Frontline (EN) emitió un reportaje negativo sobre que dice que Kool Smiles requiere el uso frecuente de coronas porque Medicaid paga mucho dinero para coronas.
[10][11] En 2007 tenía su sede en sala 800 del edificio 400 Galleria Pkwy en un área no incorporada en el Condado de Cobb.