Sus familiares por parte materna son armenios que también fueron deportados a Asia Central.

Sin embargo, su pasión por el jazz y las remezclas musicales la hicieron cambiar de camino respecto a lo que sería su carrera.

A partir de ahí participó en varios concursos musicales de Ucrania, Rusia y Europa donde fue galardonada con varios premios, entre los que se encuentra el 1 Concorso Europeo Amici della Musica en Italia.

En 2009 participó y ganó el reality musical letón: Jaunais Vilnis con el que terminó de consagrarse.

En noviembre de 2017, Jamala anunció que ella y Bekir estaban esperando su primer hijo juntos.