Es accesible a través del sitio web desde computadoras y disponen de aplicaciones para Android e iOS que permiten editar documentos y hojas de cálculo.

Con el lanzamiento de Google Drive, Google aumentó el espacio de almacenamiento de Gmail a 10 GB; hoy en día dicho espacio está unificado a 15 GB y se comparte entre los dos servicios a libre elección del usuario.

Al conectarse, Google Drive refleja estos cambios en la nube.

[3]​ Para que la aplicación de Google Drive sincronice archivos entre la computadora del usuario y su almacenamiento en la nube, el cliente debe estar abierto en la computadora del usuario.

[5]​ La actualización de Backup and Sync se llevará a cabo automáticamente permitiendo que el usuario no pierda dichas configuraciones y las carpetas que tienen sincronizadas con sus computadoras actualmente.

Existe una versión de Google Docs para el iPhone que incluye la funcionalidad para la visualización y edición de presentaciones, junto con una interfaz diseñada específicamente para este dispositivo.

Los documentos de texto pueden tener hasta 500 kB más 2 MB para imágenes incrustadas.

Tampoco es posible hacer modificaciones a los documentos sin la autorización del editor del documento y para descargar los archivos es necesario disponer de una cuenta de Google.

Los usuarios pueden aumentar esos 15 GB mediante suscripción mensual para disponer de más almacenamiento.

A pesar de que este login unificado tiene claras ventajas, representa un potencial riesgo para la seguridad mientras el acceso a Google Docs no requiera comprobación de contraseña.

Tampoco firman un contrato de protección de datos que es obligatorio también por ser el Encargado del Tratamiento con respecto a los datos y archivos del usuario final.

A partir de enero del 2010, Google empezó a aceptar cualquier archivo en Google Docs, entrando al negocio del almacenamiento en línea con un máximo de 1 GB (con expansiones por costos adicionales) y preparando el camino para Google Chrome OS.

Posteriormente Google Docs agregó nuevas funciones inteligentes e integración con Slack.