Es el paso siguiente en la evolución de la externalización después del Business Process Outsourcing (BPO).
Las empresas que ofrecen EPC entregan servicios de procesos más cercanos al núcleo del negocio que a los procesos en si.
Dicho de otra forma, entrega servicios al nivel estratégico más que al nivel operacional.
Abarca áreas como servicios relacionados con la propiedad intelectual, análisis e investigación de negocios, investigación legal, investigación clínica, publicaciones, investigación de mercado, investigación de inversiones, servicios de ingeniería y de diseño, investigación y desarrollo.
En general las áreas cuya naturaleza del trabajo demanda personas especializadas, expertas y con avanzadas habilidades analíticas.