Está ubicada en la plaza de Euskaltzaindia de Vitoria, junto a la sede del Gobierno Vasco.

A las tradicionales opciones de acudir a la estación en taxi, en urbano, coche o bicicleta se une, en la nueva terminal, la alternativa del tranvía, ya que los dos ramales del metro ligero vitoriano cuentan con sendos apeaderos próximos a la estación.

Siendo las líneas 370 y 371, las que conectan Vitoria y Pamplona a través de las localidades del valle de la Sakana.

También diversas compañías han instalado máquinas de venta rápida de billetes que están operativas durante todo el día.

Las empresas ALSA, La Unión y Lurraldebus disponen de estos elementos para agilizar las compras en momentos puntuales del día; incluso también se pueden utilizar para consultar horarios de las diferentes líneas explotadas por las compañías.