Se encuentra situada en Kluuvi, en el centro de Helsinki, y es un importante centro de coordinación del transporte público en el área metropolitana de Helsinki.
La estación es utilizada por unos 200 000 pasajeros diarios, por lo que es el edificio más visitado de Finlandia.
Sin embargo, desde la estación no solo empiezan viajes nacionales, sino que algunos trenes también parten al extranjero, como el que llega a San Petersburgo .
La oficina finesa de transportes utiliza el nombre popular de "Helsinki C" como abreviatura, y se publicaron noticias erróneas afirmando que esta abreviación también se emplearía oficialmente.
[2] El edificio de la estación fue diseñado por Eliel Saarinen y se reinauguró en 1919, pues el edificio original había sido abierto al público en 1862.