El escritorio "virtualizado" es almacenado remotamente en un servidor central en lugar de en el disco duro del ordenador personal.
Esto significa que cuando los usuarios trabajan en su escritorio desde su portátil u ordenador personal, todos sus programas, aplicaciones, procesos y datos se almacenan y ejecutan centralmente, permitiendo a los usuarios acceder remotamente a sus escritorios desde cualquier dispositivo capaz de conectarse remotamente al escritorio, tales como un portátil, computadora (PC), tableta, teléfono inteligente o cliente ligero.
La experiencia que tendrá el usuario está orientada para que sea idéntica a la de una computadora estándar, pero desde un dispositivo de cliente ligero o similar, y desde la misma oficina o remotamente.
El equipo central puede estar localizado en una residencia, en la empresa o en un centro de datos.
Los usuarios pueden estar geográficamente dispersos y estar conectados al equipo central mediante una red de área local (LAN), una red de área extensa (WAN) o mediante Internet.
Los conflictos en el software se minimizan mediante la reducción del número total de los programas almacenados en los equipos.
El informe de Gartner “Emerging Technology Analysis: Hosted Virtual Desktops” también indican que mientras que en las empresas el gasto en hardware disminuirá, éstos requerirán más servidores, ancho de banda y software para soportar nuevas arquitecturas.
El usuario puede tener un ordenador completo que haya sido configurado para depender total o parcialmente de las instrucciones del servidor.
O puede tener un aparato llamado "terminal" que haya sido diseñado para esta tarea, al cual conectará un monitor, un teclado, y un ratón, y con los cuales usará la terminal como si se tratase de un ordenador completo.
En mayo de 2007, Desktone comenzó el proceso para registrar el término "escritorio como un servicio" en los Estados Unidos.
Esto es una carta del abogado examinador solicitando información adicional y/o haciendo una denegación inicial.
Sin embargo, no se ha tomado una determinación final en cuanto a la registrabilidad de la marca".