El juego recibió críticas mixtas, con elogios por su combate, gráficos y la adaptación de Diablo a dispositivos móviles, mientras que las críticas se dirigieron a la trama, la actuación de voz y el enfoque del juego en las microtransacciones.

El Mago lanza un rayo de electricidad que se devuelve a su fuente, causando daño dos veces.

Blizzard planea que cada clase tenga 12 habilidades desbloqueables, de las cuales el jugador elige cinco para usarlas simultáneamente.

[4]​ Los enemigos derrotados sueltan elementos ("botín") que pueden equiparse a través de un botón emergente.

Los jugadores pueden unirse y abandonar grupos que juegan a través de "eventos dinámicos".

El último desarrollador había sido socio de Blizzard para sus lanzamientos en el mercado chino.

[6]​ Los jugadores pueden preinscribirse en el sitio web del videojuego para ingresar y probar la versión beta.

Blizzard también desmintió el rumor que informaba que habían omitido el anuncio de una secuela principal de Diablo debido a la respuesta negativa en immortal; Blizzard declaró que "no hicimos ningún anuncio en la BlizzCon de este año ni tenemos planes para otros anuncios.

[18]​[20]​ Durante su revisión, Cam Shea de IGN dijo que el juego "se siente genial para jugar y, en su mayor parte, también se ve bastante bien", reiteró que es un "gran admirador" de los controles táctiles del juego, al tiempo que elogia el sistema de inventario optimizado del juego en comparación con sus predecesores.

[22]​ Varios otros expresaron sentimientos encontrados o inciertos con respecto al modelo comercial del juego (especialmente en comparación con otros títulos móviles gratuitos) en el momento de escribir este artículo.

[29]​[30]​ Las críticas se dirigieron al uso de microtransacciones, y los jugadores notaron que se volvió cada vez más difícil avanzar en las últimas etapas del juego sin pagar dinero del mundo real, y lo acusaron de ser "pay-to-win".

[37]​ Video Games Chronicle informó sobre la experiencia del YouTuber Raxxanterax, quien notó que había perdido fácilmente ante un jugador "ballena".