H.323, Media Gateway Control Protocol o SIP son usados para endosar la señalización de las llamadas a los gateways.
El producto Multimedia Manager fue diseñado para ser el controlador de señalización for a point-to-point video solution.
Fue durante este tiempo que el soporte para el SCCP y Skinny Gateway Control Protocol (SGCP) fueron añadidos.
La agrupación de servidores (Clustering) se presenta en este momento y el nuevo soporte para MGCP ha sido añadido.
Poco después del lanzamiento de la versión 4.0, Cisco lanzó una pequeña actualización a 4.1.
Al usar Cisco Phones 7940/7960/7970 o 7971 es ahora posible cifrar señales así como voice traffic itself.
Por lo general, múltiples (hasta doce) MCS se agrupan para procesamiento de llamadas distribuidas y tolerancia a fallos.