Permite a los usuarios recibir, almacenar y gestionar mensajes de voz de las personas que le llaman cuando se encuentra ausente o con la línea ocupada.
En su configuración más básica, provee únicamente las funcionalidades de un contestador automático, sin embargo es un sistema mucho más sofisticado, que provee múltiples funcionalidades.
A continuación, reconoce el destinatario del mensaje, busca su saludo introductorio de casilla y le ordena al controlador de disco que lo reproduzca.
Luego, envía una señal a la PBX (D), indicándole que encienda la luz de mensaje recibido.
Estas opciones las presenta el controlador de disco mientras que la CPU espera escuchar el tono del número digitado.