[8]​ Todo ello complementa una "crisis humanitaria de dimensiones catastróficas" según la ONU.

[15]​ Allan Doss, el Representante Especial del Secretario General de las Naciones Unidas en la República Democrática del Congo, afirmó que "(La ONU) no puede permitir que los núcleos de población se vean amenazados (...).

[19]​ En ese contexto, Francia ha realizado una petición ante la Unión Europea para el envío de 1.500 soldados a la zona del conflicto, pero se ha rechazado y actualmente parece muy poco probable que esto se materialice; si bien la ONU declaró que le hacen falta refuerzos para impedir la toma de otros centros poblados por parte de los rebeldes.

[21]​ Esa noche el Consejo de Seguridad aprobó una resolución que condena el reciente avance rebelde y exige el fin inmediato a la lucha armada en la República Democrática del Congo.

La policía y las tropas paramilitares debieron desplegar un operativo en Goma para contrarrestar los efectos negativos de las Fuerzas Armadas congoleñas, lo que convirtió al enfrentamiento en una guerra a tres frentes; los rebeldes, los soldados y un enorme sector de la población.

[24]​ En tanto, Nkunda pidió negociaciones directas con el gobierno de Kinshasa, puntualizando que en Goma "Si no hay ningún alto al fuego, no hay seguridad y es imposible avanzar en el proceso de paz".

Asimismo, Milliband declaró que el Reino Unido estaba prestando 42.000.000 de libras esterlinas destinadas a solventar la ayuda humanitaria en la zona.

El Subsecretario de Estado para Asuntos Africanos tiene previsto visitar la región e instar las negociaciones.

[31]​ El Secretario General de Naciones Unidas, Ban Ki-moon, pidió a todas las partes implicadas "hacer todo lo posible para restablecer la calma entre las poblaciones afectadas", debido a la preocupación de que el choque desate un conflicto generalizado aún más complejo.