Un Agente General de Ventas (conocido también por su siglas anglosajonas, GSA o General Sales Agent) es el representante de ventas de una compañía aérea en una región o país en específico.
Las aerolíneas frecuentemente utilizan GSAs en áreas en o desde las que no opera, permitiéndoles tener una presencia a la hora de vender en un país a un menor coste que abrir su propia oficina comercial a corto plazo.
Puede incluso emplear sus servicios dado que la figura del GSA tiene vínculos históricos con los agentes de viajes y de carga los cuales son demasiado costosos en términos de tiempo para que la aerolínea se desarrolle.
Todos los costes relativos a la gestión del GSA son por cuenta del GSA incluyendo pero no limitados al seguro, el alquiler, los gastos generales de oficina y cualquier viaje dentro del país o región que necesite para vender o promocionar el producto en sí.
Un GSA puede tener las siguientes capacidades en el desempeño de sus funciones: