Neolane, Inc. es un proveedor de tecnología de marketing conversacional [1] que desarrolla software y servicios de automatización de marketing y gestión de campañas multicanal para vendedores de empresa a empresa y de empresa a consumidor . En 2012, Neolane registró $58 millones en ingresos, lo que representa un crecimiento interanual del 40%. [2] En junio de 2013 se anunció que Adobe Systems compraría Neolane por $600 millones. [3]
Stephane Dehoche, Stephan Dietrich, Thomas Boudalier y Benoit Gourdon fundaron Neolane en 2001. [4] Tres de los fundadores se conocieron en 1989 en la Escuela Central de París, en Francia, donde fundaron su primera empresa, AGDS. AGDS fue rápidamente adquirida por Apsylog y luego vendida a un proveedor de software, Peregrine Systems, en 1996. Neolane es la tercera empresa que los cuatro fundadores han creado juntos. [2]
Neolane cuenta actualmente con oficinas en Francia, Reino Unido, la región nórdica, Norteamérica, Múnich, Sídney y Singapur, así como con presencia de apoyo en Vietnam. [5] La primera oficina se inauguró en el área de París en 2001. En 2005, se inauguró la oficina en el área de Londres, seguida de una oficina en Copenhague. En diciembre de 2006, Neolane abrió la primera oficina en EE. UU. en el área de Boston, MA. En mayo de 2013 se abrieron oficinas en Múnich, Sídney y Singapur. [6]
La empresa ha recibido tres rondas de financiación: una ronda inicial de 2 millones de euros en marzo de 2002 por parte de Auriga Partners, una segunda ronda en enero de 2007, cuando Neolane informó del cierre de una financiación de 7 millones de dólares liderada por los fondos XAnge Capital y XAnge Private Equity, con Auriga Partners, y en 2012, Neolane obtuvo 27 millones de dólares en una nueva ronda de financiación, liderada por Battery Ventures. [7]
En 2013, la empresa fue adquirida por Adobe [8] y poco a poco fue cambiando de marca. Ahora se llama Adobe Campaign y existen versiones Standard y Classic.
El software Neolane ofrece un servicio web basado en la nube que gestiona campañas de marketing directo, clientes potenciales, recursos, datos de clientes y análisis. El software también permite a las empresas diseñar y organizar campañas personalizadas y dirigidas a través de correo directo, correo electrónico , SMS , MMS y más. [9]
En marzo de 2011, Neolane presentó una nueva aplicación que ofrece a los vendedores la posibilidad de interactuar con los clientes de forma individual a través de herramientas de redes sociales como Facebook y Twitter , llamada “Neolane Social Marketing”. [10]
Neolane ofrece servicios de consultoría, ya sea a través de una capacidad interna o a través de socios como Valtech, Acxiom o Epsilon. [2] Neolane se integra con múltiples sistemas CRM, incluidos Salesforce.com, Microsoft Dynamics CRM y Oracle/Siebel CRM On Demand. [11]