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Verificación de Twitter

La verificación de Twitter es un sistema destinado a comunicar la autenticidad de una cuenta de Twitter. [1] Desde noviembre de 2022, los usuarios de Twitter cuyas cuentas tengan al menos 90 días de antigüedad y un número de teléfono verificado reciben verificación al suscribirse a X Premium u Organizaciones Verificadas; este estado persiste mientras la suscripción permanezca activa. [2]

Cuando se introdujo en junio de 2009, el sistema proporcionó a los lectores del sitio un medio para distinguir a los titulares de cuentas genuinas y notables, como celebridades y organizaciones, de los impostores o parodias. [3] [4] Hasta noviembre de 2022, una marca de verificación azul [5] que se mostraba junto al nombre de una cuenta indicaba que Twitter había tomado medidas para garantizar que la cuenta fuera realmente propiedad de la persona u organización a la que decía representar. [6] [7] La ​​marca de verificación no implica el respaldo de Twitter y no significa que los tuits de una cuenta verificada sean necesariamente precisos o veraces de ninguna manera. [8] A las personas con cuentas verificadas en Twitter a menudo se las conoce coloquialmente como "marcas de verificación azules" en las redes sociales y por los periodistas. [9]

En noviembre de 2022, el nuevo propietario Elon Musk modificó en gran medida el programa de verificación , extendiendo la verificación a cualquier cuenta con un número de teléfono verificado y una suscripción activa a un plan X Premium elegible (anteriormente Twitter Blue). Estos cambios enfrentaron críticas de los usuarios y los medios de comunicación, que creían que los cambios facilitarían la suplantación de identidad y permitirían que las cuentas que difundieran información engañosa fingieran credibilidad. En un cambio relacionado, Twitter introdujo marcas de verificación doradas y grises adicionales, utilizadas por Organizaciones Verificadas y cuentas afiliadas al gobierno, respectivamente. [10] Twitter afirma que los cambios en la verificación son necesarios para "reducir las cuentas fraudulentas y los bots". [1]

Los usuarios de Twitter que habían sido verificados a través del sistema anterior eran conocidos como cuentas "verificadas por legado"; [11] La verificación por legado quedó obsoleta en abril de 2023 y se eliminó de las cuentas que no cumplieran con los nuevos requisitos de pago. Musk dio a entender más tarde que había estado pagando personalmente las suscripciones a X Premium de varias celebridades notables. [12] [13]

Historia

2009–2022

En junio de 2009, después de ser criticada por Kanye West y demandada por Tony La Russa por cuentas no autorizadas administradas por impostores , la compañía lanzó su programa "Cuentas verificadas". [14] [15] Twitter declaró que una cuenta con una insignia de verificación de "marca azul" indica "hemos estado en contacto con la persona o entidad que representa la cuenta y verificamos que está aprobada". [16] Después del período beta, la compañía declaró en sus preguntas frecuentes que "verifica proactivamente las cuentas de forma continua para que sea más fácil para los usuarios encontrar a quién están buscando" y que "no aceptan solicitudes de verificación del público en general". [17] Originalmente, Twitter asumió la responsabilidad de comunicarse con celebridades y otras personas notables para confirmar sus identidades con el fin de establecer una cuenta verificada. [18]

En julio de 2016, Twitter anunció un proceso de solicitud pública para otorgar el estado de verificada a una cuenta "si se determina que es de interés público" y que la verificación "no implica un respaldo". [19] [20] [21] En 2016, la empresa comenzó a aceptar solicitudes de verificación, pero se suspendió el mismo año. Twitter explicó que el volumen de solicitudes de cuentas verificadas había excedido su capacidad para hacer frente a ellas; en cambio, Twitter determina por sí mismo a quién contactar en relación con las cuentas verificadas, limitando la verificación a las cuentas que son "auténticas, notables y activas". [22] [23]

En noviembre de 2020, Twitter anunció un relanzamiento de su sistema de verificación en 2021. Según la nueva política, Twitter verifica seis tipos diferentes de cuentas; para tres de ellas (empresas, marcas e individuos influyentes como activistas), la existencia de una página de Wikipedia será un criterio para demostrar que la cuenta tiene "Notabilidad fuera de Twitter". [24]

Controversia

El 21 de junio de 2014, el actor William Shatner planteó un problema con varios miembros del personal editorial de Engadget y su estado de verificación en Twitter . Además del editor de redes sociales del sitio, John Colucci, Shatner también atacó a varios miembros jóvenes del personal por ser "don nadie", a diferencia de algunos de sus colegas actores que no tenían tal distinción. Shatner afirmó que Colucci y el equipo lo estaban intimidando cuando dio una entrevista de texto a Mashable . [25] Más de un mes después, Shatner continuó discutiendo el tema en su página de Tumblr , [26] a lo que Engadget respondió defendiendo a su equipo y discutiendo la controversia en torno a la verificación de las redes sociales. [27]

La práctica y el proceso de verificación de cuentas de Twitter volvieron a ser objeto de escrutinio en 2017, después de que la empresa verificara la cuenta del supremacista blanco y activista político de extrema derecha, Jason Kessler . Muchos de los que criticaron la decisión de Twitter de verificar la cuenta de Kessler lo consideraron un acto político por parte de la empresa. [28] En respuesta, Twitter suspendió su proceso de verificación. La empresa tuiteó: "La verificación tenía como objetivo autenticar la identidad y la voz, pero se interpreta como un respaldo o un indicador de importancia. Reconocemos que hemos creado esta confusión y debemos resolverla. Hemos pausado todas las verificaciones generales mientras trabajamos y pronto informaremos". [29]

En noviembre de 2017, Twitter siguió negando la verificación de la cuenta de Julian Assange tras sus solicitudes. [30]

En noviembre de 2019, activistas dalit de la India afirmaron que las personas de castas superiores obtienen la verificación de Twitter fácilmente y generaron los hashtags #CancelAllBlueTicksInIndia y #CasteistTwitter. [31] [32] [33] Los críticos han dicho que el proceso de verificación de la empresa no es transparente y causa la marginación digital de comunidades ya marginadas. [34] Twitter India rechazó las acusaciones, calificándolas de "imparciales" y trabajando en una política "caso por caso". [35] [36]

Desde noviembre de 2022

Tras la adquisición de Twitter por parte de Elon Musk el 28 de octubre de 2022, Musk les dijo a los empleados de Twitter que introdujeran la verificación paga antes del 7 de noviembre a través de Twitter Blue . The Verge informó que la suscripción actualizada a Blue costaría $19,99 por mes y los usuarios perderían su estado de verificación si no se unían dentro de los 90 días. [37] [38] [39] Después de la reacción negativa, Musk tuiteó, en respuesta al autor Stephen King , [40] un precio reducido de $8 el 1 de noviembre de 2022. [41] [42] Twitter confirmó el nuevo precio de $7,99 por mes el 5 de noviembre de 2022. [43] [44] El nuevo sistema de verificación comenzó a implementarse el 9 de noviembre de 2022, un día después de las elecciones de Estados Unidos de 2022. [45] La decisión de retrasar su implementación fue para abordar las preocupaciones sobre la posibilidad de que los usuarios difundieran información errónea sobre los resultados de las votaciones haciéndose pasar por medios de comunicación y legisladores. [46]

Al mismo tiempo, Twitter introdujo una etiqueta gris secundaria "Oficial" en algunas cuentas de alto perfil, pero las eliminó horas después del lanzamiento. [47] [48] [49] Menos de 48 horas después, Twitter restableció la etiqueta gris "Oficial", [50] [51] después de que varios usuarios fueran suspendidos por hacerse pasar deliberadamente por periodistas y atletas de alto perfil como LeBron James . [52] [53] Un tuit viral de una cuenta que pretendía ser la compañía farmacéutica Eli Lilly and Company hizo que las acciones de la compañía cayeran después de anunciar " la insulina ahora es gratis". [54] [55] [56] Como resultado, Twitter deshabilitó las nuevas suscripciones Blue el 11 de noviembre de 2022. [57] [58]

El 12 de diciembre de 2022, Twitter Blue se relanzó nuevamente con algunos cambios, incluido un aumento de precio de $ 11 para los usuarios que se registren a través de dispositivos iOS para compensar el recorte del 30% impuesto por Apple. [59] Twitter declaró que solo las cuentas de Twitter con más de 90 días de antigüedad y con un número de teléfono confirmado pueden suscribirse y las marcas de verificación azules se emiten una vez que Twitter revisa la cuenta, y cualquier cambio en el perfil "resultará en la pérdida de la marca de verificación azul" hasta que Twitter pueda revisar la cuenta nuevamente. [2] Las etiquetas "Oficiales" fueron reemplazadas por Organizaciones Verificadas, que se muestran con una marca de verificación dorada y avatares en forma de cuadrado (a diferencia de los avatares circulares para todas las demás cuentas): este programa cuesta $ 1,000 por mes, y las Organizaciones Verificadas pueden agregar verificación a las cuentas afiliadas por una tarifa adicional de $ 50 por mes por cada cuenta. [60] También se agregaron marcas de verificación grises para las cuentas gubernamentales en Twitter. [61]

Las cuentas que habían sido verificadas a través del sistema anterior fueron renombradas como "verificadas por legado", y Musk calificó el sistema anterior de "corrupto y sin sentido" en un tuit, y afirmó que las marcas de verificación azules en esas cuentas se eliminarían "en unos meses". [11] [62] Musk afirmó que el problema de suplantación de identidad se resolvió revisando manualmente todas las solicitudes, [63] pero el columnista de tecnología de The Washington Post Geoffrey A. Fowler pudo crear una cuenta de suplantación de identidad del senador Ed Markey , [a] que fue verificada rápidamente después de suscribirse a Twitter Blue y solo suspendida después de que se publicara la historia de Fowler. [65]

El 24 de abril de 2023, una cuenta de parodia del extinto canal Disney Junior en el Reino Unido fue verificada con una marca de verificación dorada. [66] La cuenta, que tuiteaba blasfemias y afirmaba que South Park y Padre de Familia llegarían a Disney Junior, [67] se volvió viral [68] y luego fue suspendida. [69]

Eliminación de la verificación heredada

El 23 de marzo de 2023, Twitter anunció que el 1 de abril de 2023 comenzaría a desmantelar su programa de verificación heredado y a eliminar las marcas de verificación heredadas. [70] [71] The New York Times informó que se harían excepciones para los 500 principales anunciantes de Twitter y sus 10 000 organizaciones más seguidas que habían sido verificadas previamente. [72] [73] Buzzfeed News informó que varias organizaciones de noticias como The New York Times , The Washington Post y The Los Angeles Times no tenían planes de pagar por el servicio "Organizaciones verificadas" de Twitter ni reembolsarían a los periodistas por tener Twitter Blue. [74] De manera similar, Axios informó que el director de estrategia digital de la Casa Blanca, Rob Flaherty, envió un correo electrónico interno a los empleados diciendo que "[h]ay pruebas en curso para el programa que estamos monitoreando, pero no nos inscribiremos en él". [75]

Twitter no comenzó a eliminar las marcas de verificación de inmediato el 1 de abril de 2023. El Washington Post informó que "[la eliminación] de las insignias de verificación es un proceso en gran parte manual impulsado por un sistema propenso a romperse" y "[e]n el pasado, no había forma de eliminar de manera confiable las insignias a gran escala", según ex empleados de Twitter. [76] Sin embargo, el 2 de abril de 2023, la cuenta principal de The New York Times se convirtió en una de las primeras grandes empresas de medios en perder su estado verificado en Twitter. La pérdida de la verificación se produjo después de que Musk respondiera "Oh, está bien, lo quitaremos entonces" [77] a un usuario de Twitter que tuiteó que The New York Times no pagaría por la verificación de Twitter. [78] Criticó al periódico por tuitear cientos de publicaciones todos los días, incluidos borradores que no fueron aceptados en las ediciones publicadas del periódico, e inundar el feed diario de los usuarios que lo seguían. [79] A pesar de que la fecha límite para la verificación de Twitter Blue ya había pasado, y además de The New York Times , muchas cuentas verificadas antiguas continuaron manteniendo su estado verificado. Twitter también actualizó el lenguaje utilizado anteriormente para distinguir entre usuarios verificados antiguos y verificados por Twitter Blue, fusionándolos en una única descripción, [80] [81] y luego dejó de seguir a todas las cuentas verificadas antiguas. [82] El 11 de abril de 2023, Musk anunció que la fecha final para eliminar las marcas de verificación azules antiguas sería el 20 de abril. [83] [84]

A pesar del escepticismo debido a la fecha elegida , [85] [86] Twitter comenzó a eliminar las marcas de verificación heredadas el 20 de abril de 2023. [87] [88] Entre los que perdieron su estado verificado se encontraban Cristiano Ronaldo y Beyoncé . [89] Tras la eliminación de la verificación heredada, Twitter comenzó a verificar las cuentas de varias celebridades que habían sido críticas y no compraron Twitter Blue, incluidos Stephen King , LeBron James , Hasan Piker y dril . [90] [91] Musk dio a entender que estaba pagando personalmente sus suscripciones. [12] [13] Un día después, Twitter actualizó su política para Twitter Ads que requiere que todos los anunciantes estén suscritos a Organizaciones Verificadas, [92] pero las empresas que gasten al menos $ 1000 al mes en publicidad recibirían automáticamente la membresía en el programa de Organizaciones Verificadas sin costo adicional. [93] El 22 de abril de 2023, Twitter aparentemente comenzó a emitir marcas de verificación azules y doradas [94] a las cuentas con al menos un millón de seguidores, incluidas las que pertenecen a usuarios fallecidos como Anthony Bourdain , Chadwick Boseman y Kobe Bryant . [95] [96] Dado que la marca de verificación azul ahora indica una suscripción activa a Twitter Blue, varios usuarios de alto perfil comenzaron a buscar formas de eliminarla, generalmente cambiando brevemente su nombre para mostrar. [97] [98]

El 25 de abril de 2023, Musk anunció que las publicaciones de cuentas verificadas ahora tendrían prioridad sobre las de los usuarios no verificados, pero detrás de las de los propios seguidores del usuario, en las respuestas a los tuits. [99] [100]

El 30 de abril de 2023, varios usuarios verificados con legado comenzaron a notar un error que restablecía temporalmente la marca de verificación azul heredada al cambiar su biografía. [101] [102]

El 17 de octubre de 2023, X anunció que probaría un sistema que exigiría a los nuevos usuarios que se registraran a través del sitio web en Nueva Zelanda y Filipinas que pagaran 1 dólar estadounidense al año para poder utilizar la plataforma. Si el usuario no se suscribe, solo recibirá acceso de solo lectura a la plataforma. Se afirmó que este sistema era necesario para "reforzar nuestros ya importantes esfuerzos por reducir el spam, la manipulación de nuestra plataforma y la actividad de los bots". [103]

Importancia e impacto social

Antes de la introducción de la verificación pagada de Twitter después de la adquisición de Twitter por Elon Musk , el estado verificado era una calificación muy buscada entre los usuarios de Twitter. Dado que Twitter solo otorgaba marcas de verificación azules, podían usarlas como un incentivo pasivo para que los usuarios crearan más contenido. Alison Hearn argumentó en 2017 que introducen una nueva clase social de usuarios de Twitter. [104] Esto puede causar tensión entre los usuarios verificados y no verificados del sitio; cuando Twitter bloqueó temporalmente las cuentas verificadas después del secuestro de cuentas de Twitter de 2020 , muchos usuarios no verificados celebraron. [105] [106]

Después de que la marca de verificación azul se puso a disposición como una suscripción paga en 2022, los periodistas notaron que los trolls difundían teorías conspirativas sobre las vacunas COVID-19 usando la marca de verificación para fingir credibilidad. [107]

Varias cuentas falsas surgieron después de que Twitter decidiera eliminar la verificación con marca azul el 20 de abril de 2023. Una cuenta que se hacía pasar por Hillary Clinton "anunció" su intención de volver a presentarse a la presidencia. La mencionada cuenta falsa utilizaba una foto de perfil idéntica a la del perfil legítimo de la exsenadora estadounidense. Además, un nuevo perfil de Twitter en la ciudad de Nueva York afirmaba ser una cuenta legítima que representaba al gobierno. La BBC ha señalado que el aumento de la verificación patrocinada aumentaría la difusión de información falsa en la plataforma. [108]

Notas

  1. ^ Esto se hizo con el consentimiento del senador. [64]

Referencias

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