Una teoría de funcionamiento es una descripción de cómo debería funcionar un dispositivo o sistema . A menudo se incluye en la documentación , especialmente en la documentación de mantenimiento o servicio , o en un manual de usuario . Ayuda a la resolución de problemas al proporcionar al solucionador de problemas un modelo mental de cómo se supone que debe funcionar el sistema. El solucionador de problemas puede entonces identificar más fácilmente las discrepancias, lo que ayuda al diagnóstico del problema.
Los IBM Redbooks [1] son "Teorías de funcionamiento" de sus productos.