La disciplina del mensaje es el concepto de que los políticos y otros defensores de políticas públicas deben hablar sobre lo que es relevante para lograr sus objetivos, y no dejarse desviar ni por sus propios pensamientos ni por las preguntas de la prensa o la audiencia.
Cuando un político repite lo mismo hasta la saciedad , o utiliza una pregunta sobre un tema como punto de partida para hablar sobre otro tema diferente, se dice que está ejerciendo disciplina en el mensaje. La disciplina del mensaje puede implicar la subordinación de opiniones personales irrelevantes, o la subordinación de deseos fluctuantes de decir lo que otros quieren escuchar versus mantener una devoción inquebrantable al mensaje a medida que llega a un mayor número de miembros potenciales de la audiencia. [1]
La disciplina de los mensajes se practica a menudo en torno a cuestiones conflictivas . Pasar a temas de conversación (practicar la disciplina del mensaje) en torno a temas como el matrimonio entre personas del mismo sexo o el derecho al aborto puede ser un arma poderosa en el arsenal del político, ya sea enturbiando una difícil línea de preguntas de un entrevistador o motivando a la base de candidatos a votar. La clave para definir los problemas de división y practicar la disciplina de los mensajes es la selección de términos en torno a los cuales se unirán los votantes con poca información [2] .
En un contexto empresarial, la disciplina de mensajes es la práctica de reducir y gestionar la cantidad de mensajes [3] que van desde la sede y las funciones de marketing a las organizaciones de campo, así como a los empleados de primera línea. Esta comunicación estratégica, estructurada y orientada a objetivos puede conducir al éxito operativo, ya que reduce el desorden y los mensajes contradictorios que a veces afectan las comunicaciones a través de los niveles organizacionales.
La disciplina de los mensajes es criticada por los votantes educados [ ¿quién? ] que lo ven como un método para ocultar lo que el electorado considera importante. Las comunicaciones demasiado simplistas y repetidas del mensaje se consideran embrutecedoras y pueden provocar el cinismo del electorado.