La participación de mercado es el porcentaje de los ingresos o ventas totales en un mercado que representa el negocio de una empresa. Por ejemplo, si se venden 50.000 unidades al año en una industria determinada, una empresa cuyas ventas fueran de 5.000 de esas unidades tendría una participación del 10 por ciento en ese mercado.
"Los especialistas en marketing deben poder traducir los objetivos de ventas en cuota de mercado, ya que esto demostrará si las previsiones se pueden alcanzar creciendo con el mercado o arrebatando cuota a los competidores. Esto último casi siempre será más difícil de lograr. La cuota de mercado se controla de cerca para detectar signos de cambio en el panorama competitivo y, con frecuencia, impulsa acciones estratégicas o tácticas". [1] Además, la cuota de mercado es una métrica clave para comprender el rendimiento en relación con el crecimiento del mercado, ya que la medición del crecimiento (o la disminución) de las ventas internas solo puede ser el resultado de un crecimiento o una disminución similares en la industria que se está midiendo. [2]
Aumentar la cuota de mercado es uno de los objetivos más importantes [ ¿según quién? ] de las empresas . La principal ventaja de utilizar la cuota de mercado como medida del rendimiento empresarial es que depende menos de variables macroeconómicas como el estado de la economía o los cambios en la política fiscal . [ no verificado en el cuerpo ]
Sin embargo, en el mercado de los Estados Unidos , aumentar la cuota de mercado puede ser peligroso para los fabricantes de productos fungibles y potencialmente peligrosos como los medicamentos, debido a una doctrina legal exclusiva de los Estados Unidos llamada responsabilidad por cuota de mercado . [ ¿Por qué? ]
Se dice que la cuota de mercado es un indicador clave de la competitividad de mercado, es decir, de lo bien que le va a una empresa frente a sus competidores. "Esta métrica, complementada con los cambios en los ingresos por ventas, ayuda a los gerentes a evaluar tanto la demanda primaria como la selectiva en su mercado. Es decir, les permite juzgar no sólo el crecimiento o la disminución total del mercado, sino también las tendencias en las selecciones de los clientes entre los competidores. En general, el crecimiento de las ventas resultante de la demanda primaria (crecimiento total del mercado) es menos costoso y más rentable que el que se logra al capturar participación de los competidores. Por el contrario, las pérdidas de participación de mercado pueden indicar serios problemas a largo plazo que requieren ajustes estratégicos. Las empresas con cuotas de mercado por debajo de un cierto nivel pueden no ser viables. De manera similar, dentro de la línea de productos de una empresa, las tendencias de participación de mercado para productos individuales se consideran indicadores tempranos de oportunidades o problemas futuros". [1] Además, "la competencia por la participación de mercado impulsa a las empresas a apoyar políticas de cambio climático con vistas a imponer costos a los competidores nacionales". [3] Las investigaciones también han demostrado que la participación de mercado es un activo deseado entre las empresas competidoras. [4] Sin embargo, los expertos desaconsejan hacer de la participación de mercado un objetivo y un criterio sobre el que basar las políticas económicas. [5] El uso antes mencionado de la cuota de mercado como base para medir el desempeño de las empresas competidoras ha fomentado un sistema en el que las empresas toman decisiones con respecto a su funcionamiento considerando cuidadosamente el impacto de cada decisión en la cuota de mercado de sus competidores. [ cita requerida ]
Por lo general, es necesario encargar una investigación de mercado (generalmente una investigación documental o secundaria) para determinarlo. Sin embargo, a veces se puede utilizar una investigación primaria para estimar el tamaño total del mercado y la participación de mercado de una empresa. [ cita requerida ]
Si bien la "cuota de mercado" puede definirse como "el porcentaje de un mercado representado por una entidad específica", [1] la medida también puede dividirse en dos tipos:
" Cuota de mercado unitaria : Las unidades vendidas por una empresa en particular como porcentaje de las ventas totales del mercado, medidas en las mismas unidades " . [1]
"Esta fórmula, por supuesto, se puede reorganizar para derivar las ventas unitarias o las ventas unitarias totales del mercado a partir de las otras dos variables, como se ilustra a continuación:" [1]
" Participación en el mercado de los ingresos : la participación en el mercado de los ingresos difiere de la participación en el mercado unitario en que refleja los precios a los que se venden los bienes. De hecho, una forma relativamente sencilla de calcular el precio relativo es dividir la participación en el mercado de los ingresos por la participación en el mercado unitario " . [1]
"Al igual que con la participación de mercado unitaria, esta ecuación para la participación de mercado de ingresos se puede reorganizar para calcular los ingresos por ventas o los ingresos por ventas totales del mercado a partir de las otras dos variables". [1]
En una encuesta realizada en 2010 a casi 200 gerentes de marketing de alto nivel , el 67% respondió que consideraba muy útil la métrica de ingresos o "cuota de mercado en dólares", mientras que el 61% consideró muy útil la "cuota de mercado unitaria". [1]
La participación de mercado también se puede dividir en tres componentes, a saber, participación de penetración, participación de clientes e índice de uso. [ aclaración necesaria ] Estas tres métricas subyacentes se pueden utilizar para ayudar a la marca a identificar oportunidades de crecimiento de la participación de mercado. [6]
"Aunque la cuota de mercado es probablemente la métrica de marketing más importante, no existe un método generalmente reconocido como el mejor para calcularla. Esto es lamentable, ya que diferentes métodos pueden producir no sólo cálculos diferentes de la cuota de mercado en un momento dado, sino también tendencias muy divergentes a lo largo del tiempo. Las razones de estas disparidades incluyen variaciones en los lentes a través de los cuales se ve la cuota (unidades versus dólares), en qué parte del canal se toman las mediciones (envíos de los fabricantes versus compras de los consumidores), definición del mercado (alcance del universo competitivo) y error de medición". [1]
Se acepta en general [ cita requerida ] que ninguna fuente única proporcionará una cuota de mercado totalmente completa, ya que la mayoría de los métodos de cálculo son incompletos. Los métodos como la agregación en el punto de venta pueden omitir determinados minoristas o marcas del cálculo, mientras que los métodos como la recopilación de datos de los consumidores pueden basarse en la recuperación o la recopilación de datos de una muestra representativa. El mejor método de cálculo de la cuota de mercado depende de la industria y de los métodos disponibles.
A partir del 10 de abril de 2012, este artículo se deriva total o parcialmente de Marketing Metrics: The Definitive Guide to Measuring Marketing Performance de Farris, Bendle, Pfeifer y Reibstein . El titular de los derechos de autor ha otorgado la licencia del contenido de manera que permite su reutilización bajo CC BY-SA 3.0 y GFDL . Se deben respetar todos los términos pertinentes.