Software empresarial
BlackBerry Enterprise Server designa el paquete de software de middleware que forma parte de la plataforma inalámbrica BlackBerry suministrada por BlackBerry Limited . El software más el servicio se conecta al software de mensajería y colaboración (MDaemon Messaging Server, [1] Microsoft Exchange , Lotus Domino , Novell GroupWise ) en redes empresariales para redirigir correos electrónicos y sincronizar contactos e información de calendario entre servidores, estaciones de trabajo de escritorio y dispositivos móviles. Existen algunos conectores de terceros, incluidos Scalix , Zarafa , Zimbra y Google Apps BES Connector, aunque BlackBerry Limited no los admite. A partir de junio de 2018, BlackBerry Enterprise Server ha cambiado de nombre a BlackBerry Unified Endpoint Manager (UEM) .
Versiones de BES
- 2.2: BES para Domino
- 3.6: BES para el intercambio
- 4.0: BES para Exchange, Domino y GroupWise
- 4.1: BES para Exchange, Domino y GroupWise
- 5.0: BES para Exchange, Domino y GroupWise
- BES10
- BES 10.1
- BES 10.2
- BES12
- BES 12.1
- BES 12.2
- BES 12.3
- BES12.4
- BES12.5
- UEM 12.6
- UEM 12.7
- UEM 12.8
- UEM 12.9
- UEM 12.10
- UEM 12.11
Antes de la versión 4.0, BES constaba en gran medida de dos bases de código independientes: la versión 2.2 para Domino y la versión 3.6 para Exchange. En la versión 4.0 y posteriores, gran parte del código está integrado, pero se mantienen distribuciones independientes para cada plataforma de correo compatible. A partir de la versión 4.1.2, la empresa introdujo una opción más nueva, BlackBerry Enterprise Server for Applications, que proporciona una puerta de enlace inalámbrica segura para dispositivos BlackBerry sin necesidad de que el propietario del dispositivo posea una cuenta de correo electrónico. La última revisión importante, la versión 5.0, se publicó en 2009 para Exchange y Domino; la compatibilidad con GroupWise se añadió en 2010.
Para dar soporte al creciente número de dispositivos, modelos de propiedad y entornos operativos, BlackBerry reinventó la Gestión de Movilidad Empresarial ( EMM ) al reunir la Gestión de Dispositivos Móviles, la Seguridad, las Comunicaciones Unificadas y las Aplicaciones con el lanzamiento de BlackBerry Enterprise Service 10 (BES 10). Esto representa la unificación y simplificación de sus productos para ofrecer una solución integrada de extremo a extremo. [ palabra de moda ] Gestión de Dispositivos Móviles : permite a las empresas gestionar toda su flota de dispositivos, los tipos de dispositivos, las marcas, la propiedad, el sistema operativo ( BlackBerry 10 , iOS o Android ) y el tipo de uso. Seguridad : permite a las empresas tener una movilidad segura de extremo a extremo. Comunicación Unificada : permite a las empresas integrar voz, mensajería, PIM, aplicaciones y experiencias sociales. Las aplicaciones permiten a las empresas gestionar aplicaciones empresariales, de productividad y personales. [2]
BES 5 y menores
Componentes
BES 5 y versiones anteriores consta de un conjunto de servicios de Windows que realizan las operaciones básicas del sistema. Estos servicios de Windows pueden incluir (se pueden instalar servicios adicionales según la configuración):
- Alerta de BlackBerry
- Servicio de archivos adjuntos de BlackBerry
- Recupera y convierte archivos adjuntos a un formato específico del dispositivo BlackBerry
- Para los documentos con extensiones de archivo .doc, .xls, .ppt, .pdf, .wpd y .txt, el Servicio de archivos adjuntos convierte el contenido en formato Universal Content Stream para su visualización en el dispositivo. [3]
- Servicio de colaboración de BlackBerry
- Proporciona servicios de mensajería instantánea
- Controlador BlackBerry
- El controlador BlackBerry supervisa BlackBerry Dispatcher, BlackBerry MDS Connection Service y Enterprise Management Web Service y los reinicia si dejan de responder.
- Servicio de consistencia de base de datos de BlackBerry
- Despachador de BlackBerry
- BlackBerry Dispatcher mantiene una conexión SRP con la infraestructura BlackBerry a través de Internet. BlackBerry Dispatcher es responsable de comprimir y cifrar, y de descifrar y descomprimir, los datos que viajan a través de Internet hacia y desde los dispositivos.
- Conector de mensajería instantánea de BlackBerry
- Agente de mensajería de BlackBerry
- Realiza sincronización inalámbrica del calendario
- Genera una clave de cifrado inicial
- Proporciona servicios de correo electrónico y búsqueda.
- Servicio de conexión BlackBerry MDS
- Los servicios envían solicitudes desde aplicaciones de intranet
- Servicios MDS de BlackBerry: servicio Apache Tomcat
- Envía y recibe información de navegación web por Internet/Intranet al dispositivo a través del servicio BlackBerry Dispatcher
- Se utiliza para el flujo de datos con aplicaciones Java de terceros en el dispositivo
- Servicio de políticas de BlackBerry
- Envía políticas de TI inalámbricas a los dispositivos
- Realiza una nueva generación de clave de cifrado
- Establece comandos para bloqueos de dispositivos y borrado remoto
- Enrutador BlackBerry
- El enrutador BlackBerry es un componente opcional que se puede implementar en una DMZ si es necesario. El enrutador BlackBerry se conecta a la infraestructura BlackBerry, que envía datos a los dispositivos BlackBerry a través de redes móviles o Internet.
- Enlace entre BES (se puede instalar en el mismo servidor) y el host SRP
- Servicio de sincronización de BlackBerry
- Realiza copias de seguridad OTA y sincronización de todos los datos PIM (contactos, tareas y notas) excepto el calendario.
- Servicio de administración de usuarios de BlackBerry (solo 3.6 y BlackBerry Resource Kit (BRK) en 4.0 y 4.1)
Archivos de registro
BES también genera un conjunto de archivos de registro durante una operación denominada Registro de eventos de BES. Los archivos de registro incluyen (para un sistema BES v4.0 y 4.1 que se conecta a Microsoft Exchange):
- ALRT - Alerta BES
- BBIM - Mensajería instantánea de BlackBerry (4.1)
- BBUA - Servicio de administración de usuarios de BlackBerry (BRK)
- CBCK - Conector de respaldo
- CEXC - Conector PIM de MS Exchange
- CNTS - Conector Lotus Notes/Domino
- CMNG - Conector de gestión
- CTRL - Controlador BlackBerry
- DISP - Despachador de BlackBerry
- MAGT - Agente de buzón de correo de BlackBerry (también conocido como Agente de mensajería de BlackBerry)
- MAST - Servicio de almacenamiento de correspondencia
- MDAT - Servicios de datos móviles
- MDSS - Servicios MDS (4.1)
- MDSS-DISCOVERY - Servicios MDS (4.1)
- POLC - Servicio de Políticas
- ROUT - Enrutador
- SYNC - Servidor de sincronización de BlackBerry
- Registro de llamadas telefónicas (4.1)
- Registro PIN (4.1)
- Registro SMS (4.1)
Gestión de BES 5
Generalmente, BES se implementa y administra dentro de la empresa por administradores de mensajería (por ejemplo, las personas que ya son responsables de administrar Microsoft Exchange, Lotus Domino o Novell GroupWise) o, a veces, por una persona de TI dedicada, generalmente llamada administrador de BlackBerry o BES.
BPS y BES Express
A partir de 2010, RIM ofrece de forma gratuita la edición Blackberry Enterprise Server Express sin limitaciones de usuario. Tiene algunas limitaciones de funciones menores, pero solo requiere un plan de datos, no un plan BES. Permite una integración casi instantánea y sin problemas del correo y el calendario con el servidor Exchange existente (los correos electrónicos entrantes suelen aparecer en el teléfono Blackberry antes de que aparezcan en los clientes Outlook u OWA), lo que supone una ventaja con respecto al modelo Outlook Web Access existente que ofrece el servicio de Internet Blackberry. La descarga gratuita requiere un código de licencia, que puede retrasarse debido a la demanda.
A partir de enero de 2007, RIM ofrece una versión gratuita de BES llamada BlackBerry Professional Software, que se puede descargar gratis desde el sitio web de BlackBerry e incluye una licencia de usuario. BPSE ofrece una "...solución de colaboración y comunicaciones inalámbricas [ palabra de moda ] diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas". Viene con una CAL (licencia de acceso de cliente), lo que significa que se puede activar un dispositivo BlackBerry en el servidor y se pueden agregar hasta 29 CAL adicionales (para un total de 30) o actualizar a BlackBerry Enterprise Server en cualquier momento. Sólo está disponible para entornos Notes y Exchange. BPS se basa en el código 4.1, pero con una herramienta de administración más simplificada, se están lanzando un número limitado de parches. (BPS está "estancado" en la versión 4.1.4, mientras que BES completo está en la versión 4.1.6 más las versiones de mantenimiento). Por lo tanto, BPS no incluye algunas funciones que BES completo sí tenía a partir del SP6, como correo electrónico con contenido enriquecido, búsqueda de disponibilidad y búsqueda remota.
Blackberry Professional Software - originalmente llamado Blackberry Enterprise Server Express - apareció por primera vez con la versión 4. Estaba BES (completo) y BES Express (igual que completo, pero sin costo, número máximo limitado de clientes y 1 CAL incluido gratis); luego cambiaron el nombre de BES Express a BPS, pero seguía siendo lo mismo, y luego presentaron BES Express 5, que es bastante diferente de los anteriores BES Express y BPS principalmente porque permite que los dispositivos/suscriptores que no son BES tengan una experiencia Blackberry "completa" que finalmente es competitiva en costo/características con los dispositivos Exchange ActiveSync, es decir, proporciona sincronización completa del estado de lectura/no lectura, eliminaciones, subcarpetas de correo (incluidos los elementos enviados), contactos y calendario, todo sin costos de licencia y el requisito de una tarifa BES costosa y a veces extremadamente difícil de adquirir. (Por ejemplo, en el Reino Unido, Orange puede hacer que sea difícil suministrar el paquete BES a menos de 10 teléfonos a la vez, y otros operadores a menudo tienen dificultades extremas para aplicar el paquete BES a teléfonos o suscriptores que originalmente fueron suministrados por BIS).
RIM ofrece Blackberry Enterprise Server para GroupWise. A partir de 2011 [actualizar]está disponible la versión 5.0.
Kit de recursos de BlackBerry Enterprise Server
El BlackBerry Enterprise Server Resource Kit (BRK) es una colección de herramientas útiles y otros recursos lanzados para ampliar la capacidad de administración de BlackBerry Enterprise Server. Estas herramientas están disponibles para su descarga gratuita. Cada versión de BRK se desarrolla y certifica como compatible con cada paquete de servicios de BES.
El BRK incluye herramientas como:
- Servicio de administración de usuarios de BlackBerry (BESUserAdmin): permite a los administradores realizar la administración de usuarios y teléfonos inteligentes en el nivel de línea de comandos.
- Herramienta NoResponseCheck: analiza los registros de los subprocesos que se informan como no respondedores para diferenciar entre subprocesos que no responden y subprocesos lentos.
- Herramienta MessageFlow: rastrea el flujo de correo desde el servidor de correo a través de BlackBerry Enterprise Server hasta el teléfono inteligente BlackBerry y proporciona estadísticas en un archivo csv
- Herramienta AvailIndex: analiza archivos de registro y produce un informe instantáneo de la actividad del usuario durante un momento específico en un archivo CSV.
- Herramienta HistoricalStats: verifica los patrones de uso de usuarios individuales y proporciona estadísticas por día y por usuario.
- Herramienta Fuera de Cobertura: verifica si hay usuarios que no han enviado o recibido mensajes en un tiempo específico.
- Herramienta pendiente: realiza un seguimiento de los mensajes pendientes de entrega en BlackBerry Enterprise Server.
- Los administradores de notificaciones retrasadas detectan cuándo BlackBerry Enterprise Server ya no recibe notificaciones de nuevos correos electrónicos de manera oportuna.
- Herramienta MapiCdoErrors: permite a los administradores escanear los registros en busca de errores MAPI/CDO comunes y eventos personalizados que deseen elegir.
- MDSPush vs Pull Tool: permite a los administradores monitorear si el Servicio de datos móviles BlackBerry está procesando más datos mediante push o pull.
- Servicio BlackBerry SysLog: proporciona a los administradores monitoreo en tiempo real de los eventos de registro de BlackBerry Enterprise Server.
- Herramienta de historial de administración de dominio BlackBerry: audita los cambios de configuración en el entorno de BlackBerry Enterprise Server y los envía a un archivo csv.
- Herramienta de monitor de registro : monitorea un archivo de texto en busca de uno o más eventos y permite a los administradores especificar las acciones que desean que la herramienta realice después de encontrar un valor que cumpla con los criterios establecidos.
- Herramienta de confirmación de recepción de mensajes: proporciona a los administradores una verificación en tiempo real de los mensajes enviados a los dispositivos BlackBerry.
- Herramienta de estado de activación empresarial: proporciona la capacidad de monitorear el estado de activación cambiante de un teléfono inteligente BlackBerry y solucionar problemas de activación.
- Herramienta de actualización de plantilla de política de TI: permite a los administradores actualizar la plantilla de política de TI para BlackBerry Configuration Database con nuevas reglas de política de teléfonos inteligentes BlackBerry sin actualizar el software BlackBerry Enterprise Server.
También hay herramientas de apoyo especiales disponibles para quienes contactan al grupo de apoyo.
BES10
Características principales
- Gestión de la mayoría de tipos de dispositivos.
- Permite a los usuarios admitir dispositivos BlackBerry 10, iOS, Android y BlackBerry OS.
- Interfaz única y unificada.
- Tiene una única interfaz web para visualizar todo tipo de dispositivos para realizar tareas como crear y administrar grupos, administrar controles de dispositivos y activar dispositivos móviles.
- Experiencia segura
- Proporciona control, seguridad y administración a todos los dispositivos conectados a su red, ya sean propiedad de la organización o de los usuarios.
- Equilibrio entre trabajo y necesidades personales
- Permite la separación de la información personal y laboral a través de BlackBerry Balance y Secure Workspace.
[4]
Componentes
BES 10 ayuda a las empresas a gestionar distintos dispositivos en una interfaz unificada. A continuación, se muestran los componentes necesarios para ofrecer esta experiencia:
- Servicio de dispositivos BlackBerry
- Proporciona administración para dispositivos BlackBerry 10 ( Q10 , Serie Z ( Z30 , Z10 , Z3 ), Leap , Passport , Classic ) y tabletas PlayBook.
- Servicio de dispositivos universal
- Proporciona administración a dispositivos iOS y Android.
- Estudio de gestión de BlackBerry
- Proporciona una interfaz unificada para administrar tareas comunes para teléfonos inteligentes BlackBerry 10, teléfonos inteligentes BlackBerry 7.0 y anteriores, tabletas BlackBerry PlayBook, dispositivos iOS y dispositivos Android.
- Servidor empresarial BlackBerry 5 (BES 5.0.4)
Arquitectura
Referencias
- ^ Servidor de mensajería MDaemon: conectividad BlackBerry Archivado el 21 de abril de 2012 en Wayback Machine
- ^ "Copia archivada" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 17 de noviembre de 2016. Consultado el 16 de noviembre de 2016 .
{{cite web}}
: CS1 maint: copia archivada como título ( enlace ) - ^ Servicio de archivos adjuntos para BlackBerry Enterprise Server
- ^ "Copia archivada" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 2016-12-03 . Consultado el 2016-12-02 .
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: CS1 maint: copia archivada como título ( enlace )