Los servicios profesionales son ocupaciones en el sector de servicios que requieren capacitación especial en artes liberales y ciencias puras o educación de desarrollo profesional . [1] Algunos servicios profesionales, como arquitectos , contadores , ingenieros , médicos y abogados, requieren que el profesional tenga títulos o licencias profesionales y posea habilidades específicas. Otros servicios profesionales implican brindar apoyo empresarial especializado a empresas de todos los tamaños y en todos los sectores; esto puede incluir asesoramiento fiscal , apoyo a una empresa con contabilidad , servicios de TI , servicios de relaciones públicas o prestación de servicios de gestión . [2]
Muchos grupos industriales se han utilizado para investigaciones académicas, al tiempo que analizan empresas de servicios profesionales, lo que hace que sea difícil lograr una definición clara. Algunos trabajos se han dirigido a definir mejor las empresas de servicios profesionales (PSF). En particular, Von Nordenflycht generó una taxonomía de empresas de servicios profesionales, definiendo cuatro tipos: [3]
Marcos como este ayudan a los gerentes y académicos a comprender mejor cómo se administran dichas empresas y cómo juzgar las prácticas de referencia.
No existe una lista definitiva de ocupaciones en servicios profesionales, pero los ejemplos incluyen los siguientes:
Los servicios profesionales pueden ser proporcionados por propietarios únicos , sociedades o corporaciones . Una persona que proporciona el servicio a menudo puede describirse como consultor . En derecho, los abogados normalmente se organizan en despachos . Las empresas de otras industrias, como bancos y minoristas, pueden emplear personas o equipos para ofrecer servicios profesionales a sus clientes. Grandes ciudades como Londres y Nueva York son centros globales líderes para empresas de servicios profesionales. [4] [5]
El marketing y la selección de proveedores de servicios profesionales pueden depender de factores como habilidades, conocimientos, experiencia, reputación, capacidad, ética y creatividad. [6] [7] Las grandes corporaciones pueden tener un proceso de adquisición formal para contratar servicios profesionales. [8] Los precios de los servicios, incluso dentro del mismo campo, pueden variar mucho. Los proveedores de servicios profesionales pueden ofrecer tarifas fijas para trabajos específicos, cobrar en relación con el número o la antigüedad de las personas contratadas, o cobrar en relación con el éxito o las ganancias generadas por el proyecto. [9]