La sede corporativa es la parte de una estructura corporativa que se ocupa de tareas como la planificación estratégica, las comunicaciones corporativas, los impuestos, las leyes, los libros de registro, el marketing, las finanzas, los recursos humanos y la tecnología de la información. [4] [5] La sede corporativa asume la responsabilidad del éxito general de la corporación y garantiza la gobernanza corporativa . [6] A veces se la conoce como la oficina central , que es el lugar donde trabajan los ejecutivos de una empresa y donde se toman muchas de las decisiones comerciales clave. Generalmente, la sede corporativa actúa como un núcleo cuando la empresa está en funcionamiento.
La sede corporativa incluye: el CEO ( director ejecutivo ) como persona clave y su personal de apoyo, como la oficina del CEO y otras funciones relacionadas con el CEO; las funciones de "elaboración de políticas corporativas": incluyen todas las funciones corporativas necesarias para dirigir la empresa definiendo y estableciendo políticas corporativas; los servicios corporativos: actividades que combinan o consolidan ciertos servicios de soporte necesarios para toda la empresa, proporcionados con base en conocimiento especializado, mejores prácticas y tecnología para servir a clientes internos (y a veces externos) y socios comerciales; la interfaz: línea de informes y enlace bidireccional entre la sede corporativa y las unidades de negocio. [7] La mayoría de las demás divisiones y sucursales reportan a la sede corporativa y el personal puede visitarla periódicamente para capacitación u otras instrucciones". [8] Los servicios corporativos a menudo se reubican en una entidad legal separada llamada centro de servicios compartidos . [9] La investigación muestra que la ciudad en la que una empresa tiene su sede tiene una influencia significativa en las actividades de la empresa, incluidas sus prácticas comerciales y sus donaciones filantrópicas corporativas. [6]
La sede corporativa se considera el lugar más prestigioso de una empresa. La sede de una corporación también puede aportar prestigio a la ciudad en la que se encuentra y ayudar a atraer otras empresas a la zona. Las empresas suelen ubicar sus sedes corporativas en grandes ciudades, como Nueva York, debido a las mayores oportunidades comerciales disponibles allí. [10] La sede corporativa puede o no estar en el lugar en el que se constituyó la empresa o donde trabaja la mayoría de sus empleados. Las oficinas de una empresa que no son la sede corporativa se denominan "sucursales". [11] Los fundadores de la empresa suelen seleccionar la sede para que esté convenientemente ubicada cerca de donde viven. Luego pueden abrir sucursales, ya sea localmente, dentro del país o internacionalmente. Sin embargo, las empresas generalmente no tienen dos sedes corporativas, incluso si son empresas internacionales, aunque pueden tener sucursales que asumen parte de la responsabilidad de tomar decisiones corporativas en otros países. Por ejemplo, si una empresa tiene su sede en Nueva York pero tiene una oficina en Londres, la empresa puede asignar una ubicación específica en Londres para que actúe como sede en Londres y desempeñe la función fiscal y la función de cumplimiento legal dentro del Reino Unido. [12]
La mayoría de las empresas multinacionales tienen su sede corporativa que desempeña funciones obligatorias. Representa legalmente a todas las empresas ante los organismos reguladores y recopila los datos financieros, fiscales y legales. De manera similar, la sede corporativa también puede funcionar como la cara visible de la empresa ante el cliente y generar valor reputacional. [13]
Los servicios compartidos son servicios que presta la sede corporativa a varias unidades de negocio. Debido a la agregación de la demanda de estos servicios, la sede puede lograr efectos de escala y proporcionarlos a costos totales más bajos. Los servicios compartidos típicos son los servicios de recursos humanos, TI y marketing. [14]
A diferencia de los dos primeros roles, el "rol de creación de valor" de la sede corporativa es de naturaleza más empresarial. [15] Se considera la principal fuente de ventajas corporativas y clave para justificar la configuración de empresas diversificadas. [13] Comprende diversas actividades de coordinación horizontal y vertical, como el aprovechamiento del potencial de sinergias y la aplicación de la innovación en la gestión. [16]
La "función de control" de la sede corporativa orienta las operaciones de las empresas individuales hacia la consecución de los objetivos corporativos. Puede centrarse en los resultados financieros o en el comportamiento operativo, y ambas opciones implican enfoques y requisitos muy diferentes en términos de datos y operaciones. [17]