El conocimiento de marca en primer plano ( TOMA ) es una medida del grado de conocimiento que tiene un consumidor sobre una marca. Forma parte del comportamiento del consumidor y es un aspecto clave de la investigación y las comunicaciones de marketing .
En marketing , la "concienciación superior" se refiere a que una marca o un producto específico sea lo primero que aparece en la mente de los clientes cuando piensan en una industria o categoría en particular. [1]
El reconocimiento de marca se define en Métricas de marketing : "La primera marca que viene a la mente de un cliente cuando se le hace una pregunta espontánea sobre una categoría. Se puede medir el porcentaje de clientes para los que una determinada marca es la primera en su mente". [2]
TOMA también se ha definido como "el porcentaje de encuestados que, sin que se les pida, nombran primero una marca o producto específico cuando se les pide que enumeren todos los anuncios que recuerdan haber visto en una categoría general de productos durante los últimos 30 días". [3]
A nivel de mercado, la conciencia top-of-mind se define más a menudo como las marcas "más recordadas" o "más recordadas". [4]
El reconocimiento de marca es una forma especial de reconocimiento de marca . El reconocimiento de marca se mide generalmente haciendo preguntas abiertas a los consumidores sobre la marca que primero les viene a la mente en una categoría particular, como un restaurante de comida rápida (McDonald's). Los investigadores de mercado pueden tomar estos datos y convertirlos en un porcentaje para determinar quién lidera el camino en reconocimiento de marca. [5] Las empresas intentan construir y aumentar el reconocimiento de marca [6] utilizando estrategias de marketing digital como la optimización de motores de búsqueda (SEO), el marketing de motores de búsqueda (SEM), el marketing en redes sociales (SMM), el marketing de contenido y más. [7]
En una encuesta a casi 200 gerentes de marketing de alto nivel, el 50% respondió que consideraban muy útil la métrica "top-of-mind". [2]
Larson, Charles U. (1989). Persuasión. Recepción y responsabilidad. Quinta edición . Wadsworth Publishing Company. ISBN 0-534-10134-8.