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La promoción de McDonald's para los Juegos Olímpicos de 1984 fue un error de distribución de alimentos que terminó costándole a la cadena de restaurantes de comida rápida mucho más de lo esperado, cuando la Unión Soviética y sus países del Bloque del Este boicotearon los Juegos Olímpicos de Verano de 1984 en Los Ángeles , California .
Con un historial de utilizar la destreza atlética para vender productos de comida rápida , la cadena de restaurantes estadounidense McDonald's compró el estatus de patrocinador principal para los Juegos Olímpicos de Los Ángeles de 1984, además de patrocinar a varios equipos estadounidenses que competían en el evento. McDonald's también invirtió en una importante campaña publicitaria en torno al evento. [1] [2] Además de los patrocinios y la publicidad, McDonald's se preparó para repetir una exitosa promoción de obsequios que implementaron durante los Juegos Olímpicos de Verano de 1976 en Montreal , Quebec , Canadá , donde se ofreció a los clientes la oportunidad de ganar productos cuando el equipo estadounidense ganó una medalla. [2]
En preparación para la promoción, McDonald's tenía tarjetas para raspar impresas con diferentes eventos olímpicos. Las tarjetas se entregaban a los clientes en concesiones en los Estados Unidos y podían canjearse por un alimento específico si el equipo olímpico estadounidense ganaba una medalla en ese evento específico. Una medalla de oro valía un Big Mac , la plata una orden de papas fritas y el bronce una Coca-Cola . [1] [3] [2] [4] El eslogan "Cuando Estados Unidos gana, tú ganas" fue adoptado para la campaña. [2] [4] McDonald's había hecho sus estimaciones de costos para la promoción basándose en el recuento de medallas estadounidenses en los Juegos Olímpicos de Montreal de 1976, que fue de 94 medallas , incluidas 34 medallas de oro.
La campaña de promoción de McDonald's recibió un impulso inesperado cuando la Unión Soviética, junto con los trece países del Bloque del Este, boicotearon los Juegos Olímpicos de Los Ángeles de 1984 en represalia por el boicot de los Estados Unidos a los Juegos Olímpicos de Verano de 1980 en Moscú , Rusia, como protesta contra la invasión soviética de Afganistán . Irán y Libia también se negaron a participar por otras razones. [1] [3] Con varios de los equipos olímpicos más poderosos ausentes, Estados Unidos dominó fácilmente los Juegos Olímpicos y se llevó 174 medallas , 83 de ellas de oro. [1] [3]
A medida que los Juegos comenzaban y los equipos estadounidenses conquistaban los podios, los clientes se entusiasmaban con la idea de canjear sus tarjetas por comida gratis. Se entregaban más tarjetas con cada nuevo pedido, lo que ofrecía más oportunidades de obsequios. Se informó que unos 6.600 establecimientos sufrieron escasez de los artículos promocionados, especialmente las Big Macs. [3] [2]
McDonald's ha sido discreto sobre el costo de la promoción, diciendo solamente que era la promoción más cara en la historia de la franquicia hasta la fecha. [5] Los expertos en marketing la estiman en millones de dólares, especialmente porque la cadena normalmente obtiene una ganancia generosa en cada una de las Big Macs que ahora estaba entregando gratis. [1] [3]
A pesar de los costos financieros incurridos en 1984, McDonald's repitió la promoción de premios de comida "Cuando EE. UU. gana, usted gana" utilizando el mismo formato de piezas de juego tanto en 1988 como en 1996. [ 6] [7] [8] McDonald's continuaría su asociación con los Juegos Olímpicos hasta 2017. [5]
Los Simpsons parodiaron la campaña de McDonald's en el episodio de 1992 " La primera palabra de Lisa ". En el episodio, que incluye un flashback a 1984, la cadena Krusty Burger de Krusty el Payaso realiza una promoción para los Juegos Olímpicos de 1984. La promoción incluye tarjetas de "raspa y gana" que revelan un evento. Al igual que el juego de McDonald's, si el equipo olímpico de EE. UU. ganaba el oro en ese evento, la tarjeta podía canjearse por una Krusty Burger gratis. Pero sin que el público lo supiera, las tarjetas estaban manipuladas en eventos en los que los atletas de países comunistas tenían más probabilidades de ganar. Sin embargo, cuando Krusty se entera del boicot soviético, su plan promocional fracasa y termina perdiendo $ 44 millones de todas las Krusty Burgers gratis que se les dieron a los ciudadanos de Springfield . El último día de los Juegos Olímpicos, un furioso Krusty aparece en la televisión en vivo, fumando y llorando, llamando a sus clientes "cerdos" y jurando escupir personalmente en cada quincuagésima hamburguesa, a lo que Homer Simpson responde: "¡Me gustan esas probabilidades!". [3]