Solución creativa de problemas

Proceso mental de resolución de problemas.

La resolución creativa de problemas ( CPS ) ^[1] es el proceso mental de buscar una solución original y previamente desconocida a un problema. Para calificar, la solución debe ser novedosa y alcanzarse de forma independiente. ^{[1] [2]} El proceso creativo de resolución de problemas fue desarrollado originalmente por Alex Osborn y Sid Parnes . La resolución creativa de problemas (CPS) es una forma de utilizar la creatividad para desarrollar nuevas ideas y soluciones a problemas. El proceso se basa en separar los estilos de pensamiento divergentes y convergentes, de modo que uno pueda centrar su mente en crear en la primera etapa y luego evaluar en la segunda etapa.

Tipos de soluciones creativas

El proceso de resolución creativa de problemas suele comenzar con la definición del problema. Esto puede llevar a encontrar una solución simple no creativa, una solución de libro de texto o descubrir soluciones previas desarrolladas por otras personas. Si la solución encontrada es suficiente, se podrá abandonar el proceso. ^{[1] [3]}

Una solución creativa a menudo tendrá características distintivas que incluyen el uso únicamente de componentes existentes, o el factor problemático, como base para la solución. Sin embargo, en muchos casos un cambio de perspectiva puede resultar útil. ^[4] Una solución también puede considerarse creativa si se pueden utilizar componentes fácilmente disponibles para resolver el problema en un corto plazo.

Si una solución creativa tiene una aplicación amplia, de modo que el uso va más allá de la intención original, se la puede denominar solución innovadora o innovación ( algunas innovaciones también pueden considerarse una invención ).

Técnicas y herramientas

Muchas técnicas y herramientas empleadas para crear soluciones efectivas a un problema se describen en técnicas de creatividad y artículos sobre resolución de problemas .

Categorías de técnicas creativas de resolución de problemas.

• Cambio de estado mental y reencuadre cognitivo : cambiar el enfoque de la resolución activa de problemas hacia un conjunto de soluciones creativas.
• Facilitación de ideas múltiples : aumentar la cantidad de ideas frescas basándose en la creencia de que un mayor número de ideas aumentará las posibilidades de que una de ellas sea valiosa. Esto puede incluir seleccionar una idea al azar (como elegir una palabra de una lista) y pensar en sus similitudes con la situación. A su vez, este acto aleatorio puede inspirar una idea relacionada que conduciría a una solución.
• Inducir un cambio de perspectiva : entrar de manera eficiente en una nueva perspectiva puede resultar en una solución que, por lo tanto, se vuelve obvia. Esto es especialmente útil para resolver problemas particularmente desafiantes. ^[5] Muchas técnicas para este fin implican identificar dimensiones independientes que diferencian conceptos estrechamente asociados. ^[5] Diferenciar conceptos ayuda a superar una tendencia a utilizar un pensamiento asociativo demasiado simplificado, en el que dos conceptos relacionados están tan estrechamente asociados que sus diferencias se pasan por alto. ^[5]

Técnicas de generación de ideas

• Lluvia de ideas: la lluvia de ideas es un método de generación de ideas inventado por Alex Osborn y desarrollado por Charles Hutchison Clark . La lluvia de ideas tiene como objetivo fomentar la generación de ideas nuevas e inusuales en un grupo de personas. Alex Osborn basó su desarrollo de la lluvia de ideas en la técnica india Prai-Barshana, que existe desde hace unos 400 años. Llamó a la lluvia de ideas por la idea de este método, es decir, "usar el cerebro para resolver un problema".
• Pensamiento creativo: generar ideas, especialmente ideas innovadoras, necesita creatividad y puede respaldarse con ciertas técnicas de creatividad . El proceso de creatividad suele aplicarse a través de una persona, un producto, un proceso y un lugar. Por tanto, creatividad significa que una persona creativa desarrolla grandes ideas y productos novedosos a través de un proceso creativo en un entorno creativo.

Los procesos de creatividad utilizan estos factores de influencia ya que apoyan la búsqueda de ideas, la resolución y evaluación de problemas y la selección de ideas a través de reglas, un grupo de personas y un proceso creativo.

• Pensamiento de diseño: El pensamiento de diseño es un enfoque para la resolución de problemas y el proceso de ideación que funciona a través de cuatro elementos clave.

1. El usuario como punto de partida
2. equipo interdisciplinario
3. Proceso iterativo
4. Entorno creativo. En el proceso de pensamiento de diseño, las necesidades del cliente se determinan primero a través de un proceso iterativo y se define una pregunta, luego se generan soluciones e ideas creativas mediante una lluvia de ideas y se visualizan mediante prototipos para recibir comentarios de los usuarios.

• Técnicas complejas de reconocimiento de oportunidades: El reconocimiento de oportunidades describe la identificación de oportunidades para generar crecimiento para las empresas. Las diferentes técnicas de generación de ideas de reconocimiento de oportunidades se basan ya sea en el mercado, la empresa o el entorno de la empresa. Para que este enfoque sea adecuado para empresas jóvenes, debe cumplir los siguientes atributos:

1. No requiere demasiados recursos
2. Apto para talleres
3. Alto potencial de crecimiento
4. No requieren estructuras existentes o cierta antigüedad de la empresa.

Ver también

Artículos relacionados

• Portal de filosofía
• Portal de psicología

• Creatividad
• Resolución colectiva de problemas.
• Innovación frugal
• Invención
• Pensamiento lateral
• Métodos de estructuración de problemas.
• Pensamiento sistémico
• TRIZ

Listas relacionadas

• Lista de procesos de pensamiento
• Lista de sesgos cognitivos
• Lista de procesos de pensamiento creativo
• Lista de procesos de toma de decisiones
• Lista de temas de inteligencia emocional
• Lista de tecnologías emergentes
• Lista de temas de asesoramiento.

Referencias

1. el sitio web de la Creative Education Foundation de Alex Osborn (inventor del término y proceso de lluvia de ideas ).
2. Universidad Estatal de Michigan. "Resolución creativa de problemas para profesores".^{[ enlace muerto ]}
3. Definición del problema ^{[ enlace muerto permanente ]} en una presentación sobre resolución creativa de problemas, en el sitio web de la Universidad de Arizona
4. Mike Vence sobre los 9 puntos como promoción corporativa del pensamiento creativo en Walt Disney Company (sitio web de la Creative Thinking Association)
5. Fobes, Richard (1993). La caja de herramientas del solucionador creativo de problemas: un curso completo sobre el arte de crear soluciones a problemas de cualquier tipo . Soluciones a través de la innovación. ISBN 0-9632221-0-4.

Otras lecturas

• Alex Osborn , Imaginación aplicada: principios y procedimientos de resolución creativa de problemas , Creative Education Foundation Press, 1953/2001, ISBN 0-930222-73-3 
• Edward de Bono , Pensamiento lateral: creatividad paso a paso , Harper & Row, 1973, edición de bolsillo, 300 páginas, ISBN 0-06-090325-2 
• Altshuller, Henry. 1994. El arte de inventar (Y de repente apareció el inventor) . Traducido por Lev Shulyak. Worcester, Massachusetts: Centro de innovación técnica. ISBN 0-9640740-1-X