La planificación de sistemas empresariales ( BSP ) es un método de análisis, definición y diseño de la arquitectura de la información de las organizaciones. Fue introducida por IBM solo para uso interno en 1981, [1] aunque el trabajo inicial sobre BSP comenzó a principios de la década de 1970. BSP se vendió más tarde a las organizaciones. [2] Es un método complejo que trata con datos, procesos, estrategias, objetivos y departamentos organizacionales interconectados .
BSP fue un nuevo enfoque para la IA; [3] sus objetivos son:
- Comprender los problemas y las oportunidades de las aplicaciones actuales.
- Desarrollar tecnología futura que apoye a la empresa.
- Proporcionar a los ejecutivos una dirección y un marco de toma de decisiones para los gastos de TI.
- Proporcionar a los sistemas de información (SI) un plan de desarrollo
El resultado de un proyecto BSP es una hoja de ruta tecnológica que alinea las inversiones y la estrategia de negocio . El BSP consta de 15 pasos, que se clasifican en tres secciones por función.
Preparación
Autorización de estudio
El primer paso esencial en el BSP es obtener la autorización para el estudio de la dirección o de un departamento interesado. Varias funciones deben ponerse de acuerdo sobre el propósito y el alcance del estudio:
- Director general
- Puede ser un patrocinador o líder del equipo .
- Verifica y aprueba los resultados del estudio.
- Patrocinador
- Proporciona apoyo financiero
- Jefe de equipo
- Elige a los miembros del equipo (de cuatro a siete personas)
- Coordina actividades
- Estudio de documentos e instrumentos (normalmente más de ocho semanas)
- Presenta resultados a la gerencia
- Miembro del equipo
- Secretario
- Estudio de documentos
- Ayuda al líder del equipo.
Preparación
El segundo paso es la preparación del estudio por parte del líder del equipo. Su objetivo es:
- Establecer plazo
- Obtener documentos
- Elegir a los gerentes a entrevistar
- Adquirir espacio para reuniones y entrevistas
- Informar a los miembros del equipo sobre:
- Funciones organizacionales
- Nivel de procesamiento de datos organizacional
Un producto de este paso es un libro de estudio principal con la información anterior, un cronograma de estudio, documentos de TI y diagramas.
Comienzo
En la primera reunión del estudio, el patrocinador explica el propósito y los resultados esperados del estudio; el líder del equipo presenta el plan de estudio y el gerente de TI describe el estado actual y el papel de los SI en la organización.
Análisis
El análisis es la parte más importante del BSP. El equipo busca una estructura organizativa adecuada , define la estrategia de negocio, los procesos y las clases de datos [4] y analiza el soporte de información actual.
Estrategia
Este paso define los objetivos estratégicos y cómo alcanzarlos dentro de la organización:
- Adaptarse a los deseos del cliente
- Reservas, stock y pagos planificados de forma centralizada
- Mejoras en el check-in, envíos, presentación, publicidad, relación con los partners y gestión de stock
- Nuevos clientes
- Reducción de ruido
- Procesos sin papel
- Ampliación de la cartera de productos
- Reducción de pérdidas y costes
- Simplificando el ciclo de pedidos del cliente
- Coordinación de transporte
- Modernización de la línea de producción
- Actualizando información
El equipo trabaja a partir de estos objetivos estratégicos. Las unidades organizativas son departamentos de la organización. Cada departamento es responsable de un objetivo estratégico.
Procesos
En una organización existen entre 40 y 60 procesos de negocio (según su tamaño) y es importante elegir los más rentables y el departamento responsable de cada proceso en particular. Algunos ejemplos son:
Clases de datos
Generalmente, existen entre 30 y 60 clases de datos, según el tamaño de la organización. Los sistemas de información del futuro utilizarán bases de datos basadas en estas clases. Algunos ejemplos son:
Soporte de información
El propósito de este paso es verificar las aplicaciones utilizadas por una organización, evaluando la importancia de cada una para eliminar la redundancia.
Discusión sobre gestión
En el paso analítico final, el equipo analiza sus resultados con la gerencia para confirmar (o refutar) suposiciones, proporcionar información faltante, revelar deficiencias en la organización y establecer prioridades futuras.
Resultados de la emisión
Se recopilan todos los documentos generados durante el análisis, que sirven como base para la futura arquitectura de la información. La organización clasifica y disecciona todos los problemas identificados; se elabora una lista de las causas y efectos de cada problema, que se integra en el futuro SI.
(marca)
Conclusión
Definición de arquitectura de la información
Para definir la arquitectura de información de una organización , [4] es necesario conectar los subsistemas de información mediante procesos matriciales y clases de datos para encontrar los subsistemas adecuados. Luego, la organización reordena los procesos de acuerdo con el ciclo de vida del producto (o servicio).
Establecer prioridades de desarrollo de SI
Una serie de criterios (costos y tiempo de desarrollo, por ejemplo) establecen la mejor secuencia de implementación del sistema. Los subsistemas de alta prioridad pueden analizarse con mayor profundidad. Esta información se entrega al patrocinador, quien determina qué subsistemas de información se desarrollarán.
Verificación del impacto del estudio
Se debe realizar un estudio de planificación y gestión de SI. Cuando la organización haya terminado su trabajo sobre los procesos y las clases de datos, debe explorar las funciones y los objetivos del sistema con una lista de los cambios departamentales solicitados y un análisis de costos.
Propuestas
Durante este paso se formulan recomendaciones y planes finales para la organización, que abarca la arquitectura de la información, la gestión de SI y el desarrollo del subsistema de información e incluye costos, ganancias y actividades futuras.
Presentación
Este es el acuerdo de todas las partes interesadas (equipo, dirección y patrocinador) sobre acciones futuras.
Paso final
La organización debe establecer responsabilidades específicas durante la implementación del proyecto. Normalmente existe una comisión de control que garantiza la coherencia en todo el SI.
BSP, además de su valor para la planificación de SI, introdujo la visión de procesos de una empresa. La reingeniería de procesos de negocios de la década de 1990 se basó en este concepto. También demostró la necesidad de separar los datos de sus aplicaciones mediante su uso, lo que respalda el enfoque de base de datos para la metodología de desarrollo de software .
Crítica
La eficacia de la planificación basada en resultados y otras metodologías de planificación similares es cuestionable. Por otra parte, las dificultades creadas por el desarrollo descontrolado de sistemas de información persisten y no hay consenso sobre cuál es la mejor manera de identificarlas y resolverlas.
- El análisis histórico muestra que las metodologías de BSP y de arquitectura empresarial (EA) posteriores son "fundamentalmente defectuosas". [5] [6]
- La investigación concluye que "el enfoque [BSP] es demasiado costoso, sus beneficios son demasiado inciertos y es difícil de implementar desde el punto de vista organizacional". [7]
- La investigación concluye que “dado el gran gasto y consumo de tiempo que suponen, [...] los hallazgos ponen en serio peligro la utilidad de las metodologías de planificación [BSP y similares]”. [8]
- La investigación concluye que "en resumen, los planificadores de sistemas de información estratégicos no están particularmente satisfechos con [la metodología BSP]. Después de todo, requiere de muchos recursos. [...] Cuando el estudio [BSP] esté completo, puede que se requiera un análisis más profundo antes de que se pueda ejecutar el plan. La ejecución del plan puede no ser muy extensa". [9]
- El estudio de BSP y metodologías de planificación similares concluye que "la evidencia [...] presentada aquí apoya firmemente la necesidad de un replanteamiento fundamental de las metodologías de planificación de SI". [10]
Referencias
- ^ Gordon Bitter Davis, Gordon B. Davis (1999) La enciclopedia Blackwell de administración y diccionarios enciclopédicos, El diccionario enciclopédico Blackwell de sistemas de información de administración . p. 173
- ^ Antonia Albani, Joseph Barjis, Jan LG Dietz eds. (2009) Advances in Enterprise Engineering III: : 5.º taller internacional, Ciao! 2009 y 5.º taller internacional, Eomas 2009, celebrado en CAiSE 2009, Ámsterdam, Países Bajos, 8 y 9 de junio de 2009, Actas, pág. 57
- ^ John Zachman 1982. "Estudio de planificación de sistemas empresariales y control de información empresarial: una comparación". En: IBM Systems Journal , vol. 21, n.º 3, 1982, págs. 31-53. En este artículo de 1982, John Zachman explica:
- La planificación de sistemas empresariales (BSP) y el estudio de control de información empresarial (BICS) son dos metodologías de estudio de planificación de sistemas de información que emplean específicamente técnicas de análisis empresarial en el curso de sus análisis. Detrás de los análisis BSP y BICS se encuentran los problemas de gestión de datos que dan lugar a enfoques de diseño de sistemas que optimizan la gestión de la tecnología a expensas de la gestión de los datos.
- ^ ab Business Systems Planning (IBM Corporation), documento 2 Archivado el 4 de marzo de 2016 en Wayback Machine . Robinson College of Business, Universidad Estatal de Georgia.
- ^ "Marcos de arquitectura empresarial: la moda del siglo", Svyatoslav Kotusev, British Computer Society (BCS), julio de 2016
- ^ Kotusev, Svyatoslav (2021) La práctica de la arquitectura empresarial: un enfoque moderno para la alineación de negocios y TI (2.ª edición) . Melbourne, Australia: SK Publishing.
- ^ Goodhue, DL, Quillard, JA y Rockart, JF (1988). Gestión de los recursos de datos: una perspectiva de contingencia . En: MIS Quarterly, vol. 12, núm. 3, págs. 373-392.
- ^ Lederer, AL y Sethi, V. (1988). La implementación de metodologías de planificación de sistemas de información estratégicos . En: MIS Quarterly, vol. 12, núm. 3, págs. 445-461.
- ^ Lederer, AL y Sethi, V. (1992). Cómo afrontar los retos de la planificación de los sistemas de información . En: Long Range Planning, vol. 25, núm. 2, págs. 69-80.
- ^ Goodhue, DL, Kirsch, LJ, Quillard, JA y Wybo, MD (1992). Planificación estratégica de datos: lecciones del campo . En: MIS Quarterly, vol. 16, núm. 1, págs. 11-34.
