Un plan de crisis es la manifestación física de la gestión de crisis con respecto a la creación de un documento real, digital o de otro tipo, que describe una reacción personal u organizacional a la crisis .
Algunos ejemplos de un plan de crisis podrían incluir un mapa de rutas de evacuación, [1] un esquema de una acción de recuperación del bienestar personal, una lista de suministros de emergencia, un manual de RCP o un plan corporativo de contingencia ante desastres.
Un plan de crisis podría almacenarse o generarse en forma digital y representarse mediante la implementación de una aplicación de teléfono inteligente , una memoria USB , un formato de archivo PDF o varias otras traducciones de un documento literal.
Cada crisis es diferente y los planes individuales varían según la necesidad. [2]
La implementación de un plan de crisis para situaciones de emergencia se ve facilitada por la tecnología moderna. Existen numerosas aplicaciones disponibles para teléfonos inteligentes y otras plataformas de tecnología móvil que promueven una mejor implementación del plan de crisis y el conocimiento de la situación. Un ejemplo es la aplicación "CPR & Choking" para iPhone y iPad , desarrollada en parte por la Universidad de Washington y el Servicio Médico de Emergencia del Condado de King . [3]
Un elemento del bienestar personal y la salud mental incluye la creación de un plan de crisis. El desarrollo de un plan de crisis real y un plan posterior a la crisis es clave para el mantenimiento diario de la práctica basada en evidencia del Plan de Acción para la Recuperación del Bienestar, como se menciona en el Registro Nacional de Programas y Prácticas Basados en Evidencia de la SAMHSA . [4]
La recuperación de una crisis personal o de salud puede verse obstaculizada por un trauma , una circunstancia o la ansiedad . Un plan eficaz para después de una crisis puede reducir la exposición a riesgos personales , incluido el impacto del abuso de sustancias y las adicciones .
Con respecto a la recuperación de la salud mental, las familias, los proveedores de servicios y otros pueden ayudar a desarrollar planes de crisis que formen un documento legal eficaz y ejecutable que pueda usarse en momentos en que una persona no se encuentra bien. [5]
Los profesionales de la salud mental han desarrollado las llamadas "tarjetas de crisis" que pueden utilizarse en caso de una crisis de salud mental. Estas tarjetas pueden utilizarse para presentárselas a amigos, trabajadores de la salud, policías o desconocidos en caso de que surja una emergencia y una persona se sienta mal. [6]
Un ejemplo de un componente de un plan de crisis organizacional es la Hoja de datos de seguridad de materiales , que proporciona orientación y normas para el manejo de materiales peligrosos e inseguros. Estos documentos son un elemento clave de la seguridad y la salud ocupacional .
"El concepto de "crisis" se ha definido de muchas maneras, pero desde una perspectiva de gestión, una crisis debe verse como un punto de inflexión en la historia de una organización. Las crisis son eventos que pueden causar muerte o lesiones; daños significativos al medio ambiente; interrupciones masivas en las operaciones; reveses financieros significativos; o daño a la reputación a largo plazo o permanente".
— Larry Kamer, Grupo Consultor Kamer [7]
Existen muchos elementos complicados en relación con la privacidad cuando se habla de la divulgación de información personal en línea. Esto se vuelve aún más complicado cuando una persona se ve empujada a una crisis. Dada la naturaleza y la confusión de quienes se encuentran en una situación de crisis, es crucial desarrollar y mantener un plan de crisis que incluya disposiciones relacionadas con la privacidad en línea.