La pantalla negra de la muerte es un error fatal del sistema que muestran algunas versiones de Microsoft Windows después de encontrar un error crítico del sistema.
En Windows 3.x , la pantalla negra de la muerte es el comportamiento que se produce cuando una aplicación basada en DOS no se ejecuta correctamente. Se sabe que suele ocurrir cuando se intentan realizar determinadas operaciones mientras los controladores de red residen en la memoria. (Comúnmente, pero no exclusivamente, se observa mientras se carga el cliente Novell NetWare para DOS , NETX).
El problema se solucionó en la mayoría de los casos añadiendo una sección adicional en SYSTEM.INI de los clientes afectados con el texto TimerCriticalSection = 10000. Los siguientes archivos también fueron actualizados, vtdapi.386re.386 y vipx.38id-1991 por Ed Brown, un técnico del departamento de TI de la Coca-Cola Company en Atlanta , Georgia. Él informa que la compañía estaba implementando Windows 3.0 dentro del grupo de Marketing Global y cuando los usuarios intentaban ejecutar WordPerfect , recibían una pantalla negra. [ cita requerida ]
MS-DOS , Windows 95 , Windows 98 , Windows Me , Windows 2000 , Windows XP , Windows Vista , Windows 7 , Windows 8 , Windows 10 y Windows 11 muestran una pantalla negra cuando el sistema operativo no puede iniciarse. Existen muchas causas diferentes para que se produzca este problema y cada una de ellas requiere una solución diferente. Al menos dos de estas causas y soluciones están documentadas en el dominio público .
Por ejemplo, este fallo a veces se debe a la falta de un archivo. [1] Esto también ocurre cuando el usuario activa la compresión de archivos en todos los archivos y el sistema operativo los comprime. En raras ocasiones, un usuario experimentado debe reinstalar Windows. En el primer caso, lo más probable es que el gestor de arranque informe al usuario del nombre del archivo que falta. En tales casos, reinstalar los archivos que faltan normalmente solucionará este problema. En el segundo caso, el ordenador no podrá arrancar, ni siquiera en modo seguro . [2] [3] Arrancar desde otro dispositivo y descomprimir los archivos normalmente solucionará este problema.
A finales de 2009, aparecieron varios informes nuevos sobre la pantalla negra en Windows XP , Windows Vista y Windows 7. Al principio, varias afirmaciones apuntaban a Windows Update . Esto fue posteriormente retractado por Prevx como un informe erróneo. [4] [5] Microsoft informó que ninguna actualización de seguridad estaba causando el problema y que podría estar relacionado con malware . [6] [7] En otros casos, la pantalla negra fue reemplazada por una pantalla azul de la muerte . Una pantalla negra también puede ser causada por el sobrecalentamiento de ciertos componentes de la computadora, en lugar de la pantalla azul tradicional, que parecía indicar un error de detención. Esta pantalla negra se simplificó en comparación con la pantalla azul anterior, omitiendo las instrucciones que se recomienda que el usuario siga. [ cita requerida ]
Windows 10 y Windows 11 también pueden mostrar una pantalla negra debido a una actualización incompleta además de las causas mencionadas anteriormente; en el primer caso, el sistema se reinicia después de la actualización y se le presenta al usuario la pantalla de inicio de sesión, sin embargo, después de iniciar sesión, el usuario se queda atascado con otra pantalla negra. Realizar un apagado forzado de la computadora y reiniciarla en frío es la única forma en que el usuario puede resolver este problema. [8]
En algunas versiones de macOS (como OS X Lion ), un problema de hardware o software podría hacer que el sistema muestre una pantalla negra en lugar de un pánico del kernel . Esto suele indicar una falla de la tarjeta gráfica o un problema de suspensión/activación. [9]