El pago electrónico de facturas es una característica de la banca en línea , móvil y telefónica , similar en su efecto a una transferencia bancaria , que permite a un cliente de una institución financiera transferir dinero desde su cuenta de transacción o tarjeta de crédito a un acreedor o proveedor, como una empresa de servicios públicos , una tienda departamental o un individuo para que se acredite en una cuenta específica . Estos pagos generalmente se ejecutan electrónicamente como un depósito directo a través de un sistema de pago nacional , operado por los bancos o en conjunto con el gobierno. El pago generalmente lo inicia el pagador, pero también se puede configurar como un débito directo .
Además de la facilidad de pago de facturas, la mayoría de los bancos también ofrecen varias funciones con sus sistemas de pago electrónico de facturas. Estas incluyen la capacidad de programar pagos por adelantado para que se realicen en una fecha específica (conveniente para cuotas como pagos de hipotecas y manutención), guardar la información del facturador para reutilizarla en el futuro y varias opciones para buscar el historial de pagos recientes. En muchos casos, los datos de pago también se pueden descargar y publicar directamente en el software de contabilidad o finanzas personales del cliente.
Aunque esta tecnología estuvo disponible desde mediados de los años 90, su adopción fue lenta al principio hasta que aumentó el acceso a Internet en los hogares. En el año 2000, la adopción de sistemas de pago electrónico de facturas comenzó a aumentar drásticamente.
Desde el punto de vista del consumidor, el pago electrónico de facturas es más barato, más rápido y más cómodo que emitir, enviar y conciliar cheques. Además, aunque existen limitaciones, se puede utilizar una gama más amplia de cuentas bancarias o tarjetas de crédito para el pago electrónico de facturas. El pago de facturas en línea le permite utilizar una variedad de métodos de pago en lugar del cheque tradicional.
El uso de la presentación y el pago de facturas electrónicas permite a las empresas agilizar los pagos de los clientes y obtener acceso a los fondos más rápidamente, lo que a su vez resulta en una mejora del flujo de caja. [1]
Para los bancos las ventajas del pago electrónico de facturas son la reducción de los costes de tramitación, la minimización del papeleo y el aumento de la fidelidad de los clientes. En un estudio de 2003, los bancos afirmaban que "los clientes que pagan online muestran una mayor fidelidad y son más receptivos a otras ofertas". [2]