El efecto de desinhibición en línea se refiere a la falta de restricción que uno siente cuando se comunica en línea en comparación con la comunicación en persona . [1] Las personas tienden a sentirse más seguras al decir cosas en línea que no dirían en la vida real porque tienen la capacidad de permanecer completamente anónimos e invisibles cuando están en sitios web específicos y, como resultado, libres de posibles consecuencias. [2] Además del anonimato, otros factores como la comunicación asincrónica , el déficit de empatía o la personalidad individual y los factores culturales también contribuyen a la desinhibición en línea. [3] [4] Las manifestaciones de dicho efecto podrían ser tanto positivas como negativas; por lo tanto, la desinhibición en línea podría clasificarse como desinhibición benigna o desinhibición tóxica . [1]
La desinhibición benigna en línea describe una situación en la que las personas obtienen algún beneficio de la ausencia de restricciones en el ciberespacio . [1] Un ejemplo de desinhibición benigna en línea puede verse como la autorrevelación. [5] Con la ayuda del anonimato en Internet, las personas podrían compartir sentimientos personales o revelarse a sí mismas de la manera en que son reacios a hacerlo en la vida real. [6] Por ejemplo, los jóvenes se sienten aliviados cuando revelan secretos no contados o detalles personalmente embarazosos en chats en línea. [7] Tales autorrevelaciones permiten a las personas establecer una relación interpersonal íntima antes [8] y más fuerte en comparación con la comunicación cara a cara en la vida real. [9] El efecto de desinhibición en línea también brinda oportunidades de expresarse para las personas que no están dispuestas a comunicarse en el mundo real, como las personas introvertidas, tímidas, socialmente fóbicas y las personas con tartamudez o discapacidad auditiva. [9]
Otro tipo de desinhibición en línea se denomina desinhibición tóxica, que representa una mayor tendencia a la provocación y a los comportamientos inapropiados en línea. Estos suelen contener lenguaje hostil, malas palabras e incluso amenazas. [1] Esta norma describe el efecto secundario negativo de la pérdida de inhibición en el ciberespacio. Los comportamientos antisociales causados por la desinhibición tóxica no solo ocurren en múltiples plataformas en línea como las redes sociales, los blogs, los sitios de odio y las secciones de comentarios, sino que también existen en diversas formas que incluyen el acoso cibernético, la holgazanería social y más. [6]
Sin embargo, la distinción entre la desinhibición benigna y tóxica en línea no siempre es clara. Por ejemplo, una palabra hostil en el chat en línea puede dañar la autoimagen de otra persona , pero, por otro lado, si la palabra es genuina, tal vez pueda ayudar a la persona que la recibe a tener una mejor comprensión de sí misma. Teniendo en cuenta las diferentes subculturas de las comunidades en línea, las personas pueden tener una tolerancia diferente hacia un comportamiento social particular. [1] Otro ejemplo sería actuar como espectador del odio en línea. Un estudio alemán analizó la asociación entre ver odio en línea y generar odio en línea en los adolescentes. Este estudio encontró una correlación positiva entre el odio en línea y la creación de odio en línea entre los adolescentes. [10]
El anonimato, la comunicación asincrónica y el déficit de empatía contribuyen a la desinhibición en línea. [3] El anonimato puede hacer que una persona se sienta segura en línea, como una persona diferente; uno puede incluso adoptar una nueva personalidad. También puede hacer que uno sienta que es posible hacer o decir cualquier cosa porque lo más probable es que no sea reprendido en la vida real. Sin embargo, las nuevas tecnologías empleadas y que están entrando en vigor por los socios encargados de hacer cumplir la ley están facilitando cada vez más la lucha contra el cibercrimen. La comunicación asincrónica es la comunicación que no se produce en directo y puede llevar tiempo hasta que el mensaje original reciba una respuesta. La comunicación asincrónica afecta a la desinhibición en línea porque uno puede enviar un mensaje a Internet y no obtener una respuesta inmediata, y cerrar la sesión. Por lo tanto, uno no tiene que pensar en lo que se dice. Por otro lado, esto también le da tiempo a uno para dar una respuesta más reflexiva. [3] El déficit de empatía es la reducción de la capacidad de identificarse con las emociones de los demás. [11] Existe un déficit de empatía debido a la falta de retroalimentación no verbal. [12] A través de la comunicación mediada es difícil saber qué tono y expresiones faciales acompañan al mensaje, por lo que resulta más difícil empatizar con los demás. Tanto el anonimato como el déficit de empatía hacen que sea más difícil percibir a los demás en línea como personas con sentimientos debido a la falta de interacción facial. [1] [3]
Varios investigadores han observado la correlación entre el uso patológico de Internet y una mayor desinhibición en línea, especialmente entre los estudiantes universitarios. [13] [14] Un estudio australiano descubrió que la desinhibición, que a menudo es un predictor de otras conductas adictivas, era un predictor deficiente del uso intensivo de Internet. La prevalencia conjunta de baja autoestima y desinhibición en línea entre los usuarios patológicos de Internet sugiere que pueden encontrar liberador el anonimato y la sincronicidad de las interacciones en línea, lo que conduce a una mayor desinhibición cuando están en línea. [14]
La desinhibición en línea juega un papel en el acto de acoso cibernético . El acoso cibernético es el acto de intentar hacer que otra persona se sienta avergonzada, intimidada o mal consigo misma a través de Internet. [15] El anonimato suele conducir a comentarios más crueles hacia los demás (acoso cibernético), pero por sí solo no causa acoso cibernético. [16] La comunicación asincrónica permite al acosador decir lo que tiene que decir y luego cerrar la sesión como si nada hubiera pasado, sin tener que afrontar ninguna consecuencia fuera de Internet. [17] El déficit de empatía es lo que permite al acosador publicar los mensajes en primer lugar, la víctima se reduce a un nombre en la pantalla de una computadora. [3]
Los comentarios racistas, sexistas, violentos y groseros en Internet no son el resultado directo del anonimato. [16] Esos comentarios surgen únicamente cuando otras personas también dicen cosas similares; los usuarios de Internet tienden a mantener el mismo tono, cortesía e incivilidad que los demás en sus publicaciones en Internet. [16] [18]
El efecto de desinhibición en línea puede afectar la seguridad laboral y las oportunidades laborales futuras. Kimberley Swann, de dieciséis años, fue despedida de su trabajo debido a los comentarios negativos que hizo sobre su ocupación en su página de Facebook [19] , mientras que otro caso infame involucró a una mujer, Heather Armstrong , que fue despedida después de "sátirar" sobre sus colegas en Internet [ 20] . Estas son las consecuencias de que ciertos usuarios de Internet se crean liberados de los estándares sociales típicos. El autor de "Seis causas de desinhibición en línea" afirma que "en comparación con las interacciones cara a cara, en línea nos sentimos más libres de hacer y decir lo que queremos y, como resultado, a menudo hacemos y decimos cosas que no deberíamos". [20]
La desinhibición en línea también puede tener resultados positivos. Las personas tímidas, que sienten que no pueden hablar de ciertas cosas en su vida real y/o que no tienen una salida vocal pueden beneficiarse de la desinhibición en línea sin causar daño a los demás. [21] El anonimato de estar en línea permite a las personas revelarse más a sí mismas que en persona. [21] La desinhibición en línea puede proporcionar un lugar seguro para que las personas de la comunidad LGBTQ (y otros grupos marginados) compartan información y se apoyen mutuamente. [22] Puede ayudar a los estudiantes a ser más interactivos en las aulas en línea que en las aulas presenciales. [23]
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