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Un oficial de enlace es una persona que sirve de enlace entre dos o más organizaciones para comunicar y coordinar sus actividades sobre un asunto de interés mutuo. Generalmente, los oficiales de enlace se utilizan para lograr la mejor utilización de los recursos o el empleo de los servicios de una organización por parte de otra. Los oficiales de enlace a menudo brindan experiencia técnica o en la materia de su organización matriz. Por lo general, una organización incorpora o asigna un oficial de enlace a otra organización para brindar coordinación cara a cara .
En el ejército, los oficiales de enlace pueden coordinar actividades para proteger a las unidades de daños colaterales . También trabajan para lograr el entendimiento mutuo o la unidad de esfuerzo entre grupos dispares. [1] Para la gestión de incidencias o desastres, los oficiales de enlace sirven como contacto principal para las agencias que responden a la situación.
En el servicio exterior, los funcionarios de enlace comunitario apoyan a los empleados y familiares asignados a embajadas extranjeras. [2] En el servicio exterior de los Estados Unidos, están encargados de fomentar el espíritu comunitario y mejorar la moral en el puesto. Actualmente, las CLO operan en más de 200 misiones estadounidenses en todo el mundo, incluidos varios puestos no acompañados como Bagdad, Kabul e Islamabad. [3]
Dado que una de las tareas principales de un oficial de enlace suele ser coordinar actividades entre dos o más organizaciones, las personas que ocupan estos puestos generalmente necesitan poseer sólidas habilidades lingüísticas y de comunicación. Esto presenta un desafío en el caso de los CLO, quienes son destinados a misiones en su calidad de cónyuges. Por lo tanto, muchos no han recibido la formación necesaria para dominar el idioma local antes de ser destinados al extranjero. Según algunos comentaristas, esto dificulta que muchos CLO sean eficaces en su trabajo. [4] En sus palabras, Eddie Walsh sostiene: "Desafortunadamente, es difícil entender cómo los Coordinadores de CLO pueden servir de enlace eficaz con la comunidad local para proporcionar 'programación, información, recursos y referencias' sobre actividades fuera del puesto y en el -servicios económicos cuando no se requiere que dominen el idioma local." Otros no están de acuerdo. Por ejemplo, George Wilcox responde: "En la década de 1990, mi esposa sirvió dos veces como CLO, una en Asia Central, donde no hablaba el idioma, y otra en Brasil, donde sí lo hablaba. Hizo un excelente trabajo en ambos lugares, principalmente debido a su empatía por los miembros de la familia y su participación proactiva para ayudarlos a adaptarse exitosamente a la vida en los dos países". [5]
Un oficial de enlace con los aficionados es una persona dentro de una asociación de clubes de fútbol (u otro club deportivo) que funciona como puente entre el propio club y sus seguidores. El SLO establece relaciones con la dirección del club y los aficionados a través de una comunicación bidireccional, informando a los aficionados sobre las decisiones tomadas por el club e informando al club sobre el punto de vista de los aficionados. El SLO también trabaja con la seguridad y la policía, así como con los SLO de otros clubes, para garantizar que el conocimiento relevante se difunda a todas las organizaciones que participan en partidos y otros eventos del club. [6]
