La presentación del nombre de la persona que llama ( CNAP ) o la entrega del nombre de la persona que llama ( CNAM ) se utilizan en las redes telefónicas con sede en EE. UU. para proporcionar la identificación del nombre de la persona que llama. La información de CNAM se muestra con mayor frecuencia en el identificador de llamadas . La información puede ser el nombre de la persona o el nombre de una empresa. El nombre de la persona que llama también se puede bloquear y mostrar como “restringido” o, si se producen fallas técnicas, como “no disponible”. [1]
En Canadá, la información del nombre de la persona que llama puede ser utilizada por el equipo del cliente (PBX) o por el operador de origen. Se permite alterar la información del identificador de llamada, siempre que no infrinja las normas vigentes en materia de suplantación de identidad o fraude.
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En los EE. UU., el nombre de la persona que llama o la información CNAM no se envían durante una llamada. En cambio, el operador de destino es responsable de proporcionar la información de identificación de llamada a su cliente. El operador de destino realiza una búsqueda en la base de datos utilizando el número de teléfono de la persona que llama para obtener la información del nombre para mostrarla con la identificación de llamada. Si los datos están en poder de otro operador, entonces el operador de destino debe realizar una búsqueda y pagar una pequeña "tarifa de inmersión" al operador que aloja la información. [3] Las tarifas mayoristas de la tarifa son del orden de $0,002 a $0,006 por inmersión en la base de datos ($200 a $600 por cada 100.000 llamadas). [3]
La información de identificación de llamadas incorrecta puede aparecer en diversas circunstancias. Es posible que el operador del cliente no realice la búsqueda en la base de datos y proporcione información antigua. O bien, el operador del cliente puede realizar la búsqueda en la base de datos pero obtener información incorrecta del propietario de la base de datos. En este caso, el propietario de la base de datos tiene información obsoleta (y no el operador de destino). O bien, la información de identificación de llamadas puede ser falsificada .
Los operadores locales de telecomunicaciones (ILEC) suelen proporcionar la información más correcta. Los ILEC tienen una enorme base de datos de sus propios datos CNAM y están dispuestos a pagar la tarifa de acceso a la base de datos CNAM a otro ILEC o a un operador local de telecomunicaciones competitivo (CLEC) para obtener los datos CNAM. [3]