MetroCARD (estilizado como metroCARD ) es un sistema de emisión de billetes con tarjeta inteligente sin contacto para los servicios de transporte público en la ciudad de Adelaida y los suburbios del sur de Australia . El sistema está gestionado por Adelaide Metro y se puede utilizar en sus servicios de autobús, tren y tranvía.
El contrato para el sistema se licitó y en 2010 se adjudicó a Affiliated Computer Services utilizando tecnología utilizada, entre otros, en Montreal , Canadá; Houston , Texas; y Toulouse , Francia. Originalmente estaba previsto que estuviera completamente operativo a principios de 2013. Debido a la respuesta abrumadoramente positiva de los usuarios de prueba, se lanzó en noviembre de 2012. [1]
Los pasajeros pueden comprar metroCARD en minoristas elegibles, en línea, en el Adelaide Metro InfoCentre en la estación de tren de Adelaide o en máquinas expendedoras ubicadas en determinadas estaciones de tren e intercambiadores de autobuses. [2] Hay cuatro tipos principales de metroCARD:
La compra de las metroCARD regulares cuesta $5 y están sujetas a tarifas de precio completo. Las metroCARD para estudiantes o en concesión cuestan $3,50 y están sujetas a tarifas con descuento. [4]
Las MetroCARD son recargables y los pasajeros pueden agregar valor a la tarjeta en cualquier momento en línea o utilizando una máquina expendedora a bordo de trenes, tranvías y determinadas estaciones de autobuses. Se anima a los viajeros habituales a comprar una recarga automática, mediante la cual se realiza un pago mediante débito directo de una cantidad determinada cada vez que el valor de la metroCARD cae por debajo del valor de la tarifa punta. [6]
La red de Metro de Adelaida opera con un sistema de tarifa plana, ya que los pasajeros validan sus tarjetas al subir a un vehículo y al pasar por las puertas de venta para pagar el transporte público. El billete sencillo tiene una duración de 2 horas y los pasajeros pueden hacer transbordos entre trenes, tranvías y autobuses en cualquier momento durante este período sin incurrir en ningún coste adicional. A las metroCARD para estudiantes y concesión se les cobran tarifas con descuento, y los titulares de tarjetas deben tener una identificación de estudiante válida o un comprobante de su concesión. [4]
Las MetroCARD también se pueden cargar con pases de 1 ("Daytrip"), 14 o 28 días. Estos permiten viajes ilimitados en la red de Metro de Adelaida hasta su vencimiento y son una alternativa más económica para los viajeros habituales. [4]
El 1 de julio de 2024, se aplicarán nuevas tarifas para todos los servicios de autobús, tren y tranvía de Adelaide Metro. Hay dos períodos designados en la red de Metro de Adelaida que determinan el precio de una tarifa: [7]
En mayo de 2019, el gobierno de Marshall anunció que se eliminaría la posibilidad de pagar una "tarifa de dos secciones" más barata para viajes más cortos en un esfuerzo por reducir la evasión de tarifas y simplificar la estructura de tarifas a una tarifa plana única, independientemente de distancia recorrida. La oposición afirmó que no había pruebas de que las tarifas de dos tramos fueran las culpables de la evasión de tarifas. [8]
El sistema de emisión de boletos original se basó en el sistema Crouzet y fue proporcionado por Affiliated Computer Services . Se introdujo en 1987 y estaba previsto que se utilizara sólo unos pocos años antes de ser reemplazado. Los planes de reemplazo pronto fracasaron y el equipo original permaneció en uso hasta 2012. [9] En 2010, se anunció que a Affiliated Computer Services se le había adjudicado el contrato para reemplazar el antiguo sistema Crouzet con un nuevo sistema de tarjeta inteligente sin contacto , que permitiría al Los billetes actuales con banda magnética del tamaño de Edmondson seguirán en uso.
Gracias al nuevo sistema, los billetes de varios viajes ya no se venden como billetes Crouzet. Las metroCARD las han sustituido, y los billetes Seniors han sido sustituidos por la nueva Seniors Card . Los billetes sencillos y de un día se siguen vendiendo como Metrotickets con banda magnética del tamaño de Edmondson. Los pasajeros podrían canjear sus Metrotickets multiviaje existentes por viajes metroCARD. Desde diciembre de 2014, los validadores ya no aceptaron boletos Multitrip; sin embargo, los usuarios pudieron continuar convirtiéndolos a metroCARD Trips hasta el 28 de febrero de 2015. [10]
En 2013, se anunció que las metroCARDs podrían usarse para acceder a jaulas seguras para bicicletas, en las estaciones de ferrocarril equipadas con el equipo necesario, por una tarifa anual. [11] En una fecha posterior, [ ¿cuándo? ] las jaulas para bicicletas se hicieron de acceso gratuito, sin embargo, continúan requiriendo una metroCARD para acceder. [12] [13] [14]
Se anunció que, como parte de la mejora del parque y paseo Tea Tree Plaza Interchange , los usuarios de metroCARD podrían usar su metroCARD para pagar el estacionamiento. [15]
En 2020, Adelaide Metro inició pruebas de pagos sin contacto para el pago de tarifas en tranvías. [16] En 2022, el despliegue se amplió a los autobuses O-Bahn . [17] El lanzamiento implica la instalación de nuevos validadores de pagos sin contacto de Conduent que aceptan pagos de débito Visa y Mastercard . [18] El nuevo método de pago permitirá a los viajeros utilizar tarjetas bancarias físicas, así como carteras digitales, para pagar sus viajes en trenes, tranvías y autobuses. Los pagos que utilizan los nuevos validadores sin contacto son procesados por Commonwealth Bank . [18]
A finales de 2022, Adelaide Metro anunció que implementaría la tecnología de pago sin contacto en toda la red de autobuses. Casi todos los autobuses han sido equipados con los nuevos validadores y se espera que el lanzamiento se complete el 1 de julio de 2023. [19] A partir del 1 de julio de 2023, las metroCARD reemplazaron a los metroTickets. Como resultado de esto, Adelaide Metro ha introducido la posibilidad de cargar boletos de un solo viaje y de un día en las metroCARD. [20]
En junio de 2023, el gobierno estatal anunció una financiación de 7 millones de dólares para el despliegue de tecnología de pago sin contacto en la red ferroviaria del Metro de Adelaida . Este proyecto completaría la implementación, permitiendo a los viajeros realizar transferencias entre modos de transporte mediante pago sin contacto. Actualmente, se espera que la implementación finalice a mediados de 2025 e implicará el reemplazo de los torniquetes existentes en la estación de tren de Adelaida , junto con la instalación de nuevos validadores en todos los trenes. Una vez que se complete este proyecto, los billetes de metro ya no se aceptarán en ningún servicio de Adelaide Metro. [21]
Actualmente se utilizan tres tipos de validadores en la red de Metro de Adelaida: pago sin contacto, solo metroCARD y de doble propósito.
En cada tren y tranvía hay una máquina expendedora para recargar metroCARDs y consultar el saldo de las tarjetas. No dispensan metroCARD. Las máquinas expendedoras de los trenes también se pueden utilizar para comprar billetes de metro de un solo viaje y de un día. [22] [2] Estas máquinas aceptan monedas y pagos con tarjeta, pero no billetes, lo cual era una crítica común a las máquinas expendedoras de billetes de la generación anterior.
Las máquinas expendedoras de billetes tienen una pantalla táctil para que los pasajeros elijan la tarifa y el método de pago adecuados y, al realizar el pago, la máquina dispensa un billete validado para el pasajero. Los pasajeros que pagan con tarjeta de débito o crédito interactúan con el teclado PIN ubicado hacia el centro para procesar el pago.
Una versión similar de las máquinas expendedoras está ubicada en varias de las paradas de tranvía de la ciudad, en los InfoCentres del Metro de Adelaida y en algunos intercambios importantes que solo recargarán metroCARD y aceptarán pagos EFTPOS . [23]
Estas máquinas expendedoras de billetes están situadas en la zona principal de pasajeros de la estación de tren de Adelaida y en la marquesina de la parada de autobús público del aeropuerto de Adelaida . Se diferencian de otras máquinas expendedoras de billetes en que dispensan y recargan los tres tipos de Metrocard. [23]
Estas máquinas tienen una pantalla táctil más grande, lo que permite seleccionar diferentes tipos de billetes y métodos de pago.
Los métodos de pago aceptados por esta máquina son monedas (excepto monedas de 5 centavos ), billetes (excepto billetes de $50 y $100 ) y EFTPOS.