Un teléfono VoIP o teléfono IP utiliza tecnologías de voz sobre IP para realizar y transmitir llamadas telefónicas a través de una red IP, como Internet . [1] Esto contrasta con un teléfono estándar que utiliza la red telefónica pública conmutada (PSTN) tradicional.
El servicio telefónico digital basado en IP utiliza protocolos de control como el Protocolo de inicio de sesión (SIP), el Protocolo de control de cliente Skinny (SCCP) o varios otros protocolos propietarios. [ cita requerida ]
Los teléfonos VoIP pueden ser simples softphones basados en software o dispositivos de hardware diseñados específicamente que se parecen mucho a un teléfono común o a un teléfono inalámbrico . Los teléfonos PSTN tradicionales se pueden utilizar como teléfonos VoIP con adaptadores telefónicos analógicos (ATA).
Un teléfono o aplicación VoIP puede tener muchas funciones que un teléfono analógico no admite, como identificadores de contactos similares a los de correo electrónico que pueden ser más fáciles de recordar que los nombres o números de teléfono, o la posibilidad de compartir fácilmente listas de contactos entre varias cuentas. En general, las funciones de los teléfonos VoIP son similares a las de Skype y otros servicios telefónicos basados en PC, que tienen conjuntos de funciones más completos pero pueden experimentar problemas relacionados con la latencia, porque dependen de la compatibilidad de audio e IP de los sistemas operativos principales.
A medida que los sistemas operativos convencionales fueron mejorando en aplicaciones de voz con garantías de calidad de servicio (QoS) adecuadas y los operadores inalámbricos empezaron a ofrecer transferencia 5G ( IEEE 802.21, etc.), las tabletas y los teléfonos inteligentes se convirtieron en las interfaces dominantes. El iPhone , Android y el sistema operativo QNX utilizado en los teléfonos BlackBerry de 2012 y posteriores son ampliamente capaces de ofrecer rendimiento VoIP. Además de la tecnología inalámbrica, también suelen admitir interfaces USB, pero no Ethernet o Power over Ethernet. El teléfono inteligente se convirtió en el teléfono VoIP dominante porque funciona tanto en interiores como en exteriores y cambia fácilmente de estación base o protocolo. Esto lo logra aceptando mayores costos de acceso y claridad de llamadas, y otros factores personales del usuario. Por lo tanto, el teléfono VoIP PoE/USB quedó relegado al papel de dispositivo de transición, excepto en las oficinas comerciales tradicionales, donde todavía se lo usa ampliamente como teléfono de escritorio.
Un teléfono VoIP consta de componentes de hardware y software. El software requiere componentes de red estándar, como una pila de red TCP/IP , implementación de cliente para DHCP y el Sistema de nombres de dominio (DNS). Además, se necesita una pila de protocolos de señalización VoIP, como el Protocolo de inicio de sesión (SIP), H.323 , Skinny Client Control Protocol (Cisco) y/o Skype . Para transmisiones multimedia, se utiliza el Protocolo de transporte en tiempo real (RTP) en la mayoría de los sistemas VoIP. Para la codificación de voz y multimedia, hay una variedad de códecs disponibles, como para audio: G.711 , GSM , iLBC , Speex , G.729 , G.722 , G.722.2 (AMR-WB), otros códecs de audio y para video H.263 , H.263+ , H.264 . El software de interfaz de usuario controla el funcionamiento de los componentes de hardware y puede responder a las acciones del usuario con mensajes en una pantalla.
Para habilitar las comunicaciones VoIP, se deben utilizar los paquetes SIP/RTP y el cliente STUN sería el componente clave para las comunicaciones VoIP con la administración de los paquetes SIP/RTP. En algunos teléfonos VoIP basados en SIP se utiliza un cliente de utilidades de cruce de sesión para NAT (STUN) , ya que los cortafuegos en la interfaz de red a veces bloquean los paquetes SIP/RTP. En este caso, se requiere algún mecanismo especial para habilitar el enrutamiento de paquetes SIP de una red a otra. STUN se utiliza en algunos teléfonos SIP para permitir que los paquetes SIP/RTP crucen los límites de dos redes IP diferentes. Un paquete se vuelve inenrutable entre dos elementos SIP si una de las redes utiliza un rango de direcciones IP privadas y la otra está en un rango de direcciones IP públicas. Stun es un mecanismo para habilitar este cruce de límites. Existen mecanismos alternativos para atravesar NAT, STUN es solo uno de ellos. No se requiere STUN ni ningún otro mecanismo de cruce de NAT cuando los dos teléfonos SIP que se conectan son enrutables entre sí y no existe un cortafuegos entre ellos.
El software cliente DHCP simplifica la conexión de un dispositivo a una red IP. El software configura automáticamente los parámetros de la red y del servicio VoIP.
El hardware en general puede parecerse al de un teléfono o un teléfono móvil. Un teléfono VoIP tiene los siguientes componentes de hardware
Hay varios teléfonos móviles y PDA habilitados para Wi-Fi que tienen software de cliente SIP preinstalado o son capaces de ejecutar clientes de telefonía IP, incluidos la mayoría de los teléfonos inteligentes .
Los adaptadores telefónicos analógicos proporcionan una interfaz para teléfonos analógicos tradicionales con una red de voz sobre IP. Se conectan a Internet o a una red de área local mediante un puerto Ethernet y tienen conectores que proporcionan una interfaz RJ11 estándar que puede admitir un teléfono analógico estándar.
Otro tipo de dispositivo de enlace actúa como una estación base celular simple. Los teléfonos móviles comunes pueden conectarse a este dispositivo y realizar llamadas VoIP. Si bien se requiere una licencia para operar una estación base celular en la mayoría de los países, estas pueden ser útiles en barcos o en áreas remotas donde es probable que un enlace de baja potencia que transmita en frecuencias no utilizadas pase desapercibido.
Algunos teléfonos VoIP y ATA también admiten líneas telefónicas PSTN directamente.
