El diagnóstico remoto es el acto de diagnosticar un síntoma, problema o asunto determinado a distancia. En lugar de que el sujeto esté ubicado junto a la persona o el sistema que realiza el diagnóstico, con el diagnóstico remoto los sujetos pueden estar separados por una distancia física (por ejemplo, la Tierra y la Luna ). La información importante se intercambia a través de cables o de forma inalámbrica .
Limitándonos a los sistemas, una definición generalmente aceptada es: "Mejorar la confiabilidad de instalaciones vitales o que requieren mucho capital y reducir los costos de mantenimiento evitando el mantenimiento no planificado, mediante el monitoreo remoto del estado del sistema". [1]
El diagnóstico y mantenimiento remotos se refieren tanto al diagnóstico de fallas como a la adopción de medidas correctivas (mantenimiento), como cambiar los ajustes para mejorar el rendimiento o prevenir problemas como averías o desgaste. El RDM puede reemplazar la mano de obra en el lugar por expertos en una ubicación central, con el fin de ahorrar mano de obra o prevenir situaciones peligrosas (espacio, por ejemplo). La creciente globalización y la maquinaria y el software cada vez más complicados también generan el deseo de realizar ingeniería a distancia, por lo que los viajes a distancias cada vez mayores de personal de ingeniería experimentado y costoso son limitados. [2]