Un portavoz , portavoz o portavoz , es alguien contratado o elegido para hablar en nombre de otros.
En el mundo actual, sensible a los medios, es cada vez más probable que muchas organizaciones empleen en esta función a profesionales que hayan recibido capacitación formal en periodismo, comunicaciones , relaciones públicas y asuntos públicos para garantizar que los anuncios públicos se hagan de la manera más adecuada y a través de los canales más adecuados para maximizar el impacto de los mensajes favorables y minimizar los desfavorables.
Portavoces famosos como atletas populares (como Michael Jordan para Nike y Coca-Cola ) o artistas (como Beyoncé para Pepsi y L'Oreal ) a menudo son elegidos como portavoces de la publicidad comercial.
A diferencia de dar un testimonio personal , es trabajo de los portavoces representar y defender fielmente las posiciones de la organización, incluso cuando estas entren en conflicto con su propia opinión. Como resultado, los portavoces generalmente se seleccionan entre empleados experimentados y de larga data u otras personas que se sabe que apoyan los objetivos de la organización. [1]
Una corporación puede estar representada en público por su director ejecutivo, presidente o director financiero, abogado o asesor legal externo. Además, en el día a día y para anuncios más rutinarios, se podrá delegar el trabajo en los departamentos de comunicación corporativa o de relación con inversores (o equivalentes), que actuarán como portavoces.
Por ejemplo, en la comunidad de física de partículas, las grandes colaboraciones de físicos eligen uno (o dos) portavoces o líderes de la colaboración. En tales casos, el portavoz es el científico principal de la colaboración, no un orador público. [2] Cada colaboración elige las funciones y responsabilidades del portavoz para fines internos, pero normalmente los portavoces también tienen funciones definidas para actuar como enlace con el laboratorio anfitrión y/o las agencias de financiación.
En ciertas organizaciones gubernamentales (es decir, ciudad, condado, distrito escolar, gobierno estatal y departamentos de policía/bomberos), un oficial de información pública es el coordinador de comunicaciones principal responsable de proporcionar información al público a través de los medios, de conformidad y limitado por las leyes aplicables.
