Un flujo de ingresos es una fuente (o categoría de fuentes) de ingresos de una empresa, otra organización o economía regional o nacional.
En el ámbito empresarial, un flujo de ingresos generalmente se compone de ingresos recurrentes, ingresos por transacciones, ingresos por proyectos o ingresos por servicios. En el ámbito gubernamental, el término flujo de ingresos suele referirse a distintos tipos de impuestos. [1]
Los ingresos recurrentes son aquellos que es probable que sigan generándose regularmente durante un período de tiempo significativo. [2] Por lo general, los utilizan las empresas que venden suscripciones o servicios . Pueden adoptar la forma de facturas pagadas mensualmente por los consumidores o contratos comerciales que duran varios años. [2] Un ejemplo de esto son los contratos telefónicos mensuales . A menos que el contrato se rompa o el cliente no pague, la empresa de telefonía tiene garantizados los ingresos mensuales durante la duración del contrato, a menudo 2 años. [3]
Los ingresos recurrentes a menudo se rastrean de forma mensual, como ingresos recurrentes mensuales (MRR) , o de forma anual, como ingresos recurrentes anuales (ARR) . [4] Esta cifra excluye todos los pagos únicos y no recurrentes; por ejemplo, tarifas de implementación o servicios profesionales, hardware y descuentos.
El MRR permite a los propietarios de empresas de suscripción y servicios desarrollar estrategias de desarrollo. Los gerentes de ventas, elaborar planes trimestrales y anuales. [5] [6] [7] Para que los especialistas en marketing piensen en promociones, planifiquen programas de fidelización, estrategias de marketing y canales. [8] El indicador MRR es importante para los analistas: estos especialistas determinan qué áreas de la empresa deben mejorarse, cuáles deben abandonarse, dónde invertir dinero. [9] Para ello, analizan una gran cantidad de datos, incluidos los ingresos mensuales regulares.
Fórmula de cálculo de MRR: [10] MRR = pago mensual promedio del cliente × número de clientes
Estos ingresos se basan en ventas predecibles de bienes. [11] Los ingresos se obtienen mediante una transacción de un cliente. Un cliente en una tienda de ropa, que compra una chaqueta nueva, genera un ingreso basado en la transacción. Este tipo de ingresos a menudo se considera menos atractivo que el modelo recurrente porque se requiere una acción para atraer clientes.
Se trata de ingresos generados a través de proyectos puntuales. Las empresas que dependen totalmente o en gran medida de ellos deben invertir mucho esfuerzo en mantener las relaciones con los clientes. En este tipo de modelo, los ingresos son difíciles de predecir, porque es difícil saber qué nos espera más adelante. [11]
Este modelo de ingresos vende el tiempo de uno mismo o de los empleados de una empresa. [11] El modelo de ingresos por servicios se utiliza a menudo en combinación con uno de los otros modelos. Un ejemplo de modelo basado en servicios son las empresas de consultoría, que ofrecen sus consejos y suelen cobrar por hora.
El Business Model Canvas enumera siete formas de generar ingresos: ventas de activos, tarifas de uso, tarifas de suscripción, préstamos/arrendamiento/alquiler, licencias, tarifas de corretaje y publicidad. [ cita requerida ]
Una venta de activos se completa cuando el comprador adquiere los activos que una empresa ha dejado de lado. [12] Un ejemplo de venta de activos es cuando una zapatería vende un par de zapatos a un cliente. Al hacer esto, la zapatería vende los derechos de propiedad [13] al comprador, lo que le otorga total libertad sobre qué hacer con el par de zapatos. Este tipo de ingresos pertenece a los ingresos basados en transacciones.
Una empresa vende el acceso repetido a un producto o servicio. [14] Las compañías de telefonía móvil, por ejemplo, suelen vender su servicio telefónico a través de un plan de suscripción mensual. Este modelo fue iniciado por revistas y periódicos. Este modelo es deseable porque a menudo un contrato obliga al cliente a pagar por el producto o servicio ofrecido. Esto significa que una empresa puede hacer una previsión de ingresos mucho más precisa. Este flujo de ingresos pertenece al modelo de ingresos recurrentes.
Este tipo de ingresos se generan al dar a alguien acceso a un activo, que puede ser un producto o un servicio. [15] La diferencia clave con una tarifa de suscripción es que este activo sigue perteneciendo a la empresa. Algunos ejemplos comunes son el alquiler de automóviles o el arrendamiento de hardware. Este flujo de ingresos también pertenece al modelo de ingresos recurrentes.
Las mencionadas anteriormente son solo algunas de las fuentes de ingresos más populares. Con el crecimiento de Internet, las empresas están comenzando a buscar nuevas fuentes de ingresos basadas en Internet.
Un ejemplo de cómo las empresas están logrando crear nuevas fuentes de ingresos sin una inversión de capital sustancial [16] se puede encontrar en la gastronomía. Los gerentes y planificadores de restaurantes están comenzando a ofrecer múltiples líneas de servicio en lugar de abrir nuevos restaurantes. Uno de estos servicios es el catering. Ofrecer un servicio de catering no requiere una gran cantidad de inversión, mientras que abrir un nuevo restaurante sí. Además, el catering atrae a una base de clientes completamente nueva. Esto permite a los restaurantes aumentar el número de fuentes de ingresos sin necesidad de grandes inversiones [17] .
