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El software local (abreviado como on-prem y a menudo escrito como "on-premise") [1] se instala y se ejecuta en computadoras en las instalaciones de la persona u organización que usa el software, en lugar de en una instalación remota como una granja de servidores o la nube . El software local a veces se conoce como software " shrinkwrap ", y el software externo se denomina comúnmente " software como servicio " ("SaaS") o " computación en la nube ".
El software consta de bases de datos y módulos que se combinan para satisfacer especialmente las necesidades únicas de las grandes organizaciones con respecto a la automatización del sistema empresarial corporativo y sus funciones. [2]
El software local se establece dentro del sistema interno de la organización junto con el hardware y otra infraestructura necesaria para que el software funcione. [3] [4] [5]
El software basado en la nube generalmente se proporciona a través de Internet y los usuarios pueden acceder a él en línea independientemente de la hora y su ubicación. [3] [4] [5] A diferencia del software local, los usuarios del software basado en la nube solo necesitan instalar una aplicación o un navegador web para acceder a sus servicios.
En el caso del software instalado en las instalaciones, se prevé que se incurra en varios costes hasta que el software y sus servicios estén completamente disponibles para su uso. En primer lugar, la construcción de software instalado en las instalaciones de la organización requiere unos costes iniciales elevados, incluidos los costes incurridos para la compra de hardware y otras infraestructuras, así como los costes necesarios para la instalación y el examen del software. [3] [4] [5] Además de esto, la entidad tiene derecho a la compra de la licencia específica del software, lo que implica costes y tiempo para la preparación y los procedimientos necesarios. Además, para mantener la funcionalidad del software, se requieren operaciones y mantenimiento sostenibles y la entidad también estará sujeta a los costes incurridos por estos.
Por otra parte, en general, los costos iniciales requeridos para el uso de servicios de software se consideran relativamente bajos para el software basado en la nube y, por lo tanto, adecuados para pequeñas empresas sin una gran cantidad de capital. [3] [4] [5] Además, los usuarios de software basado en la nube no están sujetos a tarifas de licencia, así como a costos de mantenimiento y operación, ya que estos están en manos de los proveedores de software . Además, se espera que los costos incurridos en infraestructuras sean menores en comparación con el software local, ya que los usuarios solo necesitan sus dispositivos electrónicos para poder acceder a los servicios.
Aunque los costos iniciales para el acceso a los servicios suelen ser bajos para el software basado en la nube, los costos totales requeridos para el uso del software durante un período de tiempo específico no son seguros, ya que el software basado en la nube requiere un pago rutinario (es decir, una tarifa de suscripción mensual) para el uso de los servicios, mientras que el software local no. [3] [4] [5]
La entidad que utiliza el software local es totalmente responsable de la operación y el mantenimiento diarios del sistema. Esto genera más tiempo y costos requeridos para la operación del sistema, así como personal de TI especializado en la gestión del sistema. [3] [4] [5]
Por otro lado, en el caso del software basado en la nube, es un proveedor de software el responsable de las operaciones y el mantenimiento del sistema, por lo que no es necesario contratar profesionales de TI dentro de la entidad específicamente para el propósito de operar el software. [3] [4] [5]
En cuanto al mantenimiento y las operaciones, la entidad que utiliza el software local también es responsable de la copia de seguridad y el almacenamiento de los datos del software. Esto implica la capacidad de la entidad de tener un control total sobre sus datos y su seguridad. [3] [4] [5]
En el caso del software basado en la nube, la entidad no tiene la obligación de realizar copias de seguridad de los datos por sí misma, ya que esto también es responsabilidad del proveedor del software y la copia de seguridad de los datos es un requisito previo para que el proveedor ofrezca sus servicios. Por otro lado, el control de los datos por parte de los proveedores de software sugiere que los usuarios no tienen control sobre el rendimiento del sistema de datos y software. [3] [4] [5] Esto puede generar algunos problemas de seguridad, especialmente para aquellos que están sujetos a altos niveles de normas de regulación contra la seguridad de los datos, como las instituciones financieras.
Como se mencionó, los usuarios son responsables de la gestión de datos del software local, mientras que, en el caso del software basado en la nube, la responsabilidad recae en el proveedor del software. [3] [4] [5]
Sin embargo, la diferencia en el nivel de seguridad de la seguridad de los datos entre el software local y el basado en la nube es discutible. [3] [4] [5] Algunos expertos afirman que es probable que el software basado en la nube sea más seguro, ya que tienen una mayor cantidad de capital y otros recursos para invertir en el sistema de seguridad de datos que las entidades comerciales normales. Mientras que otros argumentan que esto es cuestionable, ya que los proveedores de software suelen estar más expuestos a ser el objetivo de los ciberatacantes , ya que mantienen una gran cantidad de datos dentro del sistema.
El software local se inventó primero principalmente con el propósito de automatizar procesos a nivel corporativo de grandes entidades antes de la evolución del software basado en la nube, SaaS. [6]
El SaaS surgió a principios de la década de 2000, y algunas de las empresas que publicaron productos SaaS experimentaron un fracaso, ya que los clientes querían SaaS particularmente con el propósito de automatizar funciones corporativas específicas en lugar de un sistema para toda la empresa. [6]
Sin embargo, la idea de la entrega de servicios de software a pedido no era revolucionaria en el momento de 2000. Algunos proveedores ya habían intentado este estilo de entrega de servicios de software en la década de 1900. [6] La razón por la que el modelo de negocios no era ampliamente conocido en ese momento era la falta de penetración de banda ancha y que no había suficiente accesibilidad a Internet para hacer que todo el servicio de software a pedido funcionara de manera efectiva.
A medida que el mercado SaaS evolucionó en la década de 2000, a diferencia del software local, el software basado en la nube fue adoptado por la demanda del mercado para servir a muchos tipos de empresas, incluidas corporaciones pequeñas y grandes, y para automatizar procesos comerciales específicos dentro de ellas. [6]
Además, SaaS permitió a los clientes realizar selecciones entre muchas funciones dependiendo de las necesidades de cada cliente y sus condiciones económicas. [6]
Si bien anteriormente el software local tenía la enorme ventaja de poder personalizar y adaptar los servicios de software a las necesidades de cada negocio, SaaS también ha evolucionado como una plataforma donde los servicios personalizables están disponibles hasta cierto punto a medida que se desarrolla el mercado de software basado en la nube. [6]
En 2013, el software local prevaleció en el mercado de software; sin embargo, cada vez más clientes y, por lo tanto, proveedores de software, están cambiando al software basado en la nube. [6]
Los actores corporativos clave que han contribuido a este cambio de modelo de software, así como los sistemas ERP asociados , son: [7]
Por ejemplo, SAP era originalmente un proveedor de software local. De acuerdo con el cambio en las tecnologías y las preferencias de los clientes en el mercado de software, la empresa se ha convertido en un proveedor de ERP basado en la nube que está disponible tanto en la nube pública como en la nube privada, según las necesidades del cliente. [7]
Anteriormente, Microsoft proporcionaba plataformas colaborativas locales como SharePoint2010 para la automatización de sistemas empresariales corporativos de grandes corporaciones. En los últimos años, la empresa ha publicado numerosos programas basados en la nube, como Azure y Microsoft Dynamics LCS, que proporcionan a los clientes servicios de Internet que ofrecen funciones empresariales automatizadas y estandarizadas para áreas específicas de las empresas. [8]
Salesforce ha revolucionado el proceso CRM de las empresas a través de su servicio de software basado en la nube, incluido Sales Cloud, que ofrece los procesos comerciales estandarizados más adecuados en relación con la relación con los clientes de las empresas. [7]
Durante la última década en el mercado de software, ha surgido una tendencia creciente hacia el software basado en la nube en lugar del software local tradicional, con una aceleración en su velocidad. [2] [6] [7]
En 2016, a pesar de esta tendencia, la mayoría de las corporaciones mantuvieron su sistema tradicional de gestión de información a través de software local. [6] Esto sugiere que el cambio de tendencia en el mercado de software se está produciendo a un ritmo lento a medida que las empresas están cambiando gradualmente su sistema de software del tradicional local al basado en la nube.
En 2020, aproximadamente el 70 % de los clientes comerciales están planeando transiciones nuevas o adicionales de software local a software basado en la nube. [2]
En consonancia con este movimiento de los consumidores hacia soluciones basadas en la nube en el mercado de software, cada vez más proveedores, incluidas corporaciones de software líderes en la industria como Microsoft, Oracle y SAP, cambian su modelo de negocio y transfieren sus productos a soluciones basadas en la nube. [7]
Se espera un cambio más rápido de las instalaciones locales a la nube en el mercado B2C que en el mercado B2B .
Esto se debe a que las empresas suelen requerir una estructura y un sistema de gestión de la información mucho más complejos que los usuarios privados. Además, las empresas son más prudentes a la hora de cambiar su sistema de software porque tienen una gran preocupación por la seguridad de los datos, ya que un fallo en ellos podría provocar la pérdida de una enorme cantidad de datos, así como de la reputación de la empresa. [2]
Los principales clientes de un software relativamente nuevo, SaaS, eran los no usuarios de software local, ya que les resultaba más fácil realizar la compra, instalación e implementación de su servicio debido a los factores discutidos anteriormente, como el menor costo de instalación y el menor costo de administración del sistema. [6]
A medida que la conveniencia de estas características asociadas con el software basado en la nube se vuelve ampliamente conocida, más clientes (principalmente empresas) comienzan a cambiar su sistema de software hacia uno basado en la nube, ya que se han dado cuenta de que SaaS aporta más eficiencia a su información y gestión de sistemas. [6] Especialmente para aquellos cuyos procesos comerciales están altamente estandarizados y compartidos dentro de su industria.
Otro factor que influyó en la diferencia en el ritmo de adaptación del mercado hacia el software basado en la nube fue el grado de preocupación y legislación en materia de seguridad de datos. [6] De hecho, las economías en desarrollo, que estaban sujetas a menos restricciones en materia de seguridad de datos y gestión del legado, mostraron una respuesta relativamente más rápida al cambio de tendencia del mercado de software.
Algunos proveedores, en particular aquellos que originalmente ofrecían software local, no están dispuestos a trasladar su servicio de software a uno basado en la nube, ya que necesitarán cambiar su modelo de negocio por completo y esto requiere una gran cantidad de costos, tiempo y esfuerzo. [2] Además de los factores del lado de la demanda (o del lado del cliente) mencionados anteriormente, esta reacción del proveedor podría ser otra razón para la lenta migración hacia servicios basados en la nube en el mercado de software.
El movimiento hacia el software basado en la nube no sólo implica el cambio en el sistema de gestión de información de las empresas, sino que también resulta en un cambio potencial en sus procesos de creación de valor. [7]
La plataforma basada en la nube incorpora la funcionalidad de facilitar las interacciones y comunicaciones entre clientes y productores debido a su característica de ser accesible desde varias partes interesadas al mismo tiempo, mientras que el software local generalmente limita el acceso al propietario de su plataforma con exclusión de otro grupo de personas. [9]
El software basado en la nube proporciona servicios de software de una manera relativamente más flexible y con más variaciones. La razón de esto existe en la arquitectura de la plataforma de software basada en la nube que consta de varias plataformas diferentes con distintas especialidades y funciones. El ejemplo más representativo de dicha plataforma es Microsoft Azure. El software consta de varias plataformas comerciales distintas. [9]
Como se ha comentado anteriormente, las soluciones locales y las soluciones basadas en la nube tienen aspectos positivos y negativos respectivamente. Por lo tanto, la "mejor" elección entre dos programas depende de muchos factores, por ejemplo, el modelo de negocio del cliente, su situación financiera y su estrategia empresarial. Sin embargo, ninguna de las dos opciones ofrece a los clientes la solución perfecta , ya que ninguno de los dos programas ofrece funcionalidades completas a sus usuarios. [2] [6]
En la transición hacia una solución basada en la nube para la gestión de la información, las preocupaciones de los clientes se refieren a la seguridad de los datos, la privacidad y muchas otras cuestiones que pueden ofrecerse mejor con la solución tradicional en las instalaciones. [3] Para abordar este problema, el mercado del software ha creado una nueva solución que combina las soluciones locales y en la nube con sus mejores características. De esta forma, el software se proporcionará a pedido con personalización simultánea.
El software comenzó a evolucionar a principios de la década de 1990 y hubo un gran movimiento en la tendencia del mercado empresarial hacia el uso de software a principios de la década de 2000. [10] Aunque, durante estos períodos, la industria de TI en su conjunto estaba en medio de un auge del mercado y experimentó un rápido crecimiento en su tamaño de mercado, el mercado de software representó casi el 25% de todo el gasto en productos de la industria de TI.
Según la investigación de Hietala, Estados Unidos siempre ha sido el país con mayor participación en el negocio del software y ha estado ocupando una posición dominante en el mercado. [10] En 2006, los productos de software de las empresas estadounidenses ocuparon alrededor del 60% de la facturación total de productos de software a nivel mundial.
Existen principalmente tres tipos de productos de software desde el punto de vista funcional y desde una perspectiva comercial: [10]
El software puro se vende o compra principalmente por sí solo como un producto independiente y no se incorpora a otros productos. [10] Aunque estos programas se comercializan como producto principal, a veces los proveedores obtienen un mayor flujo de ingresos de los servicios que se combinan con la plataforma de software o que se ofrecen en ella.
A diferencia de los productos de software puros, los productos de software integrado no se comercializan por sí solos, sino que se consideran como una parte que se incorpora a otros productos. Algunos ejemplos son el software integrado en teléfonos móviles, ordenadores y otros dispositivos electrónicos. En general, para este tipo de software se necesitan formas de arquitectura y construcción de sistemas completamente diferentes a las de los productos de software tradicionales. [11]
El software personalizado es aquel cuyo sistema y servicio se pueden adaptar a las necesidades individuales de los clientes. Esta personalización se puede lograr mediante una variedad de combinaciones diferentes de módulos y plataformas de software. [12] El propósito principal de este producto de software es resolver problemas comerciales específicos de clientes individuales y brindar una solución única para ello a través de la tecnología. Mientras que el software estándar basado en la nube generalmente ofrece soluciones y servicios estandarizados a una amplia gama de clientes dentro de una industria y/o área de mercado.
Medios relacionados con el software local en Wikimedia Commons