Saltar a conclusiones (oficialmente el sesgo de conclusión saltante , a menudo abreviado como JTC , y también conocido como confusión inferencia -observación [1] ) es un término psicológico que se refiere a un obstáculo de comunicación donde uno "juzga o decide algo sin tener todos los hechos; para llegar a conclusiones injustificadas". [2] [3] En otras palabras, "cuando no logro distinguir entre lo que observé de primera mano de lo que solo he inferido o asumido". [1] Debido a que implica tomar decisiones sin tener suficiente información para estar seguro de que uno tiene razón, esto puede dar lugar a decisiones malas o apresuradas que a menudo causan más daño a algo que bien.
Los tres subtipos comúnmente reconocidos son los siguientes: [4] [5]
Sacar conclusiones precipitadas es una forma de distorsión cognitiva . A menudo, una persona hace una suposición negativa que no está totalmente respaldada por los hechos. [6]
En algunos casos, la interpretación errónea de lo que un sujeto ha percibido, es decir, la decodificación incorrecta de los mensajes entrantes, puede deberse a conclusiones apresuradas. [7] Esto puede deberse a menudo a que el mismo signo puede tener múltiples significados. Un ejemplo dado en Communicating for Results: A Guide for Business and the Professions es el de un empleado que evita el contacto visual mientras se le interroga sobre un objeto que falta: puede sugerir su culpabilidad por el delito, pero también puede sugerir otras cosas, como su vergüenza por el cuestionamiento de su integridad, o incluso un "gesto de respeto por... la autoridad". Incluso si el interrogado muestra más signos de culpa, como sudar y evitar respuestas, uno sigue haciendo una suposición cuando vincula estos síntomas al robo. Estas suposiciones son ejemplos de conclusiones apresuradas, y podrían haber resultado en un paso en falso si se hubiera investigado más sin la evidencia para respaldarlas. [8]
Si bien todos “sacamos conclusiones precipitadas” en cierto sentido al hacer inferencias y suposiciones basadas en la información que tenemos disponible, y muy a menudo un trabajo requiere que uno actúe sobre la base de conjeturas bien fundamentadas, en tales casos uno está asumiendo un riesgo calculado: es consciente de que basa sus decisiones en una suposición que tiene un grado de incertidumbre asociado a ella. Los errores son mucho más probables cuando las personas no son conscientes de que han sacado conclusiones precipitadas y, en cambio, creen que sus suposiciones son en realidad conocimientos. [9]
Es fácil que los entrevistadores saquen conclusiones precipitadas, lo que a menudo da como resultado un "costoso error de contratación debido a una inferencia falsa". Pedir aclaraciones es una buena manera de ayudar a investigar las inferencias más a fondo. [10]
Un ejemplo de sacar conclusiones precipitadas es cuando uno hace suposiciones sobre lo que otra persona va a decir, a menudo interrumpiéndola con las palabras "Ya sé lo que vas a decir". Decir cosas como " vaya , Dios , y qué pena " puede hacer que uno parezca más interesado en mostrarse comprensivo que en lo que dice la otra persona. Por lo tanto, suponer que un narrador quiere respuestas excesivamente compasivas puede tener sus desventajas, especialmente si parecen no genuinas y solo se mantienen para mantener algún tipo de expectativa social. [11]
Determinar en qué contexto se utiliza una frase puede ayudar a evitar sacar conclusiones precipitadas. [12]
Para evitar la evaluación errónea de los niños, la observación es una parte esencial del trabajo de un cuidador de la primera infancia. Se deben realizar múltiples observaciones de las reacciones del niño en diferentes circunstancias para ayudar a mostrar un contexto para ciertos síntomas y permitirles determinar si son parte de un problema más amplio. [13] Los metaanálisis han vinculado la exageración de las conclusiones precipitadas con la formación de delirios . [14]
Cuando los profesionales médicos se equivocan en el diagnóstico, suele ser el resultado de haber sacado conclusiones precipitadas. Jerome Groopman, autor de How Doctors Think (Cómo piensan los médicos ), dice que "la mayoría de los diagnósticos incorrectos se deben a conceptos erróneos que los médicos tienen de sus pacientes, no a errores técnicos como una prueba de laboratorio defectuosa". Las formas en que los médicos sacan conclusiones precipitadas incluyen las siguientes: suponen que el paciente indicará todos los síntomas relevantes (o se ven obligados a hacer una suposición porque piensan que buscar más información personal puede llevar a una situación embarazosa), suponen que el paciente no querrá someterse a ningún tratamiento desagradable (aunque efectivo), suponen que el paciente es hipocondríaco y, por lo tanto, no se toman en serio sus quejas, o hacen un diagnóstico aunque no hayan escuchado o entendido toda la queja y por alguna razón no piden una aclaración. [15]
Urban Legends de Jan Harold Brunvand [16] describe cómo sacar conclusiones precipitadas, junto con las técnicas del humor físico, se puede utilizar para crear comedia. El ejemplo que ofrece el libro (llamado The Gerbil-Caused Accident ) involucra a una mujer que conduce hacia la clase de demostración y narración de su hijo, con un jerbo mascota en una caja a su lado. El animal se escapa y comienza a trepar por la pernera de su pantalón. Ella se detiene, sale del auto y comienza a saltar arriba y abajo y a sacudir la pierna para deshacerse del animal. Un transeúnte cree que está teniendo un ataque, por lo que se acerca y la rodea con sus brazos para calmarla. Otro transeúnte ve la pelea y, asumiendo que el primer transeúnte es un atacante, lo golpea en la cara. La mujer luego intenta explicar lo que realmente sucedió. La estructura "ordenada" de 3 partes y la conclusión sin resolver hacen que este ejemplo sea "legendario". A veces, estas historias se adaptan de situaciones reales y, a veces, se les pide a los estudiantes que resuelvan los problemas legales involucrados. [16]
En este contexto, sacar conclusiones precipitadas es un tema de leyendas urbanas. Sirve como un giro en el que "alguien llega a una conclusión incorrecta, exponiéndose así a una caída incómoda y a menudo hilarante". [17]
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