El lenguaje limpio es una técnica utilizada principalmente en asesoramiento , psicoterapia y coaching, pero ahora también se utiliza en educación, negocios, cambios organizacionales y salud. [1] Se ha aplicado como una técnica de entrevista de investigación llamada entrevista de lenguaje limpio .
El lenguaje limpio tiene como objetivo ayudar a los clientes a descubrir y desarrollar sus propios símbolos y metáforas, en lugar de que el terapeuta/entrenador/entrevistador sugiera o contribuya con su propia formulación de un tema. En otras palabras, en lugar de "apoyar" al cliente ofreciéndole metáforas ya preparadas, cuando el consejero percibe que una metáfora sería útil o que una metáfora está notoriamente ausente, el consejero le pregunta al cliente: "¿Y eso es como qué?" Se invita al cliente a inventar su propia metáfora.
El lenguaje limpio fue ideado por David J. Grove en la década de 1980 como resultado de su trabajo sobre métodos clínicos para resolver los recuerdos traumáticos de los clientes. [2] El psicoterapeuta Cei Davies Linn estuvo muy involucrado en la evolución y el desarrollo tempranos del trabajo de Grove, como Clean Language y Epistemological Metáforas. [3] [4] [5] Grove se dio cuenta de que muchos clientes estaban describiendo sus síntomas en metáforas extraídas de las palabras de terapeutas anteriores, en lugar de su propia experiencia. [6]
El lenguaje limpio también es la base del modelado simbólico , un método y proceso independiente para la psicoterapia y el coaching desarrollado por James Lawley y Penny Tompkins; para el espacio limpio; [7] y para el modelado sistémico, aplicado en el desarrollo organizacional. [8] El lenguaje limpio también se puede utilizar además del enfoque existente de un terapeuta o coach. [9]
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El lenguaje limpio se originó con David Grove , nacido y educado en Nueva Zelanda, quien se basó en sus raíces biculturales maoríes / británicas al diseñar métodos terapéuticos y de coaching. [10] Grove tenía títulos de la Universidad de Canterbury y la Universidad de Otago en Nueva Zelanda, y una maestría en psicología de asesoramiento en la Universidad Estatal de Minnesota Moorhead . [10] Grove trabajó como psicólogo consultor en el London Phobic Trust y publicó un libro con Basil Panzer, Resolving Traumatic Memories: Metaphors and Symbols in Psychotherapy (1989/1991). Murió el 8 de enero de 2008. [11] [12]
El lenguaje limpio de Grove fue diseñado inicialmente para abordar las necesidades de los pacientes que sufrían recuerdos traumáticos, en particular para facilitar su capacidad de resolver bloqueos y fobias . [13] Esto se logra a través de la descripción de experiencias subjetivas y la identificación de frases específicas, que luego se vuelven menos abstractas para generar el vínculo entre el habla y la experiencia vivida. [14] El trabajo de Grove sobre el lenguaje limpio también generó el campo del "conocimiento emergente". [15]
Antes de utilizar el término "lenguaje limpio", David enseñaba y practicaba sus métodos en el contexto de la curación de traumas complejos. [2] En los años siguientes, los materiales de sus talleres incluyeron títulos como "Metáforas para curar", "Resolver recuerdos traumáticos", "Sanar al niño herido que llevamos dentro" y "En presencia del pasado". [16]
El lenguaje limpio combina cuatro elementos de comunicación: sintaxis, redacción de preguntas, cualidades vocales y comportamiento no verbal. [1]
En un contexto terapéutico, las preguntas en lenguaje limpio a menudo utilizan la "sintaxis completa de 3 partes", que tiene el formato:
Esta estructura se deriva del trabajo hipnótico temprano de Grove y está diseñada para dirigir la atención, minimizar la carga cognitiva y facilitar que el cliente permanezca en el estado dirigido hacia el interior que generan las preguntas. [1] Fuera del contexto terapéutico, se tiende a utilizar una sintaxis más "cotidiana". [17]
Las preguntas en lenguaje limpio buscan minimizar el contenido que proviene de los "mapas" del interrogador —metáforas , suposiciones , paradigmas o sensaciones— que podrían desviar la atención del interrogado de una mayor conciencia de su propia representación (metafórica) de la experiencia, "disminuyendo así su naturaleza epistemológica". [3]
El lenguaje claro ofrece una plantilla para las preguntas que están lo más libres posible de las sugerencias, presuposiciones, lecturas de mentes, conjeturas, referencias y metáforas del facilitador. Las preguntas claras incorporan todas o algunas de las expresiones específicas del cliente y también pueden incluir otros componentes auditivos de la comunicación del cliente, como la velocidad, el tono y la tonalidad. Además de las palabras del cliente, los sonidos orales (suspiros, "oo" y "ah") y otros sonidos no verbales (por ejemplo, un puño levantado o una línea de visión) pueden reproducirse o mencionarse en una pregunta cuando el facilitador considere que podrían tener un significado simbólico para el cliente.
Los facilitadores de lenguaje limpio no siguen suposiciones generalizadas populares sobre el significado del "lenguaje corporal" (por ejemplo, suponer que los brazos cruzados significan que la persona está "cerrada"), y prefieren preguntar sobre el significado que tiene ese comportamiento para el cliente. La suposición es que gran parte del "lenguaje corporal" es una comunicación inconsciente con uno mismo. [1] : 85
La velocidad, el tono y el volumen de la voz pueden afectar el tipo de atención que el cliente presta a su propia experiencia. [18] Cuando se utilizan las palabras del cliente, se repiten las cualidades vocales de las palabras del cliente. En aplicaciones terapéuticas, las palabras del interlocutor suelen pronunciarse más lentamente, con una tonalidad rítmica y poética. En las interacciones cotidianas, el facilitador puede permanecer más cerca de su tonalidad habitual. [1]
El comportamiento no verbal es la forma en que una persona se expresa además de la palabra hablada. Esto incluye gestos, posturas, puntos de vista y de cabeza, y otros movimientos del cuerpo. El facilitador minimiza su propio comportamiento no verbal y no refleja los movimientos del cuerpo del cliente. En lugar de eso, el facilitador utiliza gestos y puntos de vista que son congruentes con la ubicación de los símbolos imaginativos del cliente desde su perspectiva . [1]
Las preguntas con lenguaje claro están diseñadas para reducir al mínimo cualquier influencia del "mapa del mundo" del facilitador a través de sus metáforas, interpretaciones o suposiciones injustificadas. También están diseñadas para dirigir la atención del cliente a algún aspecto de su experiencia (tal como se expresa en sus palabras o expresiones no verbales) que el facilitador ha notado y elige resaltar para el potencial aprendizaje del cliente. [1] Un ejemplo de diálogo es el siguiente:
Si bien hay entre 8 y 12 preguntas básicas de lenguaje limpio que David Grove utilizó aproximadamente el 80% del tiempo, [1] : 54 el concepto de ser "limpio" reside no solo en las preguntas en sí, sino también en la intención del facilitador.
Un coach de vida sugirió el siguiente ejercicio de autoentrenamiento de lenguaje limpio: [19] Escriba las preguntas de lenguaje limpio en tiras de papel, dóblelas o colóquelas al azar sobre una mesa boca abajo. Luego, decida un problema o una meta en la que le gustaría trabajar respondiendo a la pregunta: "¿Qué le gustaría que sucediera?" Tome una hoja a la vez con una pregunta de lenguaje limpio escrita en ella. Después de responder la pregunta, saque otra hoja de papel y continúe con el proceso hasta que se acaben las tiras de papel.
Se ha utilizado un lenguaje claro para mejorar la autenticidad y el rigor de la investigación cualitativa basada en entrevistas. Una de sus aplicaciones es como método para obtener metáforas que surgen de manera natural con el fin de proporcionar una comprensión profunda de la cosmovisión simbólica de una persona . [20] [21]
Los proyectos de investigación han utilizado entrevistas con lenguaje limpio: por ejemplo, explorando la subjetividad de la experiencia y los resultados de los coachees; [22] comparando la evidencia de la competencia del coach desde tres perspectivas; [23] e investigando la adquisición de conocimiento tácito y explícito entre los estudiantes de magisterio. [24]
David Grove investigó con la ayuda de Pam Saunders, nuevas perspectivas del lenguaje limpio utilizando modelos matemáticos como la teoría del caos, la geometría fractal y algunos principios de la física como la ubicación y el momento y desarrollando un dispositivo mecánico para utilizar el movimiento con el objetivo de acceder a estructuras mentales más profundas.