Nielsen Audio (anteriormente Arbitron ) es una empresa de investigación de consumidores de Estados Unidos que recopila datos de oyentes sobre audiencias de radiodifusión . Fue fundada como American Research Bureau por Jim Seiler en 1949 y se convirtió en una empresa nacional al fusionarse con Coffin, Cooper y Clay, con sede en Los Ángeles , a principios de la década de 1950. [2] El negocio inicial de la empresa era la recopilación de índices de audiencia de la televisión abierta .
La compañía cambió su nombre a Arbitron a mediados de la década de 1960, el homónimo del Arbitron System, una computadora estadística centralizada con líneas alquiladas a los hogares de los espectadores para monitorear su actividad. Implementado en la ciudad de Nueva York , proporcionó datos de calificación instantáneos sobre lo que la gente estaba viendo. Un tablero de informes se iluminaba para indicar qué hogares estaban escuchando qué transmisiones. [3] Durante años, Arbitron fue parte de Control Data Corporation (CDC) y en 1992, se convirtió en parte de Ceridian Corporation antes de que la compañía se dividiera en 2001. La entonces actual Arbitron se formó a partir del cambio de nombre de la antigua Ceridian Corporation, mientras que la empresa derivada tomó el nombre de Ceridian Corporation y actuó como sucesora contable. [4]
El 18 de diciembre de 2012, The Nielsen Company anunció que adquiriría Arbitron, su único competidor, por 1.260 millones de dólares. [5] [6] La adquisición se cerró el 30 de septiembre de 2013 y la empresa cambió su nombre a Nielsen Audio. Como condición del acuerdo para permitir un monopolio , Nielsen debe licenciar sus datos de rating y tecnología a un tercero durante ocho años. [7]
El servicio de ratings de radio sindicado de Arbitron recopila datos seleccionando una muestra aleatoria de una población en todos los Estados Unidos, principalmente en 294 áreas metropolitanas, utilizando un servicio de diario en papel de 2 a 4 veces al año y el servicio de medición de audiencia electrónica Portable People Meter (PPM) los 365 días del año. [ cita requerida ]
El término que se utiliza habitualmente en la industria de la radio para estas clasificaciones es libro de Arbitron , un vestigio de la época en la que las clasificaciones se publicaban en un informe de tapa blanda que se enviaba por correo a los clientes. Más específicamente, en los mercados en los que se miden las clasificaciones por diario, estos informes se denominaban "libro de primavera", "libro de verano", "libro de otoño" y "libro de invierno". Entre estos "libros", Arbitron publica informes mensuales provisionales denominados "Arbitrends", que contienen datos de los tres meses anteriores, conocidos como informes de "promedio móvil". Los dos informes provisionales se conocerían, por ejemplo, como "Primavera, fase I" y "Primavera, fase II". [ cita requerida ]
Arbitron recluta a los participantes de una encuesta diaria para que anoten sus hábitos de escucha en un diario de papel de siete días y lo envíen por correo a Arbitron. Los participantes reciben un pequeño incentivo en efectivo por su participación. El tiempo de entrega de los datos a partir del final del período de la encuesta es de aproximadamente tres semanas. [ cita requerida ]
Una vez recopilados, los datos se comercializan a emisoras de radio, redes de radio , compañías de televisión por cable , anunciantes, agencias de publicidad , compañías de publicidad exterior y la industria de la radio en línea . [8] Los principales productos de calificación incluyen cume (el número acumulado de oyentes únicos durante un período), el cuarto de hora promedio ( cuota AQH : el número promedio de personas que escuchan en un período determinado de 15 minutos), el tiempo dedicado a escuchar (TSL) y los desgloses del mercado por edad, género y raza/etnia. El "cume" solo cuenta a un oyente una vez, mientras que el AQH es un producto de "cume" y el tiempo dedicado a escuchar. Por ejemplo, si miraste a una habitación y viste a Fred y Jane, luego 15 minutos después viste a Fred con Sara. El "cume" sería 3 (Fred, Jane, Sara) y el AQH sería 2 (un promedio de dos personas en la habitación en un período determinado de 15 minutos). [ cita requerida ]
En respuesta a las solicitudes de sus clientes (emisores de radio, agencias de publicidad y anunciantes) que expresaron su interés en la recopilación de datos de audiencia más precisos, Arbitron introdujo el servicio Portable People Meter (PPM) en 2007. [9]
El PPM es un dispositivo portátil que se lleva puesto, muy parecido a un buscapersonas o un teléfono móvil , que recopila electrónicamente códigos subaudibles que identifican la fuente de una transmisión, como una estación de radio . Arbitron recluta y compensa a un grupo representativo de consumidores para que usen el medidor durante un promedio de un año y hasta dos años. Las estimaciones de audiencia generadas a partir de cada encuesta mensual se utilizan como moneda de compra/venta para estaciones de radio y anunciantes/agencias.
En diciembre de 2009, el PPM se midió en 33 mercados de medios , incluidos Houston , Filadelfia , Pittsburgh , Nueva York , Atlanta , Detroit , Long Island , Middlesex - Somerset - Union , Chicago , Los Ángeles , Riverside - San Bernardino , San Francisco , Jacksonville , Baltimore y San José . [10] En 2010, se estaban midiendo 48 mercados utilizando el PPM. [11] [12]