Wink es una marca estadounidense de productos de software y hardware que se conecta y controla dispositivos domésticos inteligentes desde una interfaz de usuario consolidada. Wink, Labs Inc., que desarrolla y comercializa Wink, se fundó en 2014 como una escisión de la incubadora de inventos Quirky . Después de que Quirky pasara por un proceso de quiebra, vendió Wink a Flex en 2015. A partir de 2016, el software Wink está conectado a 1,3 millones de dispositivos. En julio de 2017, Flex vendió Wink a i.am+ por 59 millones de dólares. [1]
Wink, Labs Inc. fue fundada en Quirky, un programa de incubación de inventos que se basa en ideas de productos de colaboración colectiva. Wink, Labs se creó originalmente como parte de una colaboración con General Electric para controlar productos domésticos inteligentes de marca compartida, como los aires acondicionados. [2] [3] [4] Fue fundada por el actual director de tecnología, Nathan Smith [5], y recibió alrededor de 20 millones de dólares en financiación. [6] La empresa pasó doce meses trabajando con quince empresas de fabricación de productos electrónicos para ofrecer unos 60 productos compatibles con Wink en julio de 2014. [2] Wink se escindió de Quirky en junio de 2014. [2] [7]
Según Quirky, los productos Wink estaban en 300.000 hogares en 2015. [8] En abril de 2015, Wink experimentó un problema de seguridad que hizo que muchos de sus centros domésticos inteligentes se desconectaran o se rompieran, lo que obligó a la empresa a emitir un retiro del mercado. El retiro provocó una acumulación de inventario de varios meses y la consiguiente escasez del centro Wink. [9] [10] Debido a dificultades financieras, debido en parte al retiro del mercado, Quirky comenzó a buscar compradores a los que vender Wink en 2015. Ese noviembre, después de que Quirky pasara por un proceso de quiebra, vendió Wink por 15 millones de dólares a Flextronics (ahora llamada Flex), a quien Quirky le debía 18,7 millones de dólares. Flex era el principal proveedor de firmware y hardware de Wink . [11] [12] [13] En 2016, 1,3 millones de dispositivos estaban conectados a Wink. [14]
El 27 de julio de 2017, en su informe del primer trimestre, Flex anunció [15] que había vendido su participación en Wink por 59 millones de dólares, lo que representa una ganancia de 38,7 millones de dólares en el balance. Aunque el informe describía al comprador como "una empresa de capital de riesgo de terceros no relacionada", circularon historias en la prensa tecnológica que identificaban al comprador como i.am+ , [16] la empresa de tecnología fundada por el artista Will.i.am.
El 6 de mayo de 2020, Wink anunció que actualizaría su plataforma, que pasaría de ser gratuita a cobrar una tarifa de servicio mensual para poder seguir usando la aplicación, el centro y los dispositivos Wink. [17] Se notificó a los usuarios que tenían hasta el 13 de mayo de 2020, fecha a partir de la cual los dispositivos Wink serían inaccesibles desde la aplicación y se deshabilitarían todos los controles de voz, API y automatizaciones. La fecha límite para las suscripciones se retrasó y finalmente entró en vigencia en julio de 2020. [18]
El 25 de enero de 2021, Wink sufrió una interrupción generalizada del servicio. [19] Las funciones de control remoto y automatización en la nube no funcionaron. Algunos usuarios informaron de una interrupción total y completa, incluido el control local de sus smarthubs, contrariamente a las declaraciones públicas de la empresa. [20] La interrupción persistió durante nueve días. [21] Wink reanudó sus operaciones el 3 de febrero de 2021, publicando en su blog que los clientes recibirían un descuento del 25% en las cuotas mensuales de enero y febrero. No se proporcionó ninguna causa del incidente. [22]
Wink se conecta con dispositivos domésticos inteligentes de terceros asociados con la Internet de las cosas , como termostatos, cerraduras de puertas, ventiladores de techo y luces habilitadas para Wi-Fi , para proporcionar una única interfaz de usuario en una aplicación móvil [23] o mediante una pantalla montada en la pared, llamada Relay. [23] [24] [25] Esto permite al usuario controlar de forma remota esos dispositivos. La aplicación móvil es gratuita, mientras que los consumidores pagan por un Wink Hub, o Wink Relay, que se conecta con dispositivos inteligentes en el hogar. [26] Los concentradores se integran con estándares de software competitivos utilizados por diferentes fabricantes. [5] [11] Wink se integra con software de marcas de dispositivos domésticos automatizados, como Canary, que comercializa un sistema doméstico controlado por aplicación. [5] [27] En febrero de 2016, se introdujeron nuevas funciones para permitir que Wink funcione en la red local, en caso de que la conexión a Internet de un usuario no funcione. [28] En junio de 2016, se agregó compatibilidad con Uber , Fitbit e IFTTT al producto Relay. [29] En noviembre de 2016 se lanzó una versión de segunda generación de Wink Hub . [30] La compatibilidad con Uber se abandonó hace tiempo a partir de enero de 2021; al igual que Wink Relay y las ventas de su Wink Hub independiente. [31]
El Wink Hub de segunda generación es compatible con la mayoría de los dispositivos domésticos inteligentes con protocolos Zigbee, ZWave, Lutron Clear Connect y Kidde. Wink 2 también agregó Bluetooth Low Energy, radio Wi-Fi de 5 GHz, un puerto Ethernet y 512 MB de memoria. [32]
En octubre de 2017, se anunció el sistema de seguridad para el hogar Wink Lookout, que consta de sensores de apertura y cierre, sensores de movimiento, una sirena y el concentrador Wink. [33] El Wink Lookout, lanzado el 31 de octubre de 2017, fue el último producto importante lanzado por la empresa hasta enero de 2021. [34]
En una revisión competitiva de 2014 que comparaba Wink con SmartThings , CNET dijo que Wink era más barato y admitía más estándares inalámbricos, pero tenía menos sensores y menos confiables para admitir la automatización. El artículo recomendaba SmartThings para usuarios expertos en tecnología y Wink para consumidores generales. [26] En una revisión de agosto de 2014, CNET le dio a Wink una puntuación de 7,7 sobre 10. Felicitó al producto por estar cerca del servicio de seguridad y automatización de toda la casa "ideal", pero lamentó que no fuera "un reemplazo perfecto para algunas de las aplicaciones de dispositivos domésticos inteligentes independientes más sofisticadas". [35] Una revisión de enero de 2015 de Wink por Tom's Guide calificó el producto con un 7/10, "muy bueno". El crítico criticó la aplicación por no brindar tanto control sobre los dispositivos electrónicos domésticos inteligentes individuales como sus propias aplicaciones, pero elogió a Wink por brindar "una manera fácil para que las personas se familiaricen con los sistemas domésticos inteligentes". [36]
Una reseña en PCMAG del Wink Hub 2 decía que era fácil de usar y compatible con muchos dispositivos, pero no tenía batería de respaldo ni puertos USB. [32] En "Conclusión", la reseña decía: "Funciona con prácticamente todos los protocolos inalámbricos que existen y admite Wi-Fi de banda dual. La instalación y el emparejamiento de dispositivos son rápidos y fáciles". [ 32] Le dio al Hub 2 4,5 de 5 estrellas y lo nombró su nueva Elección de los editores para centros de automatización del hogar. [32] En contraste, CNET le dio al dispositivo tres estrellas. El crítico dijo que el dispositivo es fácil de configurar y compatible con muchos dispositivos, pero le dio mensajes de error. [37] El crítico nunca pudo configurarlo correctamente de la manera que quería. [37] Tom's Guide le dio al Wink Hub 2 7 de 10. [38] También dijo que el dispositivo era fácil de usar y compatible con muchos dispositivos, pero le faltaban algunas funciones avanzadas. Tom's Guide dijo que era bueno para hogares inteligentes "básicos". [38]