La conversación total es una norma de la UIT para servicios simultáneos de vídeo, voz y texto en telecomunicaciones. La conversación total permite que personas que se encuentran en dos o más lugares: (a) se vean, (b) se escuchen y (c) mantengan una interacción de texto ( texto en tiempo real ) entre sí, o elijan comunicarse con cualquier combinación de esos tres modos y hacerlo en tiempo real. [1]
La norma fue definida en la recomendación UIT-T F.703 [2] de 2000 como "un servicio de conversación audiovisual que proporciona transferencia simétrica bidireccional en tiempo real de video en movimiento, texto y voz entre usuarios en dos o más ubicaciones".
La conversación total es una aplicación directa de los principios de diseño universal aplicados al campo de las telecomunicaciones. Esta norma acerca los servicios de comunicación a la más amplia gama de población, incluidas las personas sordas, las personas con problemas de audición, pero también las personas con discapacidad del habla, las personas con deterioro cognitivo, las personas mayores, los niños y también... los usuarios habituales. Se trata de una mejora de los servicios de llamadas que proporciona una mejor experiencia a todos. La conversación total utiliza vídeo, texto y audio. Estos medios pueden combinarse o no dependiendo del tipo de perfil utilizado: se deben tener en cuenta muchos perfiles de usuario. Esta metodología se denomina Diseño Universal.
Varias empresas europeas, entre ellas 4CTel, Aupix, IVèS, nWise, Omnitor y Orange Labs, han desarrollado implementaciones que se utilizan principalmente para proporcionar llamadas de usuario a usuario y servicios de retransmisión para personas sordas o con dificultades auditivas.
La conversación total se puso a prueba en un proyecto europeo llamado REACH112, [3] llamado así por el número de emergencia europeo 1-1-2 , cuyo propósito era llevar a cabo una implementación de prueba de la conversación total en un entorno en vivo con varios miles de usuarios y para tres usos:
Las especificaciones de conversación total describen:
La conversación total define tres servicios básicos
Ejemplos de protocolos técnicos utilizados por Total Conversation son:
(* También se puede considerar el uso del Protocolo de Alerta Común para compartir información con los servicios de emergencia).
AOL Instant Messenger admite el uso simultáneo de audio, video y texto en tiempo real a través de la función "IM en tiempo real" [8] . Esto se consideraría compatible con Total Conversation.
Para otras redes de chat como Google Talk , el protocolo XMPP técnicamente permite una conversación total combinando múltiples extensiones XMPP, como audio XEP-0266, [9] video XEP-0299, [10] y texto en tiempo real XEP-0301. [11] A diciembre de 2011, Google Talk solo admite audio/video, pero aún no texto en tiempo real.
Skype ha estado admitiendo audio, video y texto simultáneos en tiempo real.
Básicamente, Total Conversation ofrece servicios de llamadas multimedia con medios específicos habilitados. El entorno de implementación más común actualmente es SIP nativo, como se describió anteriormente.
La conversación total también se puede implementar en otros entornos de control de llamadas. Uno de estos entornos es el Subsistema Multimedia IP (IMS) en su servicio de telefonía multimedia IMS.
En primer lugar, la conversación total puede definirse como una selección pragmática de estándares existentes relacionados con el Protocolo de Inicio de Sesión con la selección de códecs de audio, vídeo y texto. Es una iniciativa privada de proveedores de servicios y vendedores de tecnología que buscan la interoperabilidad en el sentido más amplio.
En segundo lugar, esto puede aplicarse a plataformas SIP existentes e implementadas en lugar de a redes futuras o de próxima generación.
En tercer lugar, los estándares IMS son mucho más ambiciosos y definen una arquitectura completa, que incluye todas las interfaces internas y la infraestructura física y de facturación. Estos estándares son más adecuados para los grandes operadores de telecomunicaciones y sus proveedores de equipos. Esta complejidad tiene consecuencias: