La Procuraduría Federal del Consumidor ( PROFECO , por sus siglas en inglés) es una organización del gobierno mexicano dirigida por el Procurador General de la República . México se convirtió en la segunda nación latinoamericana en aprobar una Ley Federal de Protección al Consumidor, el 5 de febrero de 1976, y más tarde se convirtió en la primera en crear una Procuraduría . [ 1] Para 1982, la Procuraduría contaba con 32 representaciones, una en cada estado y una en el Distrito Federal . La PROFECO tiene en total 51 oficinas en toda la república, y su oficina principal está en la Ciudad de México . [1] La reforma más reciente de esta ley federal fue firmada por el presidente mexicano Enrique Peña Nieto a principios de 2018. [2]
PROFECO trabaja en conjunto con otras organizaciones como CPSC ( US Consumer Product Safety Commission ) de Estados Unidos y Health Canada de Canadá para garantizar que los productos importados sean seguros para los consumidores . [3] En febrero de 2018, los representantes de estas tres organizaciones se reunieron en Estados Unidos para firmar un memorando de entendimiento (MOU). Con este acuerdo estos tres países se comprometieron a asegurar la calidad de los productos importados para los consumidores de América del Sur y del Norte . [4] El representante de PROFECO en esta reunión fue el abogado Rogelio Cerda Pérez, quien ha sido el procurador federal del consumidor desde agosto de 2017. [5]
Logotipo anterior de PROFECO
Objetivos
[6] [7]
Proteger a los consumidores contra abusos o fraudes por parte de empresas que operan en México.
Proporcionar información para ayudar a los consumidores a tomar buenas decisiones cuando necesitan comprar productos.
Informar a la comunidad sobre sus derechos y obligaciones como consumidores.
Crear y poner en práctica nuevos métodos para brindar atención oportuna a las quejas de los consumidores.
Programas
El Buen Fin : un fin de semana de compras destinado a estimular la economía fomentando el consumo [8]
Quién es Quién en los Precios (QQP): PROFECO recopila información sobre los precios de los productos que los consumidores compran regularmente. Elabora una lista comparando los precios de estos productos en diferentes tiendas y comparte esta información con los consumidores para ayudarlos a decidir cuál es el mejor lugar para comprar. [9]
Revista del consumidor: PROFECO publica esta revista mensual desde hace más de 40 años. [10] En esta revista los consumidores encontrarán una gran variedad de información de la vida diaria, como comparativos de productos, recetas, estudios y alertas. [11]
^ ab "Procuraduría Federal del Consumidor | Gobierno | gob.mx". www.gob.mx (en español) . Consultado el 19 de octubre de 2018 .
^ "DECRETO por el que se reforman y añaden diversas disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor". 2018-11-01.
^ "Gale - Inicio de sesión de producto". link.galegroup.com . Consultado el 22 de octubre de 2018 .
^ Comisión, Seguridad de los productos de consumo de EE. UU. "Los reguladores de seguridad de productos de América del Norte acuerdan aumentar la cooperación en materia de seguridad de productos de consumo; se firma un memorando de entendimiento trilateral en la reunión anual de la asociación de múltiples partes interesadas". www.prnewswire.com (Comunicado de prensa) . Consultado el 23 de octubre de 2018 .Contacto Profeco: 1 877 209 2681
^ "Ex delegado del PRI en Puebla es nombrado nuevo titular de la PROFECO" (en español) . Consultado el 23 de octubre de 2018 .
^ DGI. "Procuraduría Federal del Consumidor". www.profeco.gob.mx . Consultado el 5 de noviembre de 2018 .
^ "¿Qué hacemos?". Procuraduría Federal del Consumidor (en español) . Consultado el 5 de noviembre de 2018 .
^ "El Buen Fin 2018". www.elbuenfin.org . Consultado el 24 de octubre de 2018 .
^ "Quién es Quién en los Precios". Procuraduría Federal del Consumidor (en español) . Consultado el 24 de octubre de 2018 .
^ Consumidor, Procuraduría Federal del. "Revista del Consumidor". gob.mx (en español) . Consultado el 7 de noviembre de 2018 .
^ "Revista del Consumidor septiembre 2018". Issuu . Consultado el 24 de octubre de 2018 .
^ "Procuraduría Federal del Consumidor | Gobierno | profecogobmx.com/". www.profecogobmx.com (en español) . Consultado el 24 de octubre de 2018 .
