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Servicios profesionales

Los servicios profesionales son ocupaciones del sector servicios que requieren una formación especial en artes liberales y educación en ciencias puras o educación para el desarrollo profesional . [1] Algunos servicios profesionales, como los de arquitectos , contadores , ingenieros , médicos y abogados, requieren que el profesional tenga títulos o licencias profesionales y posea habilidades específicas. Otros servicios profesionales implican brindar apoyo comercial especializado a empresas de todos los tamaños y en todos los sectores; esto puede incluir asesoramiento fiscal , brindar apoyo a una empresa con contabilidad , servicios de TI , servicios de relaciones públicas o brindar servicios de gestión . [2]

Definición

Muchos grupos de la industria se han utilizado para la investigación académica, al analizar las empresas de servicios profesionales, lo que hace que sea difícil obtener una definición clara. Algunos trabajos se han dirigido a definir mejor las empresas de servicios profesionales (PSF). En particular, Von Nordenflycht generó una taxonomía de empresas de servicios profesionales, definiendo cuatro tipos: [3]

  1. PSF clásicos (por ejemplo, firmas de abogados y de contabilidad): se caracterizan por una alta intensidad de conocimiento, una fuerza laboral profesionalizada y una baja intensidad de capital.
  2. Campus profesionales (por ejemplo, hospitales): se caracterizan por una alta intensidad de conocimiento, una fuerza laboral profesionalizada y una alta intensidad de capital.
  3. Neo-PSF (por ejemplo, consultores de gestión): se caracterizan por una alta intensidad de conocimiento y una baja intensidad de capital.
  4. Desarrolladores de tecnología (por ejemplo, empresas de I+D , biotecnologías ): se caracterizan por una alta intensidad de conocimiento y una alta intensidad de capital.

Marcos como este ayudan a que los gerentes y académicos puedan entender mejor cómo se gestionan dichas empresas y cómo evaluar sus prácticas de referencia.

Ejemplos de ocupaciones

No existe una lista definitiva de ocupaciones en servicios profesionales, pero algunos ejemplos incluyen los siguientes:

Disposición

Los servicios profesionales pueden ser prestados por empresarios individuales , sociedades o corporaciones . A menudo, la persona que presta el servicio puede describirse como consultor . En el ámbito jurídico, los abogados normalmente se organizan en cámaras . Las empresas de otros sectores, como los bancos y los minoristas, pueden emplear a personas o equipos para ofrecer servicios profesionales a sus clientes. Las grandes ciudades, como Londres y Nueva York, son centros mundiales líderes para las empresas de servicios profesionales. [4] [5]

Marketing

La comercialización y selección de proveedores de servicios profesionales puede depender de factores como la habilidad, el conocimiento, la experiencia, la reputación, la capacidad, la ética y la creatividad. [6] [7] Las grandes corporaciones pueden tener un proceso de contratación formal para contratar servicios profesionales. [8] Los precios de los servicios, incluso dentro del mismo campo, pueden variar mucho. Los proveedores de servicios profesionales pueden ofrecer tarifas fijas para un trabajo específico, cobrar en relación con el número o la antigüedad de las personas contratadas o cobrar en relación con el éxito o las ganancias generadas por el proyecto. [9]

Véase también

Referencias

  1. ^ "Servicios profesionales". Oficina de Comercio Justo . Archivado desde el original el 2 de abril de 2014. Consultado el 25 de agosto de 2013 .
  2. ^ "¿Qué son los servicios profesionales?". PwC . Consultado el 25 de agosto de 2013 .
  3. ^ Von Nordenflycht, A, "¿Qué es una empresa de servicios profesionales? Hacia una teoría y taxonomía de las empresas con uso intensivo de conocimientos", Academy of Management Review , vol. 35, núm. 1. (2010), págs. 155-174
  4. ^ "Datos clave sobre el Reino Unido como centro financiero internacional 2014" (PDF) . TheCityUK. 3 de julio de 2014. p. 5. Archivado desde el original (PDF) el 10 de mayo de 2017 . Consultado el 9 de octubre de 2016 .
  5. ^ "Índice de centros financieros globales 17" (PDF) . Long Finance. Marzo de 2015. pág. 32. Archivado desde el original (PDF) el 14 de abril de 2015 . Consultado el 5 de junio de 2015 .
  6. ^ "Elección de un contable" (PDF) . Centro de Desarrollo de Pequeñas Empresas de la Universidad Duquesne . Consultado el 26 de agosto de 2013 .
  7. ^ "Criterios de selección". Asociación de Empresas de Consultoría de Gestión. Archivado desde el original el 1 de julio de 2014. Consultado el 26 de agosto de 2013 .
  8. ^ "Guía sobre cómo seleccionar una consultoría de gestión de proyectos". Project Management Institute. Archivado desde el original el 21 de diciembre de 2010. Consultado el 26 de agosto de 2013 .
  9. ^ "Cómo los consultores de gestión están sacando provecho de la austeridad". The Guardian . 17 de octubre de 2016 . Consultado el 17 de octubre de 2016 .

Enlaces externos