iOffer fue una comunidad de comercio en línea con sede en San Francisco que fue lanzada el 1 de mayo de 2002 por Steven Nerayoff. [1] En febrero de 2008, afirmó tener casi un millón de usuarios en total , incluidos aproximadamente 75.000 vendedores, aunque esta información no se puede verificar de forma independiente ni se sabe cuántos de estos usuarios están activos. [2]
iOffer se desvió del modelo de negocio de subastas en línea y en su lugar adoptó el "modelo de comercio negociado", [1] característico de las ventas de garaje y los mercados de pulgas , [3] [4] que opera sobre la base de la negociación entre compradores y vendedores en lugar de la puja . Cuando una negociación concluía con éxito (es decir, se producía una transacción), iOffer cobraba una "tarifa de valor final" basada en una escala móvil . [2] El sitio web publicitaba esta distinción, afirmando: "Esto no es una subasta. ¡Es mejor!" [5]
iOffer permitía la publicación gratuita de artículos a la venta, cobrando comisiones solo cuando se vendían los artículos o por servicios de publicación premium (como poner en negrita , resaltar y publicar en la página de inicio ). Los vendedores podían publicar un precio de venta o solicitar ofertas; los compradores, a su vez, podían comprar un artículo al precio de venta o hacer una oferta. Los usuarios también podían publicar "anuncios de búsqueda" sin cargo y hacer trueques . [6] Todas las transacciones se registraban y podían ser vistas por otros usuarios. [7]
iOffer compitió con otros sitios web de comercio electrónico negociados similares , así como con sitios de subastas en línea como eBay . [2] [8] [9] Según Greg Holden, autor de varios libros sobre eBay, desde la perspectiva de los vendedores iOffer era tanto un "complemento" [10] como una "buena alternativa" a eBay. [5] A través del programa de software de iOffer, Mr. Grabber , los vendedores podían volver a publicar artículos de eBay en iOffer en masa , así como importar calificaciones de comentarios de eBay. [2] [6] [11]
Sin embargo, a diferencia de sitios como eBay, iOffer no ofrecía mucha protección al comprador o al vendedor contra transacciones fraudulentas o problemáticas de otro tipo. [ cita requerida ] Sin embargo, sí aplicaba un sistema COPS, similar al programa VERO de eBay para artículos como los que involucraban productos falsificados. Además, las compras con PayPal pueden estar cubiertas por el programa de protección al comprador de PayPal para artículos que no se recibieron o que no se correspondían significativamente con la descripción. [12] [13]
Si bien iOffer no brindaba servicio al cliente por teléfono, el servicio al cliente por correo electrónico estaba disponible a través del servicio de asistencia, aunque las respuestas mediante cartas modelo eran la respuesta más probable a la mayoría de las consultas. [14]
En una encuesta realizada en enero de 2011 a más de 2.800 vendedores en línea por el sitio web AuctionBytes.com, iOffer ocupó el puesto 16 entre 16 mercados con una calificación general de 3,6 sobre 10, justo detrás del puesto 14 de eBay con 4,2 sobre 10. [15] Las calificaciones más altas de iOffer fueron por facilidad de uso (4,42/10) y sus calificaciones más bajas fueron por recomendaría este sitio (3,14/10). [16]
En marzo de 2019, se informó que la IACC (Coalición Internacional Antifalsificación) había bloqueado el acceso de iOffer a la mayoría de los métodos de pago, si no a todos, lo que obligó al sitio a cerrar temporalmente. En diciembre de 2019, el sitio web de iOffer declaró que había cancelado todos los servicios de forma permanente.
Una transacción de mercado de pulgas aún más típica tiene lugar en iOffer.(pág. 132)
En iOffer, todas sus transacciones aparecen en su perfil de comentarios.
iOffer.