Una lista de correo es una colección de nombres y direcciones que utiliza una persona o una organización para enviar material a varios destinatarios. El término suele extenderse para incluir a las personas suscritas a esa lista, por lo que al grupo de suscriptores se lo denomina "la lista de correo" o simplemente "la lista".
Se pueden definir al menos dos tipos de listas de correo:
Históricamente, las listas de correo precedieron a los foros de correo electrónico o web; ambos pueden proporcionar funcionalidades análogas. Cuando se utilizan de esa manera, las listas de correo a veces se conocen como listas de discusión o foros de discusión . Las listas de discusión brindan algunas ventajas sobre los foros web típicos, por lo que aún se utilizan en varios proyectos, en particular Git y Debian . Las ventajas sobre los foros web incluyen la capacidad de trabajar sin conexión, la capacidad de firmar/encriptar publicaciones a través de GPG y la capacidad de usar las características de un cliente de correo electrónico, como los filtros. [1]
Los remitentes quieren saber cuándo se entregan los artículos, en parte para saber cómo dotar de personal a los centros de llamadas. El uso de sal (o siembra) en sus listas les permite comparar los tiempos de entrega, especialmente cuando la época del año afecta los retrasos en la llegada. [2] También puede proporcionar información sobre el manejo inadecuado de las muestras. [3]
Tener entradas preseleccionadas en una lista de correo electrónico simplifica el seguimiento de quién puede haber "tomado prestada" la lista sin permiso. [4]
Cuando se envía material similar o idéntico a todos los suscriptores de una lista de correo, se suele hablar de mailing masivo o blast. Una lista para tal uso también puede denominarse lista de distribución .
En listas de correo legítimas (no spam ), las personas pueden suscribirse o darse de baja ellos mismos.
Las listas de correo suelen alquilarse o venderse. En caso de alquilarse, el arrendatario acepta utilizar la lista de correo únicamente en los momentos acordados contractualmente. El propietario de la lista de correo normalmente hace cumplir esta regla " sembrando " la lista de correo con direcciones falsas y creando nuevas "sales" cada vez que se alquila la lista. Los arrendatarios inescrupulosos pueden intentar eludir las "sales" alquilando varias listas y fusionándolas para encontrar direcciones comunes válidas. [5]
Los intermediarios de listas de correo existen para ayudar a las organizaciones a alquilar sus listas. Para algunos propietarios de listas, como publicaciones especializadas en nichos o grupos benéficos, sus listas pueden ser algunos de sus activos más valiosos, y los intermediarios de listas de correo los ayudan a maximizar el valor de sus listas. La transmisión puede ser en papel o electrónica. Cada uno tiene sus puntos fuertes, aunque un artículo de 2022 afirmó que, en comparación con el correo electrónico, " el correo directo todavía genera la mayor parte de los ingresos para la mayoría de las organizaciones". [6]
Una lista de correo es simplemente una lista de direcciones de correo electrónico de personas que están interesadas en el mismo tema, son miembros del mismo grupo de trabajo o están tomando clases juntas. [7] Cuando un miembro de la lista envía una nota a la dirección especial del grupo, el correo electrónico se transmite a todos los miembros de la lista. La principal ventaja de una lista de correo sobre cosas como la discusión basada en la web es que, a medida que el nuevo mensaje está disponible, se envía inmediatamente a los buzones de correo de los participantes. Una lista de correo a veces también puede incluir información como número de teléfono, dirección postal, número de fax y más.
Una lista de distribución electrónica o lista de correo electrónico es un uso especial del correo electrónico que permite la distribución generalizada de información a muchos usuarios de Internet . Es similar a una lista de distribución tradicional (una lista de nombres y direcciones) como las que puede mantener una organización para enviar publicaciones a sus miembros o clientes, pero normalmente se refiere a cuatro cosas:
Las listas de correo electrónico suelen estar total o parcialmente automatizadas mediante el uso de un software especial para listas de correo y una dirección reflectora configurada en un servidor capaz de recibir correo electrónico. Los mensajes entrantes enviados a la dirección reflectora son procesados por el software y, según su contenido, se procesan internamente (en el caso de mensajes que contienen comandos dirigidos al propio software) o se distribuyen a todas las direcciones de correo electrónico suscritas a la lista de correo.
A menudo, hay una interfaz web disponible que permite a las personas suscribirse, darse de baja y cambiar sus preferencias. Sin embargo, los servidores de listas de correo existían mucho antes de la World Wide Web , [8] por lo que la mayoría también acepta comandos por correo electrónico a una dirección de correo electrónico especial. Esto permite a los suscriptores (o a aquellos que desean ser suscriptores) realizar tareas como suscribirse y darse de baja, detener temporalmente el envío de mensajes a ellos o cambiar las preferencias disponibles, todo por correo electrónico. El formato común para enviar estos comandos es enviar un correo electrónico que contiene simplemente el comando seguido del nombre de la lista de correo electrónico a la que pertenece el comando. Ejemplos: subscribe anylist o subscribe anylist John Doe .
Los servidores de listas de correo electrónico pueden configurarse para reenviar mensajes a los suscriptores de una lista de correo en particular, ya sea de forma individual a medida que los recibe el servidor de listas, o en forma de resumen , en el que todos los mensajes recibidos en un día en particular por el servidor de listas se combinan en un solo correo electrónico que se envía una vez al día a los suscriptores. Algunas listas de correo permiten a los suscriptores individuales decidir cómo prefieren recibir los mensajes del servidor de listas (individual o resumen ). [9]
Las listas de correo fueron, en sus orígenes, listas de correo académicas. [10] La genealogía de las listas de correo como herramienta de comunicación entre científicos se remonta a los tiempos de la incipiente Arpanet . El objetivo de los informáticos que participaron en este proyecto era desarrollar protocolos para la comunicación entre ordenadores. Al hacerlo, también crearon las primeras herramientas de comunicación humana mediada por ordenador . En términos generales, las listas de correo académicas pueden considerarse incluso la versión moderna de los salones de la época de la Ilustración , diseñados por eruditos para eruditos. [11]
La estructura de " conversación en cadena " (en la que el encabezado de un primer mensaje define el tema de una serie de respuestas que constituyen un hilo) es una estructura típica y ubicua del discurso en las listas y foros de Internet. Es fundamental para la estructura y la actualidad de los debates en las listas de correo como un espacio o esfera pública , en palabras de Habermas . Las guerras de comentarios (como los episodios más animados) brindan información valiosa y única a los historiadores para comprender lo que está en juego en las comunidades reunidas en torno a las listas. [12]
Antropólogos, sociólogos e historiadores han utilizado las listas de correo como trabajo de campo. [13] Los temas incluyen el fandom de las series de televisión, [14] la cultura online, [15] o las prácticas científicas [16] entre muchos otros estudios académicos. Desde el punto de vista del historiador, la cuestión de la preservación del patrimonio de las listas de correo (y del patrimonio de los foros de Internet en general) es esencial. No solo el texto del corpus de mensajes aún debe archivarse perennemente, sino también sus metadatos relacionados , marcas de tiempo , encabezados que definen temas, etc. Los archivos de listas de correo son una oportunidad única para que los historiadores exploren interacciones, debates, incluso tensiones que revelan mucho sobre las comunidades. [17]
Tanto en las listas de discusión como en las listas de boletines se toman precauciones para evitar el spam .
Las listas de discusión suelen requerir que cada mensaje sea aprobado por un moderador antes de ser enviado al resto de los suscriptores (listas moderadas), aunque las listas con mayor tráfico normalmente sólo moderan los mensajes de los nuevos suscriptores. Las empresas que envían boletines promocionales tienen la opción de trabajar con distribuidores de correo de la lista blanca , que aceptan estándares y multas elevadas de los ISP si alguno de los suscriptores opt-in se queja. A cambio de su cumplimiento y aceptación de multas prohibitivas, los correos electrónicos enviados por las empresas de la lista blanca no son bloqueados por los filtros de spam , que a menudo pueden redirigir estos correos electrónicos legítimos, que no son spam. [18]
Algunas listas de correo están abiertas a todo aquel que quiera unirse a ellas, mientras que otras requieren la aprobación del propietario de la lista antes de poder unirse. Unirse a una lista de correo se denomina "suscribirse" y abandonar una lista se denomina "darse de baja".
Un archivo de lista de correo es una colección de mensajes pasados de una o más listas de correo electrónico. Dichos archivos a menudo incluyen funciones de búsqueda e indexación. Muchos archivos están directamente asociados con la lista de correo, pero algunas organizaciones, como Gmane , recopilan archivos de múltiples listas de correo alojadas en diferentes organizaciones; por lo tanto, un mensaje enviado a una lista de correo popular puede terminar en muchos archivos diferentes. Gmane tenía más de 9000 archivos de listas de correo al 16 de enero de 2007. Algunos programas de software libre populares para recopilar archivos de listas de correo son Hypermail , MHonArc, [19] FUDforum y public-inbox [20] (que se utiliza principalmente para archivar la lista de correo del núcleo de Linux [21] junto con muchas otras listas de correo de desarrollo de software [22] y tiene una API de servicio web utilizada por herramientas de búsqueda y recuperación destinadas a ser utilizadas por la comunidad de desarrollo del núcleo de Linux [23] [24] [25] ). [ cita requerida ]
El lavado de listas es el proceso mediante el cual se eliminan las entradas individuales de las listas de correo. [26] Estas listas de correo suelen contener direcciones de correo electrónico o números de teléfono [27] de aquellos que no se han suscrito voluntariamente. Sólo se eliminan a los quejosos mediante este proceso. Debido a que la mayoría de los que no se han suscrito voluntariamente permanecen en la lista, esto ayuda a los spammers a mantener una lista de direcciones de correo electrónico con pocas quejas. Los proveedores de servicios de Internet que envían quejas a la parte que envía el spam suelen ser vistos como si ayudaran al spammer a lavar listas o, en pocas palabras, ayudando a los spammers. La mayoría de los titulares legítimos de listas proporcionan a sus clientes un servicio de lavado de listas y de deduplicación de datos regularmente sin cargo o por una pequeña tarifa. [ cita requerida ]
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