govWorks Inc. fue una empresa punto-com fundada en 1998 por Kaleil Isaza Tuzman , Tom Herman y Chieh Cheung. Se declaró en quiebra cuando estalló la burbuja punto-com en 2000. El ascenso y la caída de govWorks están documentados en el documental de 2001 Startup.com . La empresa, conocida originalmente como Public Data Systems, produjo software para ayudar a los clientes del gobierno a realizar un seguimiento de los contratos y las funciones de compra. A medida que se aceleró el auge de Internet, la empresa pasó a convertirse en un portal web de Internet .
Durante la existencia de la empresa, ciudades como Grand Island , Nueva York , mostraron interés en utilizar sus servicios. [1] The Economist también realizó una encuesta que concluyó que las personas preferían pagar las tarifas adeudadas al gobierno a través de Internet debido a su conveniencia. [2] Aún así, govWorks no pudo superar algunos de los desafíos más comunes que enfrentan las empresas emergentes y CNET lo clasifica como uno de los diez principales fracasos de las puntocom de la época. [3]
El sitio web de govWorks se relanzó en enero de 2018. [4] La versión actual de govWorks está relacionada con su predecesora solo en el nombre. La nueva empresa se dedica a agilizar la tramitación de pasaportes y visas de viaje.
La empresa se fundó en mayo de 1998 con 8 empleados y originalmente se conocía como Public Data Systems. El modelo de prestación de servicios de govWorks, que se inspiró en Tuzman después de que encontrara una multa de aparcamiento de dos años de antigüedad en su apartamento de la ciudad de Nueva York, [5] consistía en ofrecer un servicio que permitiera a la gente pagar las tasas municipales a través de su portal de Internet. El lanzamiento inicial de los servicios en línea de govWorks.com en mercados selectos se produjo en octubre de 1999 en ciudades clave de Massachusetts y Connecticut, y se planeó una implantación a gran escala a principios de 2000.
La empresa se propuso proporcionar un portal web que permitiera a los ciudadanos de las comunidades locales acceder, pagar o solicitar servicios municipales, empleos o recibir información comunitaria. [6] A diferencia de muchas otras empresas punto-com de la época, los servicios proporcionados por govWorks.com parecían tener un plan de negocios bien definido, un mercado que necesitaba un servicio y ofrecían acceso a los servicios de la ciudad con facilidad a través de su portal web. Sin embargo, como tantos otros, la mala gestión de govWorks, la demanda de capital, la velocidad de comercialización y la falta de una ejecución adecuada del servicio finalmente contribuyeron al fracaso de la empresa. En enero de 2001, Tuzman y sus inversores vendieron la empresa a First Data Corporation .
Según declaraciones públicas del cofundador de govWorks.com, Tom Herman, la venta resultó en pérdidas para los fundadores y los inversores. La empresa había gastado aproximadamente 60 millones de dólares en capital de riesgo durante sus tres años de existencia.
Apenas unos meses después de la fundación de govWorks.com, el interés por la empresa era fuerte y el número de empleados de la empresa aumentó a 30 en agosto de 1998 y, en octubre de 1998, la empresa tenía 70 empleados. La película Startup.com mostró una cultura empresarial con energía y entusiasmo; la gente estaba interesada en unirse a la empresa con la esperanza de entrar en las primeras etapas de otra historia de éxito de las puntocom. A medida que la empresa recibía más inversiones de capital y se acercaba a su lanzamiento a gran escala en 2000, la empresa se expandió aún más y la plantilla pasó de 120 empleados en enero de 2000 [7] a más de 250 empleados en abril de 2000. Sin embargo, como se muestra en la película, govWorks.com sufrió una serie de luchas de poder organizativas [8] y problemas de gobernanza que finalmente conducirían a la desaparición de la empresa.
A finales de 2000, cuando quedó claro que la empresa estaba perdiendo dinero y no podía ejecutar plenamente los servicios que tenía previstos, redujo drásticamente su plantilla a 60 empleados en noviembre de 2000 en un intento de contener los gastos generales de un millón de dólares al mes [8] . La empresa fue vendida a First Data Corporation en enero de 2001. El documental Startup.com, que Artisan estrenó en mayo de 2001, ganó el Gran Premio en el Festival de Cine de Sundance de 2001 [8] y recaudó 765.000 dólares en taquilla.
En conjunto, la gobernanza corporativa de govworks.com estuvo asociada con treinta y una (31) empresas e instituciones con y sin fines de lucro de una variedad de sectores del mercado, incluidos:
Uno de los principales competidores de govWorks era EzGov.com, con sede en Atlanta , que ofrecía software a los gobiernos locales y municipios para permitir a los ciudadanos pagar multas de aparcamiento, impuestos y obtener otros servicios municipales en línea las 24 horas del día. [9] El cofundador de EzGov, Bryan Mundy, fue invitado por Tuzman a recorrer las oficinas de govWorks antes de que cualquiera de las dos compañías lanzara su software; esta visita se mostró en Startup.com . En enero de 2001, Mundy y Erin Johansen, de 26 años, de Ontario, Canadá, murieron por inhalación de humo durante un incendio en la casa de Mundy en Atlanta, Georgia. [10]
Además de EzGov, govWorks tenía otros competidores, algunos de los cuales ofrecían el mismo servicio o uno similar al de govWorks pero a un costo mucho menor o incluso gratis, ya que los modelos de servicio de los competidores dependían de formas alternativas de financiamiento frente al enfoque financiado por los clientes de govWorks.
En marzo de 2001, govWorks.com se declaró oficialmente en bancarrota, de conformidad con el Capítulo 11. [11] En el momento de la presentación, la empresa enumeraba activos por un valor aproximado de 8 millones de dólares y pasivos por 40 millones de dólares de los más de 70 millones de dólares que había recaudado a través de capital de riesgo. Boalt Holdings, LLC adquirió el dominio y los activos de la marca en 2017.
El sitio web govWorks fue relanzado bajo un nuevo propietario en enero de 2018 [12] y ha desarrollado una plataforma de software que permite a las empresas ofrecer servicios de creación de solicitudes de pasaportes a los titulares de pasaportes estadounidenses. [13]
{{cite web}}: CS1 maint: archived copy as title (link)