En informática , el abismo de evaluación es el grado en que el sistema o artefacto proporciona representaciones que pueden percibirse e interpretarse directamente en términos de las expectativas e intenciones del usuario . [1] O dicho de otra manera, el abismo de la evaluación es la dificultad de evaluar el estado del sistema y qué tan bien el artefacto respalda el descubrimiento y la interpretación de ese estado. Según The Design of Everyday Things de Donald Norman , "el abismo es pequeño cuando el sistema proporciona información sobre su estado en una forma que es fácil de obtener, fácil de interpretar y que coincide con la forma en que la persona piensa sobre el sistema". [2]
En la interacción persona-computadora , el término golfo de evaluación significa la brecha psicológica que se debe cruzar para interpretar la visualización de una interfaz de usuario, siguiendo los pasos: interfaz → percepción → interpretación → evaluación.