Una falsa alarma , también llamada alarma molesta , es el informe engañoso o erróneo de una emergencia, que causa pánico innecesario y/o lleva recursos (como servicios de emergencia) a un lugar donde no son necesarios. Las falsas alarmas pueden ocurrir con alarmas de robo residenciales, detectores de humo , alarmas industriales, alarmas de incendio y en la teoría de detección de señales. Las falsas alarmas tienen el potencial de desviar a los servicios de emergencia de las emergencias legítimas, lo que en última instancia podría provocar la pérdida de vidas. En algunos casos, las falsas alarmas repetidas en un área determinada pueden hacer que los ocupantes desarrollen fatiga de alarmas y comiencen a ignorar la mayoría de las alarmas, sabiendo que cada vez probablemente serán falsas. La activación falsa intencional de alarmas en empresas y escuelas puede dar lugar a acciones disciplinarias graves y sanciones penales como multas y penas de prisión.
El término "falsa alarma" se refiere a sistemas de alarma que se activan en muchas aplicaciones diferentes por algo distinto del evento desencadenante esperado. Algunos ejemplos de estas aplicaciones son las alarmas antirrobo residenciales, los detectores de humo, las alarmas industriales y la teoría de detección de señales. El término "falsa alarma" puede ser semánticamente incorrecto en algunos usos. Por ejemplo, una alarma antirrobo residencial podría ser fácilmente activada por los residentes de una casa accidentalmente. La alarma no es necesariamente falsa (se activó por el evento esperado), pero es "falsa" en el sentido de que no se debe alertar a la policía. Debido a este problema, las falsas alarmas también pueden denominarse "alarmas molestas".
El sociólogo Robert Bartholomew explica que las falsas alarmas tienen muchos efectos negativos, como “miedo, caos, interrupciones en los servicios de emergencia y desperdicio de recursos”. La salud y la seguridad también pueden verse afectadas, ya que pueden causar ansiedad y alentar a las personas a correr hacia la alarma o alejarse de ella, lo que puede provocar accidentes en estado de pánico. Otro problema es el “ efecto del grito del lobo ”, que puede hacer que las personas ignoren las alarmas legítimas; “en caso de un ataque real, las advertencias posteriores pueden tomarse a la ligera o ignorarse por completo”. [1]
En Estados Unidos, entre el 94% y el 98% de todas las activaciones de alarmas antirrobo se activan falsamente. [2]
Las alarmas antirrobo residenciales pueden ser causadas por un armado y desarmado inadecuado del sistema, cortes de energía y baterías débiles, mascotas deambulando y puertas y ventanas sin seguridad. [3] En los EE. UU., las falsas alarmas cuestan a las agencias policiales hasta 6,5 millones de horas de personal, según la Asociación Internacional de Jefes de Policía. [4] Un estudio de 2002 del Departamento de Justicia de los EE. UU. estimó que el costo de las falsas alarmas era de hasta $ 1.5 mil millones. [5] Debido a este costo, muchas ciudades ahora requieren permisos para alarmas antirrobo, han promulgado protocolos de respuesta verificados o han introducido multas por exceso de falsas alarmas.
Esto suele deberse a errores simples, como introducir un código de acceso incorrecto o dejar pasar demasiado tiempo antes de introducirlo. Este tipo de falsas alarmas se pueden evitar si se dedica más tiempo a desarmar los sistemas y se entra en la casa con al menos una mano libre para desarmar el sistema correctamente. [3]
Los usuarios no capacitados pueden ser cualquier persona que necesite acceder temporalmente a su hogar pero no esté familiarizada con el sistema. Entre los usuarios no capacitados más comunes se incluyen los equipos de limpieza, los reparadores, los paseadores de perros o las niñeras. Una mejor educación de los usuarios temporales sobre un sistema en particular puede evitar que lo activen accidentalmente. [3]
Una alarma antirrobo doméstica puede activarse accidentalmente debido a problemas de suministro eléctrico. Estos problemas pueden deberse a baterías débiles, una fuente de alimentación inconsistente (como caídas de voltaje o aumentos de corriente) o un corte de energía en el que no hay un método de energía de respaldo o este es débil. Para evitar este tipo de falsas alarmas, generalmente se cambia la batería principal y la de respaldo o se mejora la confiabilidad de la fuente de energía. [3] [6] [7]
Algunos sensores de movimiento se activan cuando las mascotas se mueven por la casa. Este problema se puede solucionar buscando detectores de movimiento que no sean sensibles a las señales infrarrojas de animales que pesen menos de 40 kilos o restringiendo el acceso de las mascotas a las habitaciones con detectores de movimiento. [3]
Las ventanas y puertas que no están completamente cerradas pueden hacer que los contactos de la alarma queden desalineados, lo que puede provocar una falsa alarma. Además, si una puerta o ventana se deja ligeramente entreabierta, el viento puede abrirla de golpe, lo que también provocará una falsa alarma. Para evitar que esto suceda, las puertas y ventanas deben estar siempre cerradas de forma segura y con llave. [3]
Las falsas alarmas también son comunes con los detectores de humo y los sistemas de alarma contra incendios de los edificios. Se producen cuando los detectores de humo se activan por humo que no es el resultado de un incendio peligroso. Fumar cigarrillos, cocinar a altas temperaturas, quemar productos horneados, apagar grandes cantidades de velas de cumpleaños, chimeneas y estufas de leña cuando se utilizan cerca de un detector de humo pueden ser causas de estas falsas alarmas. Además, el vapor puede activar un detector de humo de ionización que sea demasiado sensible, otra posible causa de falsas alarmas.
En la gestión de alarmas industriales , una falsa alarma (alarma molesta) podría referirse a una alarma con poco contenido de información que normalmente puede eliminarse de forma segura, o una que podría ser válida pero que se activa por un instrumento defectuoso. [8] Ambos tipos son problemáticos debido al efecto "grito de lobo" descrito anteriormente.
En la teoría de detección (de señales) , una falsa alarma ocurre cuando un evento no objetivo excede el criterio de detección y se identifica como un objetivo (ver Tasa de falsas alarmas constante ).
De la misma manera, después de que se descubre que demasiadas alarmas audibles de automóviles son falsas, la mayoría de las personas ya no prestan atención para ver si alguien está robando un vehículo, por lo que incluso algunos ladrones experimentados pueden confesar que estas alarmas no los disuadirían de robar vehículos. [11]
El término "falsa alarma" es en realidad un nombre inapropiado y se suele sustituir por el término "alarma molesta". Cuando un sensor se activa, no es una falsa opinión y suele ser una indicación verdadera del estado actual del sensor. Un término más apropiado es "molestia", que indica que la activación de la alarma es inoportuna, molesta o fastidiosa. Un buen ejemplo de esta diferencia son las alarmas antirrobo que se activan por arañas (una araña que se arrastra sobre una telaraña frente al detector de movimiento parece muy grande para el detector de movimiento). [12]
Las falsas alarmas también pueden referirse a situaciones en las que uno se asusta por algo que luego se determina que no es cierto.