La estrategia de contenido guía la planificación, el desarrollo y la gestión de contenido. Es un campo reconocido en el diseño de la experiencia del usuario y también se nutre de disciplinas adyacentes como la arquitectura de la información , la gestión de contenido , el análisis empresarial , el marketing digital y la comunicación técnica .
La estrategia de contenido se ha descrito como la planificación de "la creación, publicación y gestión de contenido útil y utilizable". [1] También se la ha denominado "un sistema repetible que define todo el proceso de desarrollo de contenido editorial para un proyecto de desarrollo de sitio web". [2]
En un artículo de 2007 titulado "Estrategia de contenido: la filosofía de los datos ", Rachel Lovinger describe el objetivo de la estrategia de contenido como el uso de "palabras y datos para crear contenido inequívoco que respalde experiencias significativas e interactivas". En este artículo, también proporcionó la analogía de que "la estrategia de contenido es a la redacción de textos publicitarios lo que la arquitectura de la información es al diseño". [3]
La Content Strategy Alliance combina la definición de Kevin Nichols [4] con la de Kristina Halvorson y define la estrategia de contenido como "hacer llegar el contenido adecuado al usuario adecuado en el momento adecuado a través de una planificación estratégica de la creación, distribución y gobernanza del contenido". [5]
Los estrategas de contenido suelen estar familiarizados con una amplia gama de enfoques, técnicas y herramientas. Las perspectivas que aportan los estrategas de contenido también dependen en gran medida de su formación y educación profesional. Por ejemplo, algunos se especializan en "estrategia front-end", que incluye el desarrollo de personajes , el mapeo del recorrido de la experiencia del usuario, la alineación de la estrategia comercial y las necesidades del usuario, el desarrollo de una estrategia de marca , la exploración de diferentes canales y la creación de pautas de estilo y pautas de optimización de motores de búsqueda (SEO). Otros se especializan en "estrategia back-end", que incluye la creación de modelos de contenido, la planificación de taxonomías y metadatos , la estructuración de sistemas de gestión de contenido y la construcción de sistemas para respaldar la reutilización de contenido. Ambas funciones implican abordar cuestiones de flujo de trabajo y gobernanza. [6]
Muchas organizaciones e individuos tienden a confundir a los estrategas de contenido con los editores . Sin embargo, la estrategia de contenido es "algo más que la palabra escrita", según el profesor asociado de la Universidad Estatal de Washington Brett Atwood. Por ejemplo, Atwood indica que un profesional también debe "considerar cómo se puede redistribuir y/o reutilizar el contenido en otros canales de distribución".
También se ha propuesto que el estratega de contenidos desempeñe el papel de un curador. Así como un curador de museo examina una colección de contenidos e identifica piezas clave que se pueden yuxtaponer entre sí para crear significado y estimular el entusiasmo, un estratega de contenidos "debe abordar el contenido de una empresa como un medio que necesita ser seleccionado y ubicado estratégicamente para atraer a la audiencia, transmitir un mensaje e inspirar la acción". [7]